Дисциплина «Современные информационные технологии и сети»
Лекция 4.
Специализированные информационные технологии.
1) Информационные технологии управления
2) Электронное обучение
3) Технологии электронной экономики
4) Промышленные информационные технологии
5) ИТ в медицине и здравоохранении
1. Информационные технологии управления
Под технологическим процессом обработки данных понимается описание на специальном языке и в заранее установленной форме процедур получения, обработки и передачи данных, т е. технологический процесс (информационный) - это упорядоченная последовательность взаимосвязанных операций по сбору, передаче, накоплению, хранению, обработке, анализу, отображению и размножению информации.
Технология – это правила действия с использованием каких-либо средств, которые являются общими для целой совокупности задач или задачных ситуаций.
Информационная технология – совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации. Если реализация технологии направлена на выработку управляющего воздействия, то – это технология управления.
Что такое информационная технология управления?
Информационная технология управления - это технология создания информационного ресурса и обеспечения коммуникативных возможностей для реализации управления. Под автоматизированной информационной технологией управления понимается система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и защиты управленческой информации на основе применения развитого программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых эта информация предоставляется пользователям. Автоматизированная информационная технология управления базируется на автоматизированной информационной системе.
Из каких составляющих формируется автоматизированная информационная технология управления?
Структура любой АИС может быть представлена совокупностью обеспечивающих ее подсистем, к которым относятся:
• Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы АИС, к ним относятся компьютеры, комплектация, лини связи, расходные материалы и т.д. Сюда же входит документация на оборудование.
• Математическое обеспечение – совокупность математических моделей, алгоритмов, инструкций для реализации профессиональных задач АИС.
• Программное обеспечение - набор программ для реализации деятельности АИС.
• Информационное обеспечение – совокупность данных, профессиональных сведений, хранящихся, возможно, в разных источниках. Информационное обеспечение – совокупность реализованных решений по объемам, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает нормативно – справочную информацию, необходимые классификаторы экономической информации, унифицированные документы, массивы данных, контрольные примеры, используемые при решении задач управления.
• Организационное обеспечение – набор документов, регулирующих взаимоотношения работников данной АИС. Организационное обеспечение - это совокупность документов, регламентирующих деятельность персонала в условиях функционирования системы управления. Оно предназначено для описания изменений организационной структуры управления объектом, связанных с созданием ИТУ (схема организационной структуры, описание организационной структуры); для описания действий персонала по обеспечению функционирования ИТУ (технологическая инструкция, инструкция по эксплуатации); для установления функций, прав и обязанностей должностных лиц по обеспечению функционирования ИТУ (должностная инструкция).
• Правовое обеспечение – правовые нормы, а именно, федеральные законы, указы, постановления, приказы, письма министерств, ведомств, местных органов власти, которые регламентируют создание и функционирование АИС. Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при функционировании ИТУ и юридический статус результатов ее функционирования.
• Методическое обеспечение – совокупность нормативных актов и инструкций по финансовому, инвестиционному, юридическому анализу для разработки алгоритмов обработки различной информации в поддержку принятия решений.
• Эргономическое обеспечение – средства и метода для создания оптимальных условий высокоэффективной работы АИС.
• Лингвистическое обеспечение – система искусственных языков, терминов, специальных названий в той профессиональной области, где создана и функционирует АИС. Лингвистическое обеспечение - совокупность информационных языков, методов индексирования, а также лингвистической базы (словарей, тезаурусов, рубрикаторов) и методов ее ведения.
Что содержит информационная технология управления?
Информационная технология управления на основе АИС обязательно содержит:
- информацию как продукт системы управления,
- информационную технологию – средство обработки информации,
- персонал – реализует информационные процессы, используя информационные технологии.
Информационная технология управления на основе АИС способствует:
- сокращению потока бумажных носителей,
- снижению трудоемкости выполняемых работ,
- повышению профессионального уровня персонала,
- улучшению комфортности условий работы.
Что такое автоматизированное рабочее место (АРМ)?
Автоматизированная информационная система реализуется через создание автоматизированных рабочих мест (АРМ).
АРМ – рабочее место специалиста, оснащенное компьютерной системой с входящими в нее информационными ресурсами для выполнения профессиональных функций. Кроме компьютера и комплекса программ, АРМ может содержать обучающую систему, средства настройки и эксплуатации АРМ.
