Здравствуйте, уважаемые слушатели. Тема нашей сегодняшней лекции по "Электронной коммерции"будет посвящена " Электронной коммерции как средство повышения эффективности бизнеса". Проведут ее для Вас Опытова Евгения Николаевна и Бударин Александр. Здравствуйте. И начнем с первого вопроса, который у нас звучит следующим образом. Электронная коммерции в мировой практике. Что это такое, основные тезисы, основные направления.
С развитием в последние годы информационных систем и систем международной связи появляется практическая возможность отойти от традиционной бумажной документации, как главного носителя информации, на котором отражаются все стадии реализации коммерческой сделки.
Использование бумажной документации, а также привычных методов ее обработки и пересылки на практике очень часто приводит к большим производственным и коммерческим издержкам. Разработанные к настоящему времени технологии электронной коммерции позволяют предпринимателям при осуществлении сделок передавать информацию с помощью современных информационно-коммуникационных систем, достигая при заключении, подтверждении и выполнении коммерческих сделок (контрактов) повышенной точности, скорости и эффективности. Электронная коммерция объединяет, таким образом, все формы деловых операций и сделок, осуществляемых электронным способом.
Организация электронного информационного обмена между предприятиями позволяет существенно повысить эффективность их деятельности за счет снижения коммуникационных расходов, уменьшения количества персонала, занятого обработкой входящих и исходящих документов, исключения возможных ошибок персонала, уменьшения времени для организации сделки, а также обеспечивает быстроту и точность получения информации и высокую скорость финансовых расчетов.
В современных условиях вопросы содействия более широкому доступу к международной электронной торговле все чаще переходят в разряд приоритетных в повестках дня ряда влиятельных экономических и торговых организаций, а также в постановлениях государственных органов многих развитых и развивающихся стран.
Бурное развитие, в последние годы, электронной коммерции,современных средств коммуникаций ведет к возникновению всемирной информационной магистрали и закладывает основу для создания принципиально новой формы деятельности человека, называемой сейчас "цифровой культурой". Под влиянием этого многие традиционные методы работы с информацией неминуемо претерпевают радикальные изменения. Начало третьего тысячелетия становится периодом осмысления фантастических возможностей всемирной компьютерной сети для человечества, и их использования в различных областях экономики и международного бизнеса.
Россия, как представляется должна занять достойное место среди держав, участвующих в процессе развития сети Интернет и электронной коммерции. Несмотря на отдельные экономические трудности, в России уже активно развиваются платежные системы и системы электронной торговли. Однако требуется еще много усилий, прежде всего со стороны государственных органов, чтобы с успехом воспользоваться всеми преимуществами, которые несет с собой применение электронных коммуникаций в хозяйственной деятельности.
Сегодня обмен информацией с помощью современных средств электроники и электронных коммуникаций готов стать основой информационных технологий для мировой торговли. Так, в 1991 г. в мире насчитывалось всего лишь 4, 5 млн пользователей сети Интернет, а на начало 2001 г. их было уже 450 млн. В настоящее время в Интернете действует около 6 млн web-сайтов, и их число с каждым днем стремительно увеличивается.
Вклад информационных технологий в экономический рост за последние пять лет составил более 25%, а объем торговли между предприятиями через Интернет уже превышает 300 млрд долл.. Технология, на которой базируется Интернет, предоставляет значительно большую гибкость и многосторонность в качестве средства передачи информации, чем традиционные почта, телефон и факс.
Ценность сети Интернет заключается прежде всего в том, что она позволяет в режиме реального времени связаться с любым информационным источником. Ее пользователи получают также доступ к необходимой справочной информации самого широкого характера из области законодательства, таможенных правил, условий платежей, сводок с бирж и прочих сфер деятельности.
Применение современных информационных технологий и систем коммуникации ( такие, как электронный обмен данными, Интернет, видеоконференции и др.) способно в будущем вывести на качественно новый уровень все аспекты ведения бизнеса.
Вместе с тем, существует целый комплекс проблем тормозящих распространение электронной коммерции, к которым предприятия должны отнестись с максимальным вниманием (обеспечение безопасности и надежности электронных транзакций). Но поступательное развитие информационных технологий в последние годы дает надежду, что большинство из них все-таки будет успешно разрешено.
Изучение накопленного международного опыта дает некоторые преимущества России, РФ в этом аспекте. По использованию средств электронных коммуникаций в современной деловой практике станет хорошим подспорьем для многих российских предпринимателей, которые в настоящее время делают лишь первые шаги в освоении богатого инструментария электронной коммерции.
