Здравствуйте, уважаемые слушатели. Сегодняшняя лекция по электронной коммерции будет посвящена виртуальной корпорации как причине и следствию мировой глобализации. Проведут ее для Кропотова Евгения Николаевна, добрый день, - здравствуйте и Бударин Александр. Итак, каким же образом виртуальная корпорация влияет на мировую глобализацию. Начнем с основ как всегда. Вам слово.
Мир, который совсем недавно окружал нас был более или менее стабильным и предсказуемым. Реальности современного мира совсем иные. В нем то и дело возникают неожиданные сдвиги и изменения, порождающие огромные возможности развития одних и скорую гибель других. Большинство этих изменений происходит за счет новых информационных технологий, с помощью которых становится возможной обработка огромных пластов информации, что приводит к глобализации экономики и ускорению перемен. Возникают принципиально новые типы организаций - виртуальные.
Давайте дадим определение виртуальным корпорациям. Виртуальная корпорация - это добровольная временная форма кооперации нескольких, как правило, независимых партнеров (предприятий, институтов, отдельных лиц), обеспечивающая благодаря оптимизации системы производства благ большую выгоду клиентам. На базе согласованных представлений о содержании хозяйственного процесса и явно выраженной культуры доверия партнеры по кооперации совместно используют свои ключевые компетенции в форме ресурсов и способностей, чтобы добиться результата лучше, дешевле, быстрее, гибче и с конкурентным преимуществом в международном масштабе. С точки зрения клиента динамичная сеть выступает как единое предприятие, использующее возможности самых современных информационных и коммуникационных технологий.
Итак, виртуальная корпорация - это организация, которая создается для выполнения какой-либо работы или реализации возникающей потребности. Это позволяет избежать постоянных изменений организации и в то же время использовать возникающие возможности. Базовая цель виртуальной корпорации - объединение ключевых технологий и компетенций для того, чтобы наиболее полно удовлетворить спрос на потребительском рынке. Она появляется в нужное время, в нужном месте для реализации возможностей и потом исчезает. Такая "сверхбыстрота" технологически уже возможна, вопрос за организацией, людьми, задачами, способами и приемами управления, а здесь на первое место выходят доверие, дисциплина и взаимопонимание, на чем строятся непосредственно отношения между людьми.- В чем заключается структура виртуальной корпорации?- Виртуальная корпорация создается из различных предприятий на контрактной основе, не имеет единой юридической организационной структуры, но зато обладает общей коммуникационно-информационной структурой, которая обеспечивает интеграцию усилий партнеров при выполнении какого-то проекта.
Виртуальную корпорацию можно рассматривать как своего рода метапредприятие, объединяющее цели, ресурсы, традиции и опыт нескольких предприятий для производства и предоставления инновационных услуг или же изделий. В общем случае виртуальная корпорация представляет собой сложную систему, образованную из удаленных друг от друга групп людей (виртуальных коллективов), объединяемых на основе симбиоза ведущих сетевых и интеллектуальных технологий, например, Интернета и средств управления знаниями. Электронным путем формируется искусственное сообщество, которое существует и развивается в виртуальном пространстве. С одной стороны, происходит слияние сетевых и интеллектуальных технологий, поскольку сеть, будучи одной из важнейших форм коллективного интеллекта, тесно связана с процессами самоорганизации, спонтанного возникновения новых структур.
С другой стороны, речь идет о формировании единой системы поддержки коммуникативных процессов на виртуальном предприятии. Структура виртуальных корпораций позволяет компаниям отказываться от неэффективных или же неприбыльных участков работы (путем их передачи другим компаниям) и концентрироваться на том, что отвечает их основной компетенции. Виртуальные корпорации все чаще заключают субконтракты с внешними структурами с тем, чтобы использовать преимущества организаций малых размеров, их гибкость и адаптивность. Внешних контрактов заключается так много, что они становятся каркасом, эту структуру еще называют «зонтом» организации. Это и определяет ее основное качество - широкую распространенность в пространстве и времени. Нередко случается, что виртуальная организация благодаря информационным технологиям и телекоммуникациям распространяется по всему миру.- Каковы основные характеристики виртуальных корпораций?- Можно выделить следующие отличительные черты виртуальной корпорации. Это непостоянный характер функционирования; осуществление связей и управленческих действий на основе интегрированных и локальных информационных систем и телекоммуникаций; взаимоотношения со всеми партнерскими и другими заинтересованными организациями через серию соглашений, договоров и взаимное владение собственностью; образование временных альянсов организаций в смежных областях деятельности; частичная интеграция с материнской компанией и сохранение отношений совместной собственности до тех пор, пока это считается выгодным; договорные отношения работников с администрацией во всех звеньях.
