ПРАВИЛА
оказания услуг мобильной связи
1. Настоящие Правила являются обязательными для исполнения абонентами мобильной связи (далее - абоненты) и операторами сетей мобильной связи (далее - операторы).
2. В настоящих Правилах применяются следующие понятия:
абонент - физическое или юридическое лицо, заключившее с оператором договор на оказание услуг мобильной связи;
абонентский номер - номер, выделяемый оператором абоненту на период действия договора на оказание услуг мобильной связи;
абонентское устройство - оконечное оборудование, элемент сети мобильной связи, предоставляющее абоненту возможность пользования услугами мобильной связи;
единица тарификации - оплачиваемая единица оказываемой услуги, которая зависит от системы тарификации, установленной оператором;
зона обслуживания - территория, на которой оператор имеет право на основании лицензионного соглашения оказывать услуги связи и обладает техническими возможностями для обеспечения качества услуг, соответствующих условиям, установленным нормативно-правовыми актами;
оператор - юридическое лицо, владеющее сетью мобильной связи, обеспечивающее ее строительство, функционирование, развитие и оказывающее услуги мобильной связи согласно лицензии;
сеть мобильной связи - совокупность технических средств (коммутационное и радиооборудование, абонентские устройства, соединительные линии, сооружения и т. п.), с помощью которых абонентам предоставляются услуги мобильной связи (телефонной, передачи данных и др.). К сетям мобильной связи относятся сети подвижной радиотелефонной (сотовой, транковой, локально-транковой, радиально-зоновой, глобальной персональной подвижной спутниковой) связи;
крупная авария - авария, приведшая к приостановлению действия сети и оказанию услуг мобильной связи;
тарифный план - совокупность ценовых условий, на которых оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами мобильной связи;
SIM-карта - идентификационный модуль со встроенной микросхемой, с помощью которой обеспечивается идентификация абонентского устройства, его доступ к сети мобильной связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского номера.
3. Деятельность операторов, связанная с оказанием услуг мобильной связи, осуществляется на основании лицензии, полученной в установленном порядке и в соответствии с лицензионным соглашением, заключенным между оператором и лицензирующим органом.
4. При оказании услуг мобильной связи взаимоотношения операторов между собой и другими операторами сетей телекоммуникаций регулируются заключенными между ними договорами в соответствии с законодательством.
5. Услуги мобильной связи предоставляются на основании договора на оказание услуг мобильной связи, заключенного между оператором и абонентом.
6. Абонент приобретает или арендует абонентское устройство мобильной связи у оператора или использует собственное абонентское устройство.
7. Используемое абонентское устройство должно соответствовать установленным техническим требованиям, предъявляемым к данному виду оборудования в соответствии с действующими стандартами.
8. В условиях чрезвычайных ситуаций уполномоченный орган в сфере телекоммуникаций в соответствии с порядком, установленным Положением о порядке приоритетного использования, приостановки или ограничения использования сетей и средств телекоммуникаций при чрезвычайных обстоятельствах (рег. N 1743 от 27 ноября 2007 года - Собрание законодательства, 2007 г., N 48-49, ст. 492), имеет право приоритетного использования, а также ограничения или приостановления функционирования любых сетей и средств телекоммуникаций.
9. Операторы должны предоставлять абсолютный приоритет сообщениям, касающимся безопасности человеческой жизни на море, земле, в воздухе, космическом пространстве, проведению неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях и других чрезвычайных обстоятельствах.
10. Операторы обязаны соблюдать тайну телефонных разговоров и иных сообщений, передаваемых по сетям телекоммуникаций, а также всех относящихся к ним сведений.
Прослушивание телефонных разговоров, ознакомление с сообщениями, передаваемыми по сетям телекоммуникаций, получение сведений о них, а также иные ограничения тайны разговоров и сообщений допускаются только в случаях и порядке, предусмотренных законом.
11. Оператор не вправе распространять или передавать третьим лицам сведения об абоненте, ставшие ему известными в силу исполнения договора, без согласия абонента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
ПРАВИЛА
оказания услуг телефонной связи на сети
телекоммуникаций общего пользования
1. Правила оказания услуг телефонной связи на сети телекоммуникаций общего пользования (далее - Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом, законами "О связи", "О телекоммуникациях", "О защите прав потребителей", "О договорно-правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов", утвержденным постановлением Кабинета Министров от 23 сентября 2002 года N 328, и регулируют отношения по оказанию услуг телефонной связи между операторами телекоммуникаций, провайдерами услуг телекоммуникаций и пользователями.
2. Действие настоящих Правил не распространяется на оказание услуг телефонной связи ведомственными сетями телекоммуникаций, на оказание услуг телефонной связи с таксофонов, а также на оказание услуг сетями подвижной радиотелефонной связи и сетями передачи данных.