Электронная коммерция в мировой практике определяется не совсем точно. В настоящее время среди ученых и специалистов нет единого мнения о том, какие области человеческой деятельности следует включать в понятие «электронная коммерция».
Одно из наиболее часто встречающихся определений электронной коммерции выглядит следующим образом: электронная коммерция - это обмен товарами и услугами на базе существующих связей с помощью электронных средств коммуникации между партнерами по бизнесу. Мы будем пользоваться именно этой формулировкой. Также будут считаться эквивалентными понятия «электронная коммерция» и «электронная торговля», хотя некоторые авторы склонны придавать различное значение этим терминам. В частности, в конце лекции приведен список основных терминов в области электронного ведения бизнеса, разработанный Ассоциацией документальной электросвязи, в котором будут представлены несколько иные формулировки данных понятий. Например, в нем дается толкование термина электронное ведение бизнеса как сферы деловой деятельности, включающей электронный документооборот, электронную систему платежей и электронную торговлю.
Как известно, современный бизнес характеризуется постоянным ростом возможностей компаний-поставщиков, а также непрекращающимся расширением глобальной конкуренции и повышением уровня требований заказчиков. Реагируя на эти изменения, предприятия во всем мире меняют способы организации и управления своим бизнесом. Происходит отказ от старой иерархической структуры, исчезают барьеры между отделениями компании. Упрощается взаимодействие между компанией, ее заказчиками и поставщиками. Бизнес-процессы перестраиваются и выходят за старые границы. Можно найти множество примеров таких процессов, в которые вовлекается не только вся компания, но также ее заказчики и поставщики.
Что представляет собой электронная коммерция, именно как средство введения бизнеса? Она позволяет эффективно и гибко осуществлять внутренние операции, плотнее взаимодействовать с поставщиками и быстрее реагировать на запросы и ожидания заказчиков. Компании получают возможность выбора лучших поставщиков независимо от географического расположения, а также возможность выхода на глобальный рынок со своими товарами и услугами.
Технологии электронной коммерции постоянно меняются. Компании, рассматривающие электронную коммерцию только как дополнение к уже имеющимся у них способам ведения бизнеса, рискуют получить лишь частичную выгоду. Главные преимущества будут иметь фирмы, решившие изменить организацию и бизнес-процессы таким образом, чтобы полностью использовать возможности электронной коммерции.
Не являясь единой технологией, электронная коммерция характеризуется разносторонностью. Электронная коммерция - это общая концепция, покрывающая любые формы деловых операций, проводимых электронным способом, используя телекоммуникационные сети. Такие операции могут осуществляться как между компаниями, компаниями и их заказчиками, а также между компаниями и государственными учреждениями.
Кроме того, электронная коммерция объединяет широкий спектр коммуникационных технологий, включая электронную почту, факс, технологию электронного обмена данными, электронные платежи и многие другие инструменты. Каждая из этих технологий может быть использована для поддержки электронной коммерции в подходящем для нее контексте.
Все это ясно показывает необходимость существования определенной, юридически обоснованной и регулирующей структуры, благоприятствующей развитию электронной коммерции, способствуя электронному способу ведения бизнеса. Поскольку возможность глобального взаимодействия является одной из основ электронной коммерции, эта структура также должна иметь глобальный масштаб.
Электронная коммерция включает в себя широкий спектр деятельности. Основным компонентом является поддержка цикла коммерческой сделки. Электронная коммерция включает электронную торговлю физическими товарами и услугами, а также электронным материалом. Кроме того, она включает рекламу и продвижение товаров и услуг, содействие контактам между предоставляющими их сторонами, обеспечение маркетинговых исследований рынка, предприятий и послепродажную поддержку, электронные закупки и поддержку раздельных бизнес-процессов.
Основными сферами распространения электронной коммерции являются следующие. Давайте более подробно рассмотрим их на презентации. Торговля, маркетинг и содействие продажам; предпродажная работа, предварительные договоренности, поставки; финансирование и страхование; коммерческие операции (заказ, получение, оплата); обслуживание и поддержка продукта; совместная разработка продукта; распределенное совместное производство; использование общих и частных услуг; администрирование бизнеса (разрешения, налоги, таможня (и т.д.); транспорт, техника перевозок и снабжения; общие закупки; автоматическая торговля электронными товарами; бухгалтерский учет; разрешение спорных моментов и др.
РИСУНОК 1.