АРМ руководителя, АРМ специалиста и АРМ технического работника отличаются уровнем возможностей управления профессиональным процессом.
Что содержит АРМ?
АРМ специалиста включает в себя:
- базу данных с персональной и корпоративной информацией,
- возможность оперативного поиска информации,
- средства оперативной связи с внешними источниками информации,
- возможность моделирования процессов с учетом имеющегося опыта работы,
- средства многофункциональности и гибкости системы.
Составляющие АРМ не подвержены жестко регламентированным стандартам, их возможности могут варьировать в зависимости от профессиональных задач специалиста.
В процессе создания и в ходе функционирования ИТУ выделяют организационную и функциональную структуру. Организационная структура ИТУ определяется наличием подразделений разного уровня – отделов, подотделов, цехов, участков и др., и их взаимным административным подчинением. Функциональной структурой называют структуру, элементами которой являются подсистемы, реализующие функции автоматизированной информационной технологии управления или их части, а связи между элементами – потоки информации, циркулирующей между ними при функционировании. В структуре систем административно - организационного управления принято выделять подсистемы по функциональному признаку. Это позволяет четко выделять комплексы задач в подсистемах в соответствии с определенной функцией управления. В этих системах функциональная и организационные структуры часто во многом совпадают.
Из каких частей состоит информационная технология управления?
Любая ИТУ состоит из нескольких частей:
• общесистемной части, содержащей общее описание и обоснование решений, принятых в проекте ИТУ;
• функциональной части, реализующей функциональные подсистемы (например, подсистема оперативного планирования, бухгалтерского учета, технологической подготовки производства, учета кадров, табельного учета, материально технического обеспечения и т.д.);
• обеспечивающей части, которая необходима для успешной работы функциональных подсистем.
В обеспечивающей части различают следующие виды обеспечения:
• аппаратное (техническое) обеспечение – комплекс технических средств, применяемых для функционирования автоматизированной информационной технологии управления;
• математическое обеспечение – совокупность используемых экономико–математических методов, моделей и алгоритмов;
• программное обеспечение – совокупность общесистемного и прикладного программного обеспечения.
Какие классификации ИТУ чаще рассматривают?
По степени охвата задач управления ИТУ подразделяются на следующие группы:
• электронная обработка данных;
• автоматизация функций управления;
• поддержка принятия решений;
• электронный офис;
• экспертная поддержка.
По классу реализуемых технологических операций АИТУ можно разделить на:
• работа с текстовым редактором;
• работа с табличным процессором;
• работа с СУБД;
• работа с графическими объектами;
• мультимедийные системы;
• гипертекстовые системы.
По типу пользовательского интерфейса все автоматизированные информационные технологии делятся на:
• пакетные (централизованная обработка);
• диалоговые;
• сетевые (многопользовательские).
По способу построения сети все АИТУ можно разделить на:
• локальные;
• многоуровневые;
• распределенные.
По обслуживаемым предметным областям все информационные автоматизированные) технологии подразделяются на:
• АИТУ бухгалтерского учета;
• АИТУ банковской деятельности;
• АИТУ налоговой деятельности;
• АИТУ страховой деятельности и т.д.
Для чего предназначена информационная технология управления?
Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.
Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.
Информационная технология управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных потребностей работников и различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.
Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:
• оценка планируемого состояния объекта управления;
• оценка отклонений от планируемого состояния;
• выявление причин отклонений;
• анализ возможных решений и действий.
Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов. Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.
Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям. Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния).
2. Электронное обучение
Какие виды программных средств могут быть использованы при электронном обучении?
Основными видами компьютерных средств учебного назначения, которые могут рассматриваться как компоненты электронное средство обучения или образовательное электронное издание, являются:
• сервисные программные средства общего назначения,
• программные средства для контроля и измерения уровня знаний, умений и навыков обучающихся,
• электронные тренажеры,
• программные средства для математического и имитационного моделирования,
• программные средства лабораторий удаленного доступа и виртуальных лабораторий,
• информационно-поисковые справочные системы,
• автоматизированные обучающие системы,
• электронные учебники,
• экспертные обучающие системы,
• интеллектуальные обучающие системы,
• средства автоматизации профессиональной деятельности (промышленные системы или их учебные аналоги).