3. В целях настоящих Правил применяются следующие понятия:
абонент - физическое или юридическое лицо, с которым оператор телекоммуникаций заключил договор об оказании услуг телефонной связи с выделением абонентского номера;
доступ к сети телефонной связи - предоставление возможности пользования техническими средствами и сооружениями телекоммуникаций операторов для получения услуг телефонной связи;
единица тарификации - оплачиваемая единица продолжительности телефонного разговора (соединения), которая зависит от системы тарификации, выбранной оператором телекоммуникаций (отсчет по целым минутам или периодическим импульсам);
заказ на соединение (заказ) - требование пользователя установить телефонное соединение;
зона действия автоматической телефонной станции - территория, на которой размещены кабельные (воздушные) линии магистральной, распределительной сетей и средства радиодоступа, включенные в данную телефонную станцию или подстанцию, и которая может быть телефонизирована с помощью этого оборудования;
зона действия оператора телекоммуникаций - территория, на которой оператор телекоммуникаций оказывает услуги связи;
конференц-связь - услуга, дающая пользователям возможность вести обмен информацией одновременно с несколькими абонентами, которые при этом могут иметь связь между собой;
крупная авария - повреждение телефонного кабеля или станционного оборудования емкостью 100 и более линий;
линия абонентская - линия между автоматической телефонной станцией сети общего пользования и абонентским устройством;
номер абонентский - номер, выделяемый абоненту при заключении договора на оказание услуг телефонной связи, по которому идентифицируется подключенное к телефонной сети телекоммуникаций абонентское устройство при соединении с ним других устройств;
связь телефонная местная - телефонное соединение между пользователями, находящимися в пределах одного населенного пункта или административного района;
система обслуживания автоматическая - способ телефонного соединения, которое устанавливается без помощи телефониста путем самостоятельного набора пользователем номера вызываемого абонента;
система обслуживания заказная - установление телефонного соединения с помощью телефониста с предварительным заказом;
система обслуживания немедленная - установление телефонного соединения с помощью телефониста без предварительного приема заказа от абонента;
система оплаты услуг телефонной связи абонентская - система оплаты услуг, при которой сумма платежей абонента за определенный (расчетный) период времени (месяц, квартал, год и др.) является постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных услуг;
система оплаты услуг телефонной связи повременная - система оплаты, при которой сумма платежей пользователя за определенный (расчетный) период времени зависит от времени, в течение которого использовались линии и сооружения телефонной сети для передачи информации и получения других услуг телефонной связи;
спаренная схема включения абонентских устройств - способ включения двух абонентских устройств в единую абонентскую линию, при котором соединение возможно только поочередно для каждого из них;
станция телефонная автоматическая (АТС) - телефонная станция, обеспечивающая автоматическое установление телефонных соединений;
станция телефонная автоматическая учрежденческо-производственная (УПАТС) - автоматическая телефонная станция, обеспечивающая телефонную связь абонентов организации.
техническая возможность для заключения договора на оказание услуг телефонной связи - наличие на автоматической телефонной станции свободных номеров, абонентских линий с учетом технологических норм, устанавливаемых Узбекским агентством связи и информатизации.
4. Услуги телефонной связи оказываются на основании договора, заключаемого между оператором телекоммуникаций, уполномоченным им лицом или провайдером (далее - оператор телекоммуникаций) и пользователем.
Права и обязанности сторон по договору могут передаваться другим лицам только в порядке, установленном законодательством и настоящими Правилами.
5. Услуги телефонной связи оказываются с обеспечением для всех пользователей одинаковых условий обслуживания с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством.
6. Абсолютным приоритетом пользуются сообщения, касающиеся безопасности человеческой жизни, проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка в Республике Узбекистан, а также сообщения о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях, эпизоотиях, эпифитотиях и стихийных бедствиях.
Во время стихийных бедствий, карантинов и других чрезвычайных ситуаций Узбекское агентство связи и информатизации как уполномоченный орган в сфере телекоммуникаций имеет право приоритетного использования, а также ограничения или приостановки функционирования любых сетей и средств телекоммуникаций.
7. Для пользования телефонной связью, получения справочно-информационных и других услуг к телефонной сети телекоммуникаций подключаются абонентские устройства: телефонные аппараты, в том числе с функциями автоматического определения номера, оборудование передачи данных и телематических служб (телефакс, телетекс, видеотекс и др.), средства радиотелефонной связи, автоответчики, устройства сигнализации.
Не допускается подключение к телефонной сети абонентского устройства, не имеющего сертификата соответствия, выданного органом по сертификации, аккредитованным Национальным органом по сертификации (Узстандарт).
В случае подключения в качестве абонентского устройства радиотелефонов или других радиоэлектронных средств (за исключением бесшнуровых телефонов мощностью не более 10 мВт) необходимо получить разрешение на их эксплуатацию в Узбекском агентстве связи и информатизации или уполномоченном им органе.
Абонентское устройство приобретается абонентами за свой счет и является их собственностью.
8. Доступ к телефонной сети телекоммуникаций общего пользования обеспечивается круглосуточно.
Режим работы структурных подразделений операторов телекоммуникаций, непосредственно взаимодействующих с пользователями (абонентские отделы и цеха развития местных телефонных сетей, абонентские участки междугородных телефонных станций, переговорные пункты и пункты коллективного пользования, бюро ремонта, справочные службы, сервисные службы, пункты оплаты услуг телекоммуникаций, созданные оператором телекоммуникаций), устанавливается самим оператором телекоммуникаций.