Полная коммерческая операция, включая заказ, перевозку, получение, выписку счетов и платежный цикл, может быть проведена электронным способом. Взаимодействие с авторизованными центрами с целью выполнения таможенных и налоговых обязательств, а также со статистическими институтами уже достаточно хорошо развито. Однако некоторые моменты, как, например, безопасность, защита прав на интеллектуальную собственность, правовые вопросы и процедуры, являющиеся частью электронной коммерции, все еще остаются невыясненными. Следует делать различие между электронной торговлей реальными товарами и услугами и электронной торговлей информационным материалом, который может быть получен непосредственно по сети (Например, текст, звук, графика, программное обеспечение).
Электронная торговля реальными товарами и услугами является качественно новым шагом по сравнению с существующими способами проведения торговых операций. Она включает в себя новые возможности, предоставляемые технологией, для увеличения эффективности бизнеса через снижение стоимости, расширение потенциала рынка и более полное удовлетворение запросов клиентов посредством взаимодействия поставщика с заказчиком.
Торговля электронными материалами (программным обеспечением, видео-, аудиопродукцией, графикой, играми, мультимедийными приложениями и т.д.) представляет собой абсолютно новый и поистине революционный способ ведения продаж, для которого полный цикл коммерческой сделки может быть проведен одновременно через одну и ту же сеть (включая и доставку), учитывая конкретные требования, относящиеся к оплате, контролю за правами на интеллектуальную собственность и т.д. В зависимости от успешных решений на рынке «электронные товары» могут создать абсолютно новый рынок и произвести революцию в отдельных отраслях промышленности (как, например, в издательстве). Эта инновационная форма электронной коммерции оказывает огромное влияние на конкурентоспособность и создание новых рабочих мест.
Электронная коммерция может вестись на различных уровнях, начиная с простого представительства компании в сети, до электронной поддержки процессов, совместно осуществляемых несколькими компаниями.
На интернациональном уровне, по сравнению с внутринациональным, электронная коммерция усложняется, что вызвано такими факторами, как налогообложение, соглашения между странами, таможенные сборы и различия в правилах банковской деятельности.
Также разработана на нижних уровнях электронной коммерции эта работа связана с представительством компании в сети, рекламой, а также предпродажной поддержкой. Доступные на сегодняшний день готовые технологии делают работу на таком уровне недорогой и простой, чем так работа, которая уже пользуются тысячи мелких компаний. Напротив, более развитые формы электронной коммерции ставят более сложные проблемы, скорее культурно-правового, чем технологического характера, поэтому первопроходцами на этом уровне часто выступают достаточно крупные и богатые компании.
Обычно выделяют 5 категорий электронной коммерции. Давайте более подробнее посмотрим на слайде. Выделяют 5 категорий электронной коммерции: бизнес - бизнес; бизнес - потребитель; бизнес - администрация; потребитель — администрация; потребитель - потребитель.
Примером из категории электронной коммерции «бизнес - бизнес» может служить компания, использующая сеть для заказов поставщикам, получения счетов и оплаты. Эта категория электронной коммерции успешно складывалась в течение нескольких лет, с частичным использованием технологии электронного обмена данными в частных сетях или сетях с дополнительными услугами.
Категория «бизнес - потребитель» - это электронная розничная торговля. Эта категория сильно расширила свои рамки с появлением Всемирной Паутины. На сегодняшний день в Интернете открыто множество магазинов, предлагающих потребителям всевозможные товары - от печенья и вина до компьютеров и автомобилей.
В категорию «бизнес - администрация» входят все сделки, заключаемые между компаниями и правительственными организациями. Например, в США информация о планируемых правительством закупках публикуется в Интернете, и компании могут посылать свои предложения электронным способом. Сегодня эта категория пока находится в зачаточном состоянии, но может быстро разрастись при условии, что правительства используют собственные возможности для поддержки и развития электронной коммерции.
Следующая категория -это «потребитель - администрация» еще в РФ не существует. Однако с разрастанием категорий «бизнес - потребитель» и «бизнес - администрация» правительства могут расширить электронное взаимодействие в таких областях, как, например, социальные выплаты.
Нас же в первую очередь будет интересовать категория «бизнес - бизнес», так как накопленный именно в данной области мировой опыт может помочь российским бизнесменам воспользоваться всеми преимуществами, которые предлагает на современном этапе электронная торговля.