С внедрением Интернета во многие области деятельности человека, расширились границы для разнообразных форм работы с информацией. С изменением и увеличением возможностей информационных технологий, меняются и Интернет – технологии.
К «классическим» возможностям Интернета, таким как Wеb-серфинг, поиск информации, электронная почта, скачивание файлов и т.д. в последние годы добавились интерактивные составляющие «всемирной паутины». С внедрением технологии Web 2.0 появились дополнительные сервисы глобальной сети, которые еще недавно не представлялись возможными.
Какие виды сайтов Интернета можно использовать для обучения?
Сайты Интернета удивляют своим разнообразием, к ним относятся:
• мультимедиа редакторы – всевозможные конверторы для музыки, видео, графики, корректировка мультимедийных файлов, добавление звуков, титров, эффектов анимации, создание улучшенных объектов онлайн;
• видеохостинг – первенство по праву держит Youtube, но и кроме него, используется достаточное количество сайтов с представлением видео;
• геоинформационные системы, такие как 2ГИС, которые позволяют быстро ориентироваться в больших городах, использовать карту местности не только в компьютере, но и в коммуникаторах, находить без труда любые офисы, банкоматы, аптеки и т.п.;
• обработка офисных документов на сайтах онлайн без установки программного обеспечения на локальный компьютер, добавление различной визуализации – диаграмм, графиков, коллажей и т.п., причем доступна групповая работа с документами;
• всевозможные онлайн мероприятия – вебинары, видеолекции, видеоконференции, консультирование, тренинги, уроки и т.п.;
• огромное количество форумов и социальных сетей – безграничное пространство для обмена мнениями, рекламы чего-угодно и представления своих креативных способностей.
Перечислены далеко не все сервисы Интернета, ставшие доступными с Web 2.0. Интернет заметно изменился с добавлением интерактивных возможностей, значительно расширил мультимедийную составляющую, стал неотъемлемой частью изучения информационных технологий.
В настоящее время невозможно изучать ИКТ технологии в полном объеме без Интернета. Учебные заведения используют глобальную сеть также многопланово. Освоение структуры и создание сайтов можно считать базовой основой изучения Интернета. Сайтостроение переживает новый виток своего развития. В настоящее время изучается не просто язык гипертекстовой разметки HTML и сопутствующие языки, например, JavaScript и другие, но и рассматривается новая технология создания сайтов с помощью специальных Интернет-платформ, которые позволяют создавать сайты из готовых шаблонов. Например, регистрация на портале www.ucoz.ru предоставит бесплатный конструктор сайтов в распоряжение пользователя. Такой портал не единственный, если набрать в поисковой строке «Бесплатное создание сайтов», то появится значительная подборка ответов. Данная технология дает возможность:
• управлять дизайном сайта с помощью шаблонов оформления,
• составлять сайт из блоков – всевозможные настраиваемые меню, виджеты, гаджеты, информеры, видеовставки, отображение анкетирования, добавление и настройка баннера и т.д.,
• добавлять страницы сайта – блог, форум, фотоальбом, гостевая книга и т.п.,
• вставлять свои HTML-страницы, файлы для скачивания, гиперссылки, ссылки на видео и т.д.
Многообразие возможностей Интернета дает благодатную почву для выполнения творческих заданий студентов. Это могут быть как обязательные практико-ориентированные проекты для выполнения лабораторных работ, так и исследовательские, ознакомительно-информационные задания, необходимые для участия в каких - либо проектных мероприятиях, таких как конференции, семинары, экспериментальная и научно – исследовательская работа.
Какие виды учебной деятельности можно использовать при электронном обучении?
Для реализации внеаудиторной самостоятельной деятельности можно предложить следующие виды работ:
• создание персонального сайта возможно с различным направлением деятельности, это может быть электронное портфолио студента, сайт группы для общения, фотоальбом какого-либо студента, сайт для размещения творческих работ, созданных в прикладных программах и многое другое,
• создание индивидуальной HTML-страницы либо нескольких страниц с целью демонстрации своих достижений в этом направлении с Интернет-хостингом,
• групповая или индивидуальная работа по созданию PREZI-презентаций на сайте http://prezi-narusskom.ru/ (других возможных публикаций) с целью освещения какой-либо темы или демонстрации своих достижений,
• создание коллажей, открыток, рисунков, другой визуализации, для этого существуют специальные сайты, например http://www.fotokomok.ru/kollazh-onlajn-fotokollazh-iz-fotografij/ ,
• использование онлайн-сервисов для решения математических задач, например http://matematikam.ru/calculate-online/indefinite-integral.php
• работа в Творческой студии портала Youtube для создания видеоролика с дополнительными функциями обрезки, вставки, эффектами соединения частей видео,
• разработка мобильных приложений.
