(номер телефона не требуется)
Программа курса направлена на подготовку специалистов высокого уровня, обладающих необходимыми знаниями и умениями для эффективной работы в сфере поддержки и открытия банковских счетов. В ходе обучения слушатели освоят:
- Основы банковского дела и финансового рынка
- Технологии продаж банковских продуктов и услуг
- Методы консультирования и решения клиентских запросов
- Правила оформления и ведения банковской документации
- Современные цифровые инструменты и системы автоматизации
Завершив обучение, выпускники смогут уверенно применять полученные знания и навыки на практике, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов и эффективно взаимодействуя с различными отделами банка.
(номер телефона не требуется)
Работа специалиста поддержки и открытия счетов предполагает выполнение множества функций, направленных на обеспечение комфортного взаимодействия клиентов банка с финансовой организацией. Основные обязанности включают:
- Консультирование клиентов: помощь клиентам в выборе подходящих банковских продуктов и услуг, разъяснение условий обслуживания, тарифов и комиссий.
- Открытие счетов и оформление документов: подготовка и заполнение необходимых формуляров, проверка документации клиента, взаимодействие с внутренними подразделениями банка для завершения процедуры открытия счета.
- Решение клиентских запросов: оперативное реагирование на обращения клиентов, решение возникающих вопросов и проблем, работа с жалобами и претензиями.
- Мониторинг и контроль качества обслуживания: регулярная оценка удовлетворенности клиентов, выявление слабых мест в обслуживании и разработка предложений по улучшению сервиса.
- Обучение новых сотрудников: передача знаний и навыков молодым специалистам, участие в тренингах и семинарах.
Кем работать после прохождения обучения
После успешного освоения программы специалист сможет трудоустроиться в различные финансовые учреждения, банки и кредитные организации. Наиболее распространенные вакансии:
- Операционист
- Оператор горячей линии
- Менеджер по работе с клиентами
- Специалист службы поддержки клиентов
- Ассистент руководителя
Где востребованы специалисты
Специалисты поддержки и открытия счетов пользуются спросом во многих российских городах и регионах. Высокий уровень спроса обусловлен постоянным ростом числа банков и финансовых организаций, необходимостью качественного обслуживания клиентов и стремительным развитием цифровых сервисов.
Наиболее активно такие специалисты требуются в крупных финансовых центрах страны, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород и другие крупные города.
Уровень зарплат по городам
| Город | Средняя зарплата |
|---|---|
| Москва | 70 000–90 000 рублей |
| Санкт-Петербург | 60 000–80 000 рублей |
| Казань | 50 000–70 000 рублей |
| Екатеринбург | 55 000–75 000 рублей |
| Нижний Новгород | 45 000–65 000 рублей |
Указанные зарплаты являются ориентировочными и зависят от опыта работы, уровня квалификации и специфики региона.
Что нужно для поступления на программу
Гражданам Российской Федерации потребуются:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство;
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- Документ об образовании и о квалификации (фотография или скан-копия);
- Справка об обучении в организации высшего или среднего профессионального образования, если в данный момент вы являетесь студентом (фотография или скан-копия);
- Если меняли фамилию, то документ, подтверждающий факт изменения фамилии, имени или отчества (при необходимости) (фотография или скан-копия).
Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список сведений и требуемых документов в отделе по организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию.
Подробнее о процессе поступления можно узнать здесь.
https://www.distanz.ru/postupi
Мы работаем с физическими и юридическими лицами.
- Физические лица могут оплатить курсы картой или СБП, QR за полный срок сразу либо в рассрочку 50%+50%, либо ежемесячно, вариант оплаты выбирается при заключении договора.
- Для юридических лиц доступна оплата через расчётный счёт.
Оплату за обучение можно вернуть через социальный налоговый вычет.
Ваш заказ можем доставить собственными ресурсами, при условии вашего нахождения в городе. Либо через 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка. Курьерская доставка работает с 9:00 до 19:00. Когда курс поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес.
- Самовывоз из магазина. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Сотрудничаем с постаматами. Срок хранения — 3 дня.
- Предоставляем почтовую доставку через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа.
Учебный план находится в разработке.
- Отзывы