Сам процесс электронной торговли можно разделить на три этапа: первый - это этап поиска, во время которого производители и потребители (продавцы и покупатели) устанавливают первый контакт; второй этап - это этап размещения заказа и его оплаты после того, как сделка согласована; третий этап - этап поставки.
При этом вся деятельность может вестись не только между фирмами, находящимися на почтительном расстоянии друг от друга, но и внутри отдельной компании
Первый этап - этап поиска включает первый контакт между потребителями и поставщиками. Эта стадия может приводить или же не приводить к заключению конкретной сделки.
Второй этап влечет за собой заказ и платеж за товар или услугу, обычно через электронную передачу информации с банковского счета или кредитной карты.
Третий этап - поставка. В случае поставки товаров или услуг, представляющих собой информацию в цифровом формате, все три стадии можно осуществить с помощью Интернета. Электронная торговля в Интернете обычно заканчивается на второй стадии, когда речь идет о товарах и услугах, которые не могут быть поставлены в электронном виде, а также услугах, реализуемых только посредством физического контакта поставщика и потребителя услуги. Однако в будущем можно смело прогнозировать увеличивающееся распространение электронной поставки товаров и услуг по мере роста потребления таких продуктов, как программное обеспечение, аудиовизуальные объекты и пр.
Евгения, а как повлияла глобальная сеть на электронную коммерцию? Сеть Интернет сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была по плечу лишь крупным компаниям, то использование Интернета позволяет сегодня вступить в ряды «электронных торговцев» и небольшим фирмам. Электронная витрина в Интернете дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира. Подобный он-лайновый бизнес формирует новый канал для сбыта - «виртуальный», почти не требующий материальных вложений. Если информация, услуги или продукция (т.е. программное обеспечение) могут быть поставлены через каналы сети, то весь процесс продажи (включая оплату) может происходить в режиме он-лайн.
Характеристика основных инструментов электронной коммерции. Если рассматривать термин "электронная коммерция" в самой широкой его трактовке, то следует выделить шесть главных инструментов, относящихся к данному виду деятельности. Это телефон, факс, интерактивное телевидение, системы электронных платежей и переводов денежных средств, а также электронный обмен данными и конечно же - сеть Интернет (которая должна обязательно включать электронную почту). Однако в большинстве дискуссий при употреблении термина "электронная коммерция" подразумевается лишь использование сети Интернета и прочих сетевых технологий. Тем не менее, такие инструменты, как телефон, факс, телевидение - давно и с успехом используются для коммерческих транзакций, особенно в промышленно развитых странах.
Однако, именно появление интерактивного, Интернет открывается с совершенно новыми возможностями. С его помощью все элементы коммерческой сделки могут быть проведены на интерактивной основе, с сопутствующим окружением в виде звука, видео и передачи текста, при относительно низких постоянно снижающихся издержках.
Это делает Интернет более многосторонним и универсальным, чем прочие инструменты электронной торговли. Последний более нуждается в более традиционных инструментах. Допустим, почта или же физический контакт. И для самого процесса сделки.
Интернет, способствует устранению многих барьеров при подготовке и проведении к коммерческой сделки, а также позволяет вести торговлю на более глобальном уровне.
Для зарубежных компаний, уже работающих в Интернете, например в 1998г. среди основных инструментов, использующихся при заключении сделок, на первом месте по частоте использования стояли телефон, на втором месте - факс , затем прямые продажи, торговля с помощью Интернета занимала 15%, электронные способы торговли, не связанные с Интернетом занимали лишь 10% и, наконец, почта занимала 2% от общих сделок. Однако уже к 2001 г. ситуация быть переломлена, изменилась: торговля с помощью Интернета заняла лидирующее место - 42%, телефон и факс - 32%, прямые продажи - 17%, неэлектронные способы торговли лишь 8% и соответственно почта - 1%.
Электронные системы платежей также являются частью электронной коммерции. Хотя их функция заключается лишь в осуществлении денежных переводов, они являются важным дополнением к остальным средствам электронной, а также традиционной торговли.
Рассмотрим подробнее два ключевых инструмента электронной торговли - электронный обмен данными и сеть Интернет.
Электронный обмен данными включает в себя обмен стандартизованной, структурированной информацией между организациями, допускающими прямую связь между своими компьютерными системами и ограничивающими вовлечение персонала и повторный ввод информации. Главной целью таких систем являются автоматическая обработка информации о ценах, принятие заказов, выписка счетов и генерирование прочей документации на высокой скорости при очень низких издержках.