Создание таких проектов и мини-проектов позволит преподавателю развивать творческую активность студентов, демонстрировать только самые современные возможности Интернета, индивидуализировать обучение, показать значимость и актуальность изучаемой дисциплины, формировать профессиональные навыки работы с информацией.
3. Технологии электронной экономики
Что включает в себя понятие электронной экономики?
Электронная экономика — это форма ведения хозяйственной деятельности информационного общества, которая характеризует совокупность отношений, складывающихся в системе цифрового производства товаров и услуг, их распределения, обмена и потребления.
Электронная экономика является сложно структурированным объектом исследования. В настоящее время, выделяют следующие отрасли электронной экономики:
• Электронная торговля (e-trade) – Интернет-магазины (виртуальных и не виртуальных товаров и услуг)
• Электронные деньги (e-cash) – виртуальные денежные средства
• Электронный маркетинг (e-marketing) – рынок интернет-рекламы
• Электронный банкинг (e-banking) – системы Интернет-банкинга, системы банк-клиент.
• электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI),
• электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFT),
• Электронные страховые услуги (e-insurance) – страхование услуг в режиме реального времени.
Электронная коммерция — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
При этом электронная экономика имеет отличительные особенности от реальной экономики.
Во-первых, виртуальность. Электронная экономика может существовать, только в виртуальном мире, представляя собой набор электрических сигналов, и данных хранимых на различных носителях информации. Данная особенность несет в себе ряд преимуществ и недостатков по сравнению с реальной экономикой.
Во-вторых, зависимость от телекоммуникационных сетей и компьютерной техники. Данное отличие является ключевым между электронной экономикой и реальной. Реальная экономика способна развиваться без электронной экономики. Промышленные предприятия будут продолжать производить и продавать продукцию, даже если не будут иметь Интернет-магазинов. У них остается возможность продавать по стандартным каналам реальной экономики. В случае с электронной экономикой становиться, не возможны ее существование при исчезновении телекоммуникационных сетей и компьютерной техники, так как на их базе и строятся все формы виртуальной хозяйственной деятельности.
В чем преимущества виртуальных банков?
Анализируя существование виртуальных банков нельзя не заметить их явных преимуществ:
• Оперативность
• Снижение издержек
• Непрерывная работа
• Возможность доступа из любой точки мира
Однако существуют и недостатки данных интернет-банков:
• Отсутствие чёткой правовой базы
• Низкая численность пользователей в настоящее время
• Дополнительные программы
• Недоверие людей
Важно отметить, что в последние годы наблюдается высокие темпы роста распространения в интернете виртуальных банков.
Любая из платежных систем обеспечивает пользователей рядом своих преимуществ, ведь предоставляя в обращение денежные средства в электронном выражении, они облегчают процесс передачи товара.
Какими свойствами обладают платежные Интернет-системы?
Итак, основные свойства, которыми обладают платежные системы:
- доступность (любой, кто хочет осуществлять операции в Интернете, может открыть свой счет, для этого не нужно иметь узких специализированных знаний);
- гарантируемая анонимность;
- моментальность (за считанные минуты вне расстояния);
- комиссии, (в сравнении с комиссиями банков) значительно меньше;
- защищенность (электронную наличность нельзя или практически невозможно подделать, передача данных идет с использованием SSL протокола с кодовым ключом 128-bit или другими криптографическими алгоритмами);
- мобильность (не имеет значение, где находится пользователь в момент заключения сделки).
Электронные деньги позволяют снизить транзакционные издержки платежей. Современная эволюция неполноценных денег состоит в постепенном сокращении доли наличных денег в обращении развитых стран и их последовательном замещении депозитными и электронными деньгами.
В настоящее время наиболее перспективными платёжными инструментами для расчётов в интернете являются: системы интернет банкинга; системы мобильных платежей.
