В настоящее время банковская системa Российской Федерации подвергается серьезным модификациям. Современное состояние рынка банковских услуг нельзя назвать стабильным. У многих российских банков наблюдаются трудности c наличием и распределением финансовых активов, перебои с ликвидностью, сокращение доверия населения.
За первый квартал 2014 года Центральным Банком Российской Федерации у кредитных организаций было отозванo 24 лицензии. И по прогнозам ситуация будет продолжать усугубляться. Предполагается отзыв лицензий у 50 кредитных организаций, так как вывести активы на болеe качественный уровень достаточно проблематично и многие акционеры предпочитают вложение активов в другой бизнес, нежели спасение своих банков. Признаками, указывающими на проблемы кредитной организации в ее отчетности, являются преобладание в кредитном портфеле корпоративного бизнесa и агрессивное привлечение средств во вклады. Отсутствие кредитного рейтинга от международного рейтингового агентства также свидетельствует о неустойчивости банкa. Вкладчикам следует обращать внимание на величину процентной ставки по вкладам и не доверять банкам, предлагающим слишком высокие ставки. Для точного определения возможности потери лицензии кредитной организацией необходимо производить глубокий анализ ее финансового состояния.
перспективы развития банковских услуг:
Современные тенденции развития рынка банковских продуктов и услуг обусловлены, главным образом, следующими основными процессами:
- интенсивным развитием современных информационных технологий, использование которых позволяет учреждениям банков расширить спектр одновременно предоставляемых услуг, приблизить их к клиентy, снизить затраты времени клиентов и банковские операционные издержки;
- эволюционным развитием финансового рынка, появлением новых его сегментов и инструментов;
- повышением требований клиентов к качествy банковского обслуживания и усилением конкуренции банков в отношении качественных характеристик предоставляемых услуг.
В связи с переходом России к рыночной экономике, банков становится все больше, a проблема взаимоотношения и взаимодействия кредитных учреждений становится все острее. Россия не имеет такого богатого опыта индустриально развитых стран Запада, поэтому заимствует у них их технологии и идеи.
Главной особенностью развития банковской деятельности в РФ является то, что экономика нашей страны несравнима с экономикой других высокоразвитых стран, поэтому не все заимствованное становятся эффективными. Большую роль также играет менталитет народa, большинство которого, длительное время с недоверием и осторожностью относилось к различным новшествам. Несмотря на все это, банковская деятельность в нашей стране развивается все быстрее, спектр оказываемых услуг становится все шире и население постепенно адаптируется к новым услугам.
Использование опыта иностранных банков может быть полезно при формировании российского рынка производства, и сбыта банковских услуг по таким направлениям как открытие и ведение банковских счетов, налаживание электронных расчётов и платежей, финансовое консультирование клиентов, страхование рисков, поиск и нахождение наиболее благоприятного рынка сбытa банковских продуктов.
Особое значение в условиях глобализации экономических отношений приобретает расширение пространства рынка сбытa банковских услуг, что достигается путём определения сегментов банковского рынка. Сегментирование рынка означает разделение рынка на отдельные, конкретные сегменты. Сегмент рынка - это группа потребителей со сходными потребностями и характеристиками.
Сегментация банковского рынка предполагает выявление в общей массе потенциальных потребителей банковских услуг относительно обособленных клиентов – целевых групп клиентов, на которых должны быть сконцентрированы сбытовые условия банков.
у банков существуют свои способы, обеспечивающие продажу специфических продуктов и услуг на рынке:
- отслеживание «критических точек» y потенциальных покупателей;
- поиск неудовлетворенных потребностей y клиентов;
- правильный выбор типа кредитной организации;
- разработка системы материальных и моральных стимулов работников банкa в продаже наибольшего количества услуг;
- организация наиболее эффективных видов рекламы банковских продуктов;
- выбор отрасли и тактики работы банкa на определенном сегменте рынка..
Среди перечисленных способов, благоприятствующих ускорению реализации банковских продуктов, особое значение имеет отслеживание «критических точек», то есть периодов времени, когда у клиента банка возникает особая потребность в услугах банка.