Очевидно, что виртуальные корпорации не имеют ничего общего с традиционными формами организации. Другой вопрос кто из них более адаптирован к постоянно изменяющейся экономике и необходимости постоянной реорганизации и развития? Чтобы ответить на данный вопрос необходимо провести сравнительный анализ традиционных организаций и виртуальных корпораций. Результаты такого анализа будут представлены сейчас на вашем экране в таблицах. Различия между традиционными и виртуальными организациями. Итак, тут показана форма кооперативной связи, основные цели и типичные признаки, а так же отличия от виртуальной организации.
Итак, групповая или же проектная организация. Основная цель - отдельные проекты с целью решения сложных или же рисковых задач. Каковы ее типичные признаки. Временная организационная структура. Происходит сотрудничество различных подразделений и иерархических уровней. Каковы же отличия от виртуальных организаций. Происходит ограничение определенными областями задач, диктуемых отраслевой или рыночной обстановкой. Отсутствие стратегической управленческой концепции.
Следующая форма кооперативной связи - это внутрифирменное организационное образование. Основная цель - псевдосамостоятельные структуры для повышения эффективности. Типичным признаком будут являться псевдосамостоятельные единицы. Наличие самоорганизации. Внутрифирменное предпринимательство. Основные отличия. Временной кооперационной сетью не является, компетенции с третьей стороной не увязываются.
Следующий вид формы кооперационной связи "Кэйрэцу". Итак, основные признаки. Сплочение торгового, нескольких промышленных предприятий и одного крупного банка (или же страховой компании). объединение базируется на культурных связях, теснейшими контактами с политиками или же с администрацией. Использование синергетического эффекта для завоевания рынка. Отличие от виртуальной корпорации. Кооперация создается на неопределенный срок. Низкая гибкость при смена партнеров. А так же наличие сложных финансовых связей, так называемого перекрестного холдинга.
Следующий вид. Стратегический альянс. Или его еще называют совместное предприятие. Хозяйственное сотрудничество для получения преимуществ во времени, издержках, производство ноу-хау. Долгосрочное сотрудничество со взаимным участием. использование общего процесса производства благ. Отличие долгосрочной кооперации с немногими партнерами. Как правило, взаимное участие в капитале. Обычно жесткие прочные договорные связи. Отдача работ на сторону. Основные ее характеристики. Вычленение и передача своеобразных задач третьей стороне. Концентрация на собственных компетенциях. Договорные, а не культурные связи. Отдельные фазы производства благ. Отличие. Классический подход "производить или покупать". Договорные связи обычно с одним партнером. Перемещение частей производства за пределы предприятия.
Итак, следующий вид, последний, многонациональное предприятие. Международная, иногда, глобальная деятельность предприятия для извлечения выгоды от расширения масштабов производства или ассортимента продукции. Правовое соглашение между предприятиями. Наличие общей хозяйственной политики. Отличие от виртуальной корпорации. Правовая единица на длительный срок. Стабильность состава партнеров, а так же слабая рыночная подвижность.
Итак, достаточно ясно видно, что виртуальные корпорации обладают большей динамичностью и гибкостью, как в смене партнеров, так и смене сферы своей деятельности. Традиционные объединения ориентированы на более долгосрочные проекты, что лишает их возможности адекватно реагировать на изменения рыночной ситуации. Громоздкие, а подчас просто гигантские, структуры требуют огромных капиталовложений (это связано прежде всего с затратами на управление). В области управления виртуальные корпорации сделали значительный шаг вперед по сравнению с традиционной иерархической структурой многих объединений. Иерархическая структура управления, где каждая новая ситуация выносится на высший уровень, где и принимаются решения, становится неработоспособной в современном быстроменяющемся мире. В противовес этому виртуальные корпорации применяют сетевую структуру, где каждый доступен для каждого, а функции руководящих менеджеров ограничиваются организацией совместной работы, подбором персонала, обучением. Виртуальные организации обеспечивают серьезные конкурентные преимущества за счет существенного снижения затрат на основные и оборотные средства. Вот, пожалуй, наиболее существенные преимущества виртуальной корпорации перед традиционными формами организации.