Виртуальные организации в электронной экономике реально нуждались в правовом регулировании их деятельности с 1998 года. Об этом очень много говорится. Для того чтобы Интернет-платежи стали законными в полном смысле, нужно использовать федеральные законы - “О национальной платежной системе” и “Об электронной торговле”, “Об электронной цифровой подписи”, “О связи” и “О банках и банковской деятельности”.
В чем основные преимущества электронной коммерции?
Для организаций
• Глобальный масштаб
• Сокращение издержек
• Улучшение цепочек поставок
• Бизнес всегда открыт (24/7/365)
• Персонализация
• Быстрый вывод товара на рынок
• Низкая стоимость распространения цифровых продуктов
Для потребителей
• Повсеместность
• Анонимность
• Большой выбор товаров и услуг
• Персонализация
• Более дешевые продукты и услуги
• Оперативная доставка
• Электронная социализация
Для общества
• Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)
• Повышение уровня жизни
• Повышение национальной безопасности
• Уменьшение «цифрового» разрыва
• Онлайн-продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды
В чем заключаются недостатки электронной коммерции?
Для организаций
• Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность)
• Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете
Для потребителей
• Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета
• Невозможность «потрогать» товар руками
• Ожидание доставки приобретенной продукции
• Возможные трудности и расходы при возврате товара
Для общества
• Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
• Вытеснение с рынка коммерческих офлайн-предприятий
Для государства - недополучение в бюджет государства налоговых выплат при ведении «серых» схем учета.
Каковы основные составляющие электронного бизнеса?
Итак, понятие ″электронный бизнес″ включает в себя множество различных информационных технологических понятий:
? технологии электронной коммерции (две большие категории: 1) business-to-consumer – B2C – ″компания-потребитель″; 2) business-to-business – B2B – ″компания-компания″, это - реклама и представление товара; осуществление операций купли-продажи через каналы Сети; послепродажные услуги клиентам; построение отношений с клиентами);
? технологии электронных аукционов (часть нового типа рынков – электронных торговых площадок, целью которых является сведение покупателей и продавцов.);
? электронные банки - Интернет-банкинг предоставляет клиентам возможность получить полный комплекс услуг в одной системе: чисто банковские услуги - доступ к счетам, финансовые операции, страховые услуги, услуги по управлению корпоративными финансами и т.д.;
? IP-телефония (технология, которая используется в Интернете для передачи речевых сигналов – с компьютера на компьютер и с компьютера на телефон);
? Интернет-телефония – частный случай IP - телефонии;
? технологии электронных указателей (при помощи электронных указателей Интернет-клиенты получают возможность поиска товаров и услуг в Сети);
? электронные НИР и ОКР (НИР – научно-исследовательские работы, ОКР – опытно-конструкторские работы);
? электронный франчайзинг – это соглашение об условиях совместной деятельности между компанией и дилером, согласно которому дилер получает право деятельности с использованием товарного знака компании, ее особенности, маркетинговых приемов, технологий, рекламных возможностей, полуфабрикатов и т.д., расплачиваясь за это отчислением определенного процента с оборота или от прибыли;
? электронная почта;
? электронный маркетинг (основной функцией электронного маркетинга является изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы, стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента и др. Реклама, товары, стратегия, цена – все это зависит от потребности клиентов, на данный момент начал развиваться индивидуальный маркетинг в Интернете);
? электронный менеджмент оперативных ресурсов (ORM - осуществляет рекламу, продажу, доставку непроизводственных товаров);
? электронный менеджмент поставок;
? электронные брокерские услуги (услуги на рынке ценных бумаг, обеспечивающие соглашение купли-продажи между возможными продавцом и покупателем);
? информационные технологии знакомств.
4. Промышленные информационные технологии
Такой вид технологий давно внедрен во все сектора экономики. Выделим некоторые составляющие.
Что такое Информационная технология поддержки принятия решений?
Эффективность и гибкость информационной технологии во многом зависят от характеристик интерфейса, системы поддержки принятия решений. Интерфейс определяет: язык пользователя; язык сообщений компьютера, организующий диалог на экране дисплея; знания пользователя.
Язык пользователя — это те действия, которые пользователь производит в отношении системы путем использования возможностей клавиатуры, электронных карандашей, пишущих на экране, джойстика, «мыши», команд, подаваемых голосом и т.п. Наиболее простой формой языка пользователя является создание форм входных и выходных документов. Получив входную форму (документ), пользователь заполняет его необходимыми данными и вводит в компьютер. Система поддержки принятия решений производит необходимый анализ и выдает результаты в виде выходного документа установленной формы.