Электронный обмен данными успешно применяется таможенными службами для обработки разнообразной внешнеторговой информации, что приводит к облегчению и упрощению международной торговли.
Простейший прототип международной торговой сделки может насчитывать более 50 участников, связанных переговорами, в которых определяются изначальные условия контракта -базовая основа, на которой возникает сделка. Каждый из этих участников, в свою очередь, принимает на себя обязательства в отношении содержания потока информации, относящегося к сделке. Обычно каждый участник не просто получает и передает информацию, а отвечает за создание некоторой новой информации, которая, комбинируясь с уже существующей, обеспечивает последующих участников адекватной информационной основой.
В традиционной (бумажной) торговле накапливается огромное число документов, сопутствующих сделке. Очень часто приводится следующий пример. Один средний корабль, прибывающий с грузом в порт назначения, может везти на борту более 1000 кг бумажных документов, относящихся к товарам, транспортируемым этим судном. При этом каждый документ из этого количества будет рассматриваться либо коммерческим, либо административным лицом - участником реализации торговой сделки.
В электронной торговле существо используемой информации не изменяется, не изменяются и не будут ущемлены информационные нужды участников сделки. Происходит трансформация способов создания, хранения и обработки информации. Но электронная торговля не изменяет основных функций традиционных участников сделки.
Из наиболее отработанных на сегодняшний день технологий, на которых могут базироваться электронная коммерция - именно электронный обмен данными. Представляет собой для предприятий участников внешнеэкономической деятельности наибольший интерес. Этот метод кодировки последовательных транзакций и их обработки в режиме он-лайн используется уже около 30 лет и представляет собой индустрию с общим оборотом более миллиарда транзакций.
С помощью электронного обмена данными поток фактических данных, требующихся для каждого участника сделки, в настоящее время переводится в эквивалент бумажного формата. Другими словами, информация организуется и структурируется в электронные сообщения, которые обычно и называются так же, как обычные бумажные документы: заказ, инвойс, отгрузочная ведомость, международная товарно-транспортная накладная, страховой полис, таможенная декларация и т. п.
Кстати, перечисленные документы имеют свои эквиваленты в терминах международных стандартов. Например, электронных международных стандартных сообщений для управления, торговли и транспорта.
Этот стандарт разрабатывался с целью дать компаниям возможность осуществлять полный цикл делового взаимодействия с многочисленными партнерами: поставщиками, клиентами, компаниями по предоставлению услуг, банками и прочими организациями на основе единого стандарта и единой технологии. Несмотря на то, что при разработке синтаксиса глобального языка делового общения изначально предполагалось, что он будет машинально и программно-независимым, преодолеть барьеры национальных стандартов и торговых обычаев оказалось все же весьма сложно.
Как зачастую случается с новыми технологиями, внедрение электронного обмена документами происходило медленнее, чем предсказывалось. Объяснить это можно тем, что компании находили слишком сложным интегрирование электронного обмена документами с их внутренней и организационной структурой, к тому же описание стандарта не было. Вернее он существовал, но не был широкодоступен. Да и количество потенциальных партнеров было сравнительно небольшим.
За последнее время ситуация все же заметно изменилась. По всему миру все большее число фирм начинает использовать электронный обмен документами, причем крупные компании часто требуют от своих партнеров, чтобы те были в состоянии принимать такой вид сообщений. Иногда большие компании даже оказывают помощь своим партнерам - сравнительно небольшим фирмам - в овладении такими технологиями.
Результаты исследований ООН показывают, что при использовании электронного обмена документами себестоимость всех международных сделок предприятий малого и среднего бизнеса может быть снижена с 300 до 100 млрд долл. США. Это из расчета в год.
Электронный обмен документами избавляет от необходимости обработки, почтовой пересылки и повторного введения в компьютеры информации из бумажных документов - т.е. процесса, который не только весьма неэффективен, но может также порождать и ошибки.
Уменьшение издержек - наиболее впечатляющий результат внедрения электронного оборота документами. Обработка заявки, поступившей в форме бумажного документа, обходится в 150 долл., использование же электронного обмена документами уменьшает эту цифру до 25 долл. Электронный обмен документами существенно уменьшает себестоимость, однако начальные вложения в специализированные коммерческие сети и программное обеспечение, осуществляющее преобразование данных в электронный -формат и обратно, достаточно велики. Поэтому лишь крупные корпорации смогли воспользоваться выгодами от внедрения данной технологии. Использование же Интернета в качестве коммуникационной основы для электронного обмена данными позволяет устранить ценовой барьер и открывает небольшим компаниям путь к использованию этой технологии.