- С какими основными проблемами столкнется создатель виртуальной корпорации?- Прежде чем воплотить идею виртуализации в качестве первого шага рекомендуется изучить возможности отрасли, а так же рынка для работы в виртуальной организации. Предметом анализа должны стать степень глобализации отрасли, сроки, размеры издержек, возможность гибкого поведения, уровень качества продукции и инновационный потенциал. Чем яснее выражены критерии по результатам анализа, тем больше отрасль пригодна для виртуализации производства благ.
После принятия принципиального решения о создании виртуальной организации необходимо получить ответы на ряд вопросов. На первом месте стоят потребности в дополнительных ресурсах и способностях. Чтобы определить их, руководство компании должно проанализировать структуру производства товаров и услуг от основания предприятия до его современного состояния, а также оценить роль собственных компетенций на каждом этапе производственного процесса. Для принятия окончательного решения важно установить необходимость сотрудничества с партнерами с целью достижения максимального синергического эффекта в рамках новой сети. Дилемма "сеть - партнеры" предполагает определение характера партнерства (т.е. отдельные лица, группы лиц, предприятия), а так же географических границ выбора партнеров, требований к ним, перечня функций, которые они должны выполнять в структуре виртуальной организации. Важно выяснить, в какой мере новая сеть повлияет на прежние границы предприятия.
Что касается архитектуры сети, то речь идет о форме, которая позволила бы наилучшим образом достичь целей производства благ в новых условиях. Это может быть партнерский пул или открытое партнерство, созданное для выполнения специальных заказов.
Давайте попробуем дать оценку действующим возможностям действующей, извините за тавтологию, технологической структуры.
Во-первых, выдвигается вопрос о дополнительных капиталовложениях и рисках, связанных с созданием виртуальной сети.
Т.е. без капиталовложений никуда. - Никуда. Так же партнерские отношения могут строиться по-разному. Тут учитывать нужно человеческий фактор. Возможно их частичное регулирование на договорной основе, многие же моменты могут исключать формальный подход, и дилемма "доверие - договор" отпадает сама собой. Предприятие должно определить, как хорошо оно знает партнеров, в какой мере бизнес требует личных контактов, готово ли оно отказаться от властных прерогатив. Также весьма важно уяснить степень зависимости партнеров и ее воздействие на работу будущего предприятия. Управление сетью должно базироваться на собственных представлениях о виртуальном предприятии. Оно может ориентироваться на централизованную систему или автономное самоуправление партнеров. Важно определить и собственную роль в рамках создаваемого виртуального партнерства. Сильное влияние на управление сформированной сетью могут оказывать глобальные сети данных.
Цели сети формулируются на основе побудительных мотивов самой виртуализации. Это может быть экономия времени или издержек, увеличение гибкости, потребность в интернационализации бизнеса, повышение инновационной активности и т.п. Общие соображения должны стать базой для постановки конкретных целей в рамках создаваемого виртуального партнерства. Сроки создаваемого виртуального пространства зависят , в частности, от времени, необходимого на ее создание. Продолжительность работы виртуальной сети непосредственно определяется поставленными перед ней целями, поэтому партнерство может быть длительным или же краткосрочным. На сроки функционирования влияют также размеры заказов.
- Основные принципы работы виртуальной корпорации.
- Первым импульсом к образованию виртуального предприятия является поступление рыночного заказа. Для выполнения которого формируется виртуальная сеть из партнеров по производству товаров и услуг. Все участники, исходя из своих ключевых компетенций предоставляют в распоряжение новой организации необходимые ресурсы (кадры, сырье, управленческие структуры, финансовые средства и пр.) и свои способности («ноу-хау», специальные знания).
Информационные и коммуникационные услуги оптимизируются в соответствии с новыми требованиями посредством сети электронно-технических средств, благодаря чему заказ клиента исполняется быстрее, лучше, дешевле, гибче. Для осуществления последующих заказов на базе уже действующего предпринимательского пула создаются неоспоримые преимущества перед традиционными. Новые виртуальные сетевые конфигурации несут неоспоримые преимущества. Процесс функционирования виртуальной корпорации хорошо виден на примере всемирно известной корпорации НАЙК. Корпорация «Найк» осуществляет продажу спортивной обуви и одежды. Основная деятельность «Найк» - разработка моделей продукции, маркетинг и торговля.