Язык сообщений — это то, что пользователь видит на экране дисплея (символы, графика, цвет), данные, полученные на принтере, звуковые выходные сигналы и т.п. Важным измерителем эффективности используемого интерфейса является выбранная форма диалога между пользователем и системой.
Знания пользователя — это то, что пользователь должен знать, работая с системой. К ним относятся не только план действий, находящийся в голове у пользователя, но и учебники, инструкции, справочные данные, выдаваемые компьютером.
Совершенствование интерфейса, системы поддержки принятия решений, определяется успехами в развитии каждого из трех указанных компонентов. Интерфейс должен обладать следующими возможностями:
• манипулировать различными формами диалога, изменяя их в процессе принятия решения по выбору пользователя;
• передавать данные системе различными способами;
• получать данные от различных устройств системы в различном формате;
• гибко поддерживать (оказывать помощь по запросу, подсказывать) знания пользователя.
Что такое Информационная технология экспертных систем?
Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки экспертных систем. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.
Решение специальных задач требует специальных знаний. Однако, не каждая компания может себе позволить держать в своем штате экспертов по всем связанным с ее работой проблемам или даже приглашать их каждый раз, когда проблема возникла. Главная идея использования технологии экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникнет необходимость. Все это делает возможным использовать технологию экспертных систем в качестве советующих систем.
Сходство информационных технологий, используемых в экспертных системах и системах поддержки принятия решений, состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений. Однако имеются три существенных различия.
Первое связано с тем, что решение проблемы в рамках систем поддержки принятия решений отражает уровень её понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить решение. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности.
Второе отличие указанных технологий выражается в способности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются более важными для пользователя, чем само решение.
Третье отличие связано с использованием нового компонента информационной технологии — знаний.
Экспертные системы (ЭС)— это интеллектуальная вычислительная система, в которую включены знания опытных специалистов о некоторой предметной области и которая в пределах этой области способна принимать экспертные решения.
Функции ЭС:
• выдают советы;
• проводят анализ;
• выполняют классификацию;
• ставят диагноз.
Они ориентированы на решение задач, обычно требующих проведения экспертизы человеком-специалистом.
Главное достоинство экспертных систем — возможность накапливать знания, сохранять их длительное время, обновлять относительную независимость конкретной организации от наличия в ней квалификационных специалистов.
Состав экспертных систем:
• база знаний;
• подсистема ввода;
• подсистема объяснений;
• подсистема приобретения знаний;
• диалоговый процессор.
База знаний- это совокупность знаний по данной предметной области взятых из публикаций, а также введенных в процессе взаимодействия эксперта с экспертной системой.
Подсистема вывода — это подсистема моделирующая ход рассуждений эксперта на основании знаний имеющихся в базе знаний и данных введенных пользователями.
Подсистема объяснений — это программа, позволяющая продемонстрировать, каким образом получен результат, т.е. показать цепочку рассуждений электронного эксперта.
Подсистема приобретения знаний — предназначена для добавления в систему знаний, новых эвристик и модификации имеющихся.
Режим функционирования ЭС:
• выбор данных или результатов анализов наблюдения;
• интерпретация результатов;
• усвоение новой информации;
• выдвижение с помощью правил временных гипотез;
• выбор следующей порции данных или результатов анализов.
Такой процесс продолжается до тех пор , пока не поступает информация, достаточная для окончательного заключения.
Типы знаний в ЭС:
В любой момент времени в системе существуют три типа знаний:
Структурированные знания — статические знания о предметной области. После того как эти знания выявлены они уже не изменяются.
Структурированные динамические знания — изменяемые знания о предметной области. Они обновляются по мере выявления новой информации.
Рабочие знания-знания, применяемые для решения конкретной задачи или проведения консультации.
Экспертная система первого поколения, это системы которые могут лишь повторить логический вывод эксперта принятого относить к ЭС первого поколения.
Экспертные системы выступают в роли полноценного помощника и советчика и способны:
• проводить анализ нечисловых данных;
• выдвигать и отбрасывать гипотезы;
• оценивать достоверность фактов;
• самостоятельно пополнять свои знания;
• контролировать их непротиворечивость;
• делать заключения на основе прецедентов.