Можно привести статистику. Допустим, не так давно использовались 30 -40% технологий от всех американских компаний. Но на данный момент, что сейчас характеризуется состояние дел 95% компаний используют электронный обмен документами.
Как известно, главной целью при выполнении заказа является поставка нужного товара в нужное место, в нужное время, в нужном количестве и наиболее эффективным способом. Причины для внедрения электронного обмена данными в процесс выполнения заказа могут варьироваться у различных фирм, однако и отправитель, и получатель сообщений в системе электронного обмена данными могут пользоваться значительными преимуществами. Вот основные из них:
Фирмы могут обеспечить более высокую надежность всего производственно-сбытового процесса и сократить издержки на обработку информации в ручную, а также добиться более эффективного управления складскими мощностями за счет сокращения времени между поступлением заказа и его выполнением;
Экспортеры получают возможность сократить, так называемую "канцелярскую поддержку" - поступление заказов в соответствующем электронном формате напрямую в систему обработки информации, что делает ненужной трансформацию заказа в формат, удобный для внутренней обработки;
Также происходит сокращение ошибок при вводе данных: не нуждаясь во вводе информации "в ручную", экспортер может также устранить возможность попадания ошибок в заказ;
Обеспечение точности при выполнения заказа: так как устраняются ошибки при вводе информации со стороны экспортера, импортер может быть уверенным, что ему будет поставлено именно то, что было заказано.
Давайте рассмотрим конкретное приложение вышеуказанных преимуществ в случае осуществления сделки между двумя торговыми партнерами, пользующимися традиционными способами обработки информации и не применяющими электронного обмена документами, однако обладающими персональными компьютерами, способными генерировать заказы, счета, накладные, чеки и прочую товаросопроводительную и платежную документацию, а также осуществлять платежи против этих документов.
В традиционной системе покупатель предпринимает следующие действия: подготавливает запрос; получает предложения; вводит данные запроса в собственную информационную систему; распечатывает заказ на соответствующем бланке; направляет почтой заказ поставщику. На другом конце системы продавец: получает заказ; вводит данные заказа в свою компьютерную систему; распечатывает сопроводительную документацию и отправляет товары; выписывает счет; отправляет счет получателю.
После получения продукции покупатель: вводит информацию о полученных товарах в складскую информационную систему; принимает счет от поставщика; вводит данные счета в свою платежную систему; распечатывает чек; направляет чек поставщику.
Наконец, поставщик: получает чек; фиксирует поступление платежа; и направляет чек в собственную систему учета платежей.
В случае применения системы электронного обмена документами для вышеуказанного сценария перечисленные ниже операции могут быть полностью упразднены: например, распечатка бланка заказа; почтовая пересылка заказа; принятие заказа; ввод данных заказа в собственную систему информации; распечатка счета; отправление счета по почте; получение счета; ввод данных со счета в систему организации платежей.
В результате обеспечивается до 42% снижения трудоемкости обработки информации. В случае применения финансовой системы электронного обмена данными для приведенного примера дополнительно могут быть устранены следующие операции: распечатка чеков; пересылка чеков; получение чеков; удостоверение в получении платежа; ввод информации в систему данных. Эти мероприятия дополнительно снижают на 21% трудоемкость обработки информации в процессе сделки.
Наиболее типичной является картина, когда одна компания начинает использовать в общении с другой компанией какое-то одно сообщение, использующее такую технологию электронного обмена данными . В дальнейшем происходят расширение круга компаний, общающихся с использованием этого сообщения, и увеличение количества типов сообщений. В договоре об электронном обмене данными обычно указываются: какие типы документов будут передаваться электронным способом; используемый стандарт формата электронных документов; и эффект действия этих документов.
Здесь уместно подчеркнуть одну принципиальную особенность того, как предполагает работать электронный обмен данными. Электронный обмен данными разработан так, чтобы позволить компьютеру копировать из сообщения только те элементы данных, которые потребуются в рамках последующих сообщений. В этом случае повторный ввод и дублирование данных устраняются, а точность возрастает. Для практической реализации электронного обмена документами необходима солидная кодовая поддержка в виде словарей и списков кодов.
На следующей лекции мы рассмотрим структура электронного обмена данными. А эту лекцию, посвященную электронной коммерции, как средство повышения бизнеса мы заканчиваем. Ввели для Вас Опытова Евгения Николаевна и Бударин Александр. До встречи. Всего доброго.