На протяжении всего своего существования компания не занималась производством своих продуктов. Эти продукты производятся более эффективно с помощью большого числа компаний-поставщиков, расположенных в Азии или других регионах и специализированных на одежде и обуви. Все компании, образующие альянс, связаны между собой договорными отношениями. Эти отношения могут включать частичное владение собственностью родительской компании, но они продолжаются до тех пор, пока родительская компания и компании-поставщики считают это выгодным (прибыльным). Данная система организации бизнеса сделала возможным для «Найк» сосредоточить большой объем капитала на инвестировании в производственное оборудование для других компаний и в то же время разгрузить основную компанию в интересах обеспечения эффективных продаж, а так же для концентрации на деятельности, которую она выполняет лучше всего: т.е. проектировании, маркетинге и продаже продуктов.
Важнейшим условием эффективности виртуальной корпорации служит интеллектуализация производства и менеджмента у предприятий партнеров. Для ее достижения необходимо систематизировать корпоративные знания и опыт, создавать распределенные и большие базы производственных знаний, разрабатывать интеллектуальные производственные системы, в которых подсистемы способны к автономным оценкам, рассуждениям и действиям. То есть, виртуальная корпорация требует нового мышления руководителей, а именно: отказа от всестороннего контроля, перехода от соподчиненности к неформальной координации, взаимного доверия, преобладания деловитости над карьерными устремлениями, преодоления пережитков иерархического управления. Эффективное решение этих проблем требует разработки моделей и систем управления производственными знаниями. С их помощью решается двуединая задача:
Во-первых, приобретение знаний, поднимающих уровень деятельности самой организации. Второе, их хранение, распределение и преобразование в форму, удобную для внутрифирменного пользования. Этого можно достичь с помощью тщательно разработанной концепции централизации, институционализации и практического использования накопленных знаний. В практике компаний известны случаи введения должности штатного эксперта (так называемого брокера знаний), который вступает в роли координатора между сферами предложения и потребления знаний. В интересах управления знаниями образуются межфункциональные проектные группы, создаются специальные компьютерные системы, такие как система совместной фильтрации т.е. система управления знаниями масштаба предприятия.
На основании вышесказанного можно сделать следующие выводы. Отчетливо видно, что виртуальные корпорации имеют достаточно распространенные формы объединения. Однако последние по прогнозам экономических аналитиков будут еще долго актуальны в мировом хозяйстве.
Виртуальные корпорации бесспорно являются как причиной, так и следствием процесса мировой экономической глобализации. С одной стороны их существование не представлялось бы возможным без развития телекоммуникационных технологий, предопределенное все теми же традиционными формами объединения. С другой стороны в настоящее время виртуальные корпорации сами активно принимают участие в процессе интеграции различных национальных экономик и рынков.
Успех партнерских виртуальных организаций очевиден, а шанс на успех формируемых виртуальных сетей вполне реален, но в более широком контексте остается открытым ряд вопросов. Они касаются философских, психологических, социальных, правовых, общехозяйственных и некоторых других аспектов развития общества. Социальные последствия растущей виртуализации вполне представляемы уже сейчас. Вполне возможно, что на смену классической модели индустриального общества придет не информационное, а общество, не знающее границ.- В рамках нашей дисциплины, по которой у нас сегодня лекция, изучается такой термин как интернет-банкинг. Что это такое? подробнее можно об этом рассказать.
Конечно. Не секрет что к коммерциализации интернета привела революция в сфере обслуживания. Особенно это коснулось услуг, которые можно передавать по проводам. В полной мере это относится и к банковскому сервису, который, благодаря использованию возможностей интернет-технологий, получил новый импульс развития. О том, почему это произошло, мы сейчас и поговорим. Чтобы правильно ответить на вопрос, для чего и почему появился интернет-банкинг, необходимо сначала договориться о том, что понимается под словосочетанием "интернет-банкинг". Строго говоря, интернет-банкинг является одной из разновидностей home banking. "Homebanking" - это технология удаленного банковского обслуживания, позволяющая клиенту получать банковские услуги, не посещая банковский офис. Эта технология появилась на свет в начале 80-х годов и с тех пор претерпела существенную эволюцию в развитии услуг home banking можно выделить три основных этапа. Первый этап - телефонный банкинг. Сегодня это банковский сервис, основанный на использовании возможностей телефонов с тональным набором номера. Второй этап - так называемый PC-банкинг, позволяющий клиенту с помощью персонального компьютера и модема напрямую подключаться к серверам банка и совершать банковские операции (не через Интернет).