Области применения экспертных систем:
• медицинская диагностика;
• прогнозирования;
• планирование;
• интерпретация;
• контроль и управление;
• диагностика неисправностей в механизмах и электрических устройствах;
• обучение.
При разработке промышленных информационных систем одним из ключевых требований является соответствие разрабатываемых систем и их компонентов, а также документации действующим государственным и международным стандартам.
Согласно Закону Российской Федерации «О техническом регулировании» стандарт – документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке и правилам ее нанесения.
Деятельность по установлению правил и характеристик, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции, а также повышение ее конкурентоспособности, работ или услуг, называется стандартизацией.
Каковы области применения промышленных информационных технологий?
В течение длительного времени основными потребителями информационных технологий были военная и космическая области. Сейчас ситуация изменилась, и ИТ используются повсеместно.
Основные области применения ИТ:
–Военная и космическая области:
• бортовое и встраиваемое оборудование;
• радары, системы измерения и управления;
• цифровые видеосистемы, симуляторы;
• ракеты, системы определения местоположения и привязки к местности.
–Промышленность:
• автоматические системы управления производством; автоматические системы управления технологическими процессами;
• автомобилестроение: симуляторы, системы управления мотором, автоматическое сцепление, автоматические линии сборки автомобилей …
• энергетика: сбор информации, управление данными и оборудованием …
• телекоммуникации: коммуникационное оборудование, сетевые коммутаторы, телефонные станции …
• банковское оборудование: банкоматы …
–Товары широкого применения:
• мобильные телефоны;
• цифровое телевидение: мультимедиа, видеосервисы, цифровые телевизионные декодеры …
• компьютерное и офисное оборудование.
Что такое интегрированные информационные системы?
В настоящее время используются интегрированные информационные системы автоматизации процессов управления предприятием, которые приобрели наименование ERP (системы Enterprise Resources Planning - Планирования Ресурсов Предприятия).
Основным назначением ERP систем является автоматизация процессов планирования, учета и управления по основным направлениям деятельности предприятия и поэтому Enterprise Resources Planning systems – Системы Планирования Ресурсов Предприятия в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем:
• Управление финансами
• Управление материальными потоками
• Управление производством
• Управление проектами
• Управление сервисным обслуживанием
• Управление качеством
• Управление персоналом
ERP системы внедряются для того, чтобы объединить все подразделения компании и все необходимые функции в одной компьютерной системе, которая будет обслуживать текущие потребности этих подразделений. Разработка подобной единой системы - непростая задача. Обычно каждое подразделение имеет собственную компьютерную систему, оптимизированную для решения его задач.
ERP система ведет единую базу данных по всем подразделениям и задачам, так что доступ к информации становится проще, а главное, подразделения получают возможность обмениваться информацией.
5. ИТ в медицине и здравоохранении
За последние годы произошло плотное слияние информационных технологий и составляющих здравоохранения.
Каковы основные направление информационных технологий в медицине и здравоохранении?
• Связь с региональным Министерством, управление Медицинским учреждением и ресурсами
• Web-единая регистратура (удаленная запись на прием и обследования через портал www.gosuslugi.ru, информация о расписании специалистов)
• Работа с гражданами (информирование об услугах Медицинского учреждения web-портал)
• ФОМС (фонд обязательного медицинского страхования) и страховые компании (отчетность по счетам -реестрам, пролеченным больным)
• Отпуск рецептов ДЛО (дополнительного лекарственного обеспечения) в аптеках по штрих-коду, электронный рецепт
• Контрольные браслеты со штрих-кодом, пластиковые карты
• Ведение электронных медицинских карт пациентов, защита персональных данных
• Цифровые флюорографические кабинеты, аппараты ИВЛ, кардиомониторы, инфузоматы, серия приборов по биорезонансному тестированию, диагностике и биорезонансной терапии
• УЗИ аппараты
• Телемедицина, удаленная консультация, удаленное наблюдение кардиобольных
• Профессиональное образование, наука, инновации, проведение дистанционных семинаров, конференций
Какие виды медицинских информационных систем используются в настоящее время?
Классификация медицинских информационных систем основана на иерархическом принципе и соответствует многоуровневой структуре здравоохранения. Различают:
I. медицинские информационные системы базового уровня,
основная цель которых - компьютерная поддержка работы врачей разных специальностей; они позволяют повысить качество профилактической и лабораторно-диагностической работы, особенно в условиях массового обслуживания при дефиците времени квалифицированных специалистов.