Третий этап мы с вами можем наблюдать в настоящее время - это бурное развитие сетевого или же интернет-банкинга (у него есть масса названий netbanking, online banking, internet banking и т.д.). От PC-банкинга он отличается тем, что для организации взаимодействия с банком используются широкие возможности Интернета. Интернет-банкинг является наиболее совершенным и перспективным воплощением технологии homebanking.
И еще одна оговорка. В данной лекции мы будем рассматривать интернет-банкинг только как услугу для физических лиц, потому что удаленный банковский сервис для корпоративных клиентов (corporate internet banking) – это совершенно отдельная тема для разговора.
Итак, кому же нужен интернет-банкинг? Прежде всего, банкам и их клиенты. Однако, существует и еще одна немаловажная и очень заинтересованная категория заинтересованных лиц – это создатели инфраструктуры. К ним, прежде всего, относятся разработчики соответствующего программного обеспечения. Но и это пока еще не все. Как показывает практика, есть и четвертая группа. В развитии интернет-банкинга заинтересованы все, кто продает свои товары или услуги широкому кругу потребителей - физических лиц (например, интернет-провайдеры).
Зачем интернет-банкинг клиенту? А зачем вам нужны электронная почта, телефон и другие формы электронного общения (например, ICQ)? Существует же обычная почта. Однако большинство из вас вряд ли вспомнит, когда в последний раз приходилось брать в руки перо, чтобы написать кому-либо проникновенное письмо. Гораздо проще поднять трубку телефона или же включить компьютер. А происходит это, потому что современные способы общения очень удобны. Это и есть главная причина, по которой все большее количество людей отказывается от "походов" в отделения банков и предпочитает пользоваться их интернет-услугами.
Подтверждением тому являются высокие темпы роста числа потребителей банковских интернет-услуг. Существуют данные, непосредственно из финансовых институтов, допустим, в конце 1998 г. уже более 4,5 млн. американских семей (а это около 5% американских домохозяйств) совершали банковские операции через Интернет. Прирост числа пользователей по сравнению с 1997 г. составил 40%. А по прогнозам авторитетного консалтингового агентства такие как Booz, Allen & Hamilton к концу 2000 года число потребителей банковских интернет-услуг во всем мире должно превысить 16 млн. человек.
Чем же так хорош интернет-банкинг? Почему те, кто хоть раз попробовал им воспользоваться, в дальнейшем уже не могут отказать себе в этом удовольствии? Главную причину мы уже назвали - это удобство. Однако, удобство банковского интернет-сервиса не единственная причина его популярности. Об этом говорят регулярные опросы потребителей. К факторам, которые являются наиболее значимыми для клиентов, часто относятся: возможность получать разнообразные услуги и привлекательные процентные ставки при невысокой стоимости услуг. Чем лучше банк обеспечивает выполнение этих двух условий, тем скорее клиент начинает понимать, зачем ему нужен интернет-банкинг.
Рассмотрим эти причины поподробнее. Сегодня лучшие системы удаленного банковского обслуживания предлагают потребителям практически весь спектр услуг, доступных клиентам в офисе банка: это операции со своими счетами (балансы, выписки, переводы со счета на счет), инвестирование средств (депозиты, ценные бумаги, валютные спекуляции), переводы и оплата счетов за товары и услуги (разовые и периодические платежи) и даже выдача кредитов.
Что касается процентных ставок по депозитам, кредитам, а также стоимости обслуживания, то здесь банки, специализирующиеся на интернет-сервисе (будем их еще называть интернет-банками), имеют явное преимущество по сравнению с обычными банками. Цифры говорят сами за себя. Усредненная ставка по депозитам в обычных банках США составляет 3,43% годовых, а в интернет-банках - 4,53% годовых. На треть больше! Но это еще не самое интересное. Совокупная стоимость годового обслуживания, выраженная в процентах годовых, отличается еще разительнее. В обычных банках она составляет 3,08%, а в интернет-банках - 1,30%. Т.е. для потребителя стоимость обслуживания в интернет-банках в среднем в 2,4 раза ниже, чем в обычных банках США. Если к этому прибавить еще и экономию времени и средств клиента, которому не надо по любому поводу бегать в банк? Вот и получается, что тот, кто регулярно пользуется услугами банков и при этом не использует систему интернет-банкинга, просто выбрасывает деньги на ветер.