По решаемым задачам выделяют:
а) информационно-справочные системы (предназначены для поиска и выдачи медицинской информации по запросу пользователя),
б) консультативно-диагностические системы (для диагностики патологических состояний, включая прогноз и выработку рекомендаций по способам лечения, при заболеваниях различного профиля),
в) приборно-компьютерные системы (для информационной поддержки и/или автоматизации диагностического и лечебного процесса, осуществляемых при непосредственном контакте с организмом больного),
г) автоматизированные рабочие места специалистов (для автоматизации всего технологического процесса врача соответствующей специальности и обеспечивающая информационную поддержку при принятии диагностических и тактических врачебных решений);
II. Медицинские информационные системы уровня лечебно-профилактических учреждений.
Они представлены следующими основными группами:
а) информационными системами консультативных центров (предназначены для обеспечения функционирования соответствующих подразделений и информационной поддержки врачей при консультировании, диагностике и принятии решений при неотложных состояниях),
б) банками информации медицинских служб (содержат сводные данные о качественном и количественном составе работников учреждения, прикрепленного населения, основные статистические сведения, характеристики районов обслуживания и другие необходимые сведения),
в) персонифицированными регистрами (содержащих информацию на прикрепленный или наблюдаемый контингент на основе формализованной истории болезни или амбулаторной карты),
г) скрининговыми системами (для проведения доврачебного профилактического осмотра населения, а также для выявления групп риска и больных, нуждающихся в помощи специалиста),
д) информационными системами лечебно-профилактического учреждения (основаны на объединении всех информационных потоков в единую систему и обеспечивают автоматизацию различных видов деятельности учреждения),
е) информационными системами НИИ и медицинских вузов (решают 3 основные задачи: информатизацию технологического процесса обучения, научно-исследовательской работы и управленческой деятельности НИИ и вузов);
III. Медицинские информационные системы территориального уровня.
К ним относятся:
• Органа здравоохранения (министерства, агентства, управления)
• Статистические ИМС
• Отраслевые МИС для информационной поддержки отраслевых медицинских служб (Министерство обороны, ЧС и т.д.)
• Медико-технологические ИС, выполняющие решение задач инф-й поддержки
• Компьютерные телекоммуникационные медицинские сети
IV. Федеральный уровень, предназначенные для информационной поддержки государственного уровня системы здравоохранения.
Что такое телемедицина?
Не так давно появился новый способ получения медицинской информации, связанный с информационными технологиями – телемедицина, основной и первоочередной задачей которой является дистанционная диагностика. Такой способ обследования был апробирован впервые в Канаде еще в начале 60-х годов. Медицинская диагностика, в современном понимании этого термина, всегда требовала визуальной информации. В России внедрение такого способа наблюдения за больными было внедрено в начале 90-х годов прошлого столетия с помощью телемостов и видеоконференций.
Телемедицина — направление медицины, основанное на использовании компьютерных и телекоммуникационных технологий для обмена медицинской информацией между специалистами с целью повышения качества диагностики и лечения конкретных пациентов.
С помощью такого вида связи удается достичь достаточно высокого качества передаваемой видеоинформации - гистологических срезов, рентгеновских снимков, УЗИ-изображений и др.
Передача информации и современные телекоммуникации - исторически относительно новое направление информатики. Медицинская информатика и информационно-коммуникационные технологии открыли настолько безграничные возможности для медицины, что появился новый термин - медицинская телематика.
Что такое медицинская телематика?
Существует большое число всевозможных определений различных аспектов телекоммуникаций, связанных с медицинским обслуживанием. Всемирной Организацией Здравоохранения (ВОЗ) в отношении медицинской телематики предложено следующее определение, считающееся сегодня официальным.
Медицинская телематика - составной термин, означающий деятельность, услуги и системы, связанные с оказанием медицинской помощи на расстоянии посредством информационно-коммуникационных технологий, направленные на содействие развитию мирового здравоохранения, осуществление эпидемиологического надзора и предоставление медицинской помощи, а также обучение, управление и проведение научных исследованиях в области медицины.
Концепция медицинской телематики охватывает следующие функциональные направления: телеобучение, телематика в сфере медицинских научно-исследовательских работ, телематика в