А что же Россия? Несмотря на то, что согласно опросам, уровень доходов большей части (примерно 72%) аудитории российского Интернета высокий или выше среднего, бума интернет-банкинга у нас пока не наблюдается. На это есть множество причин, среди которых хотелось бы остановиться на двух, на наш взгляд, наиболее важных.
Во-первых, в России до сих пор не сложилась массовая культура потребления банковских услуг. Не иметь текущий счет в банке считается нормой. Подавляющая часть расчетов ведется наличными деньгами. Пластиковые карточки так и не получили широкого распространения как за рубежом. А во-вторых, огромным тормозом, препятствующим формированию этой самой культуры, стал финансовый и банковский кризис. Доверие к банковской системе подорвано настолько, что физические лица стали опасаться работать даже с устоявшими банками.
Российская банковская система выжила. Однако, пока рано говорить о восстановлении хотя бы до кризисного уровня активности частных клиентов. Что же может помочь банкам изменить ситуацию? То, что в силах самих банков - это позаботиться об удовлетворении потребностей клиентов в новых, удобных и недорогих банковских услугах, ярким воплощением которых и является интернет-сервис. Во всяком случае, те российские потребители, которые уже имеют или только планируют открыть счет в банке (т.е. допустим, текущий в рублях и в валюте, карточный счет и т.д.), регулярно совершают какие-либо платежи (а не только коммунальные), получают переводы, открывают депозиты, конвертируют валюту, сегодня просто не могут обойтись без удобных и надежных систем интернет-банкинга. Разве можно представить себе современного человека с большим кругом общения, который откажется от телефона или наличия e-mail?
Зачем же интернет-банкинг самим банкам? Первый в мире банк, обслуживающий клиентов через Интернет, появился в 1995 году. Это, как вы, конечно же, догадались, произошло в США. Им был Security First Network Bank. На сегодняшний момент в США более 90% банков из top 50 имеющие программы интернет-банкинга. Всего же в мире насчитывается более 300 банков, предлагающих полноценный интернет-сервис. В России первым банком, который начал обслуживать клиентов через Интернет, стал Автобанк, который в мае 1998 года запустил в коммерческую эксплуатацию систему интернет-банкинга, получившую название "Домашний банк". - И все же вот , несмотря на все причины, сказанные вами выше банки все-таки в российской федерации раз уж мы говорим сейчас о россии продолжают упорно развивать это направление интернет-банкинг - в чем его большое преимущество?- Первая причина является необходимым, но совсем не достаточным условием - спрос на подобные услуги со стороны клиентов. Как известно, спрос рождает предложение. С этим все просто: людям нужны удобные услуги и банки их предлагают. Но это не единственная причина банки не стали бы это делать только из альтруистических соображений. Конечно, есть и другие, не менее важные причины. Вторая причина заключается в том, что удаленное обслуживание клиентов через Интернет выгодно банкам. Прежде всего, благодаря тому, что до минимума снижаются издержки банка, связанные с совершением операций.
Дело в том, что затраты банка на одну транзакцию в системе интернет-банкинга можно снизить вплоть до 1 цента, что на порядок меньше, по сравнению с себестоимостью обслуживания в обычном отделении банка. Справедливости ради отметим, что по разным оценкам стоимость одной интернет-операции для банка может составлять от $0,01 до $0,13. Но это все равно перекрывает стоимость так называемого безинтернетного общения с банком. По своей величине затраты на создание и запуск банковской интернет-системы сопоставимы с открытием одного обычного отделения или филиала банка. Если к этому прибавить мизерные расходы на совершение операций, то скорость окупаемости интернет-отделения банка и его общая эффективность будут в несколько раз выше, чем у обычного отделения. Но все это возможно при соблюдении как минимум одного условия, которое одновременно является третьей и основной причиной интереса банков к интернет-банкингу – это возможность привлечь большое число клиентов, которые не привязаны к географическому расположению банка.
Т.е. третья причина обусловлена потрясающей особенностью Интернета - его безграничностью, которая может позволить небольшому провинциальному банку стать банком национального масштаба. Теперь банкам нет необходимости открывать филиалы в других городах, чтобы выйти на их рынок. Это основные вопросы, которые мы с вами рассмотрим в данной лекции.
-Ну а эту лекцию мы заканчиваем. Напомню, что лекция была проведена в рамках предмета "Электронная коммерция", а называлась "Виртуальные корпорации как причина и следствие мировой глобализации. Провели ее для вас Кропотова Евгения Николаевна, спасибо, - и Бударин Александр помогал ей. До свидания. Всего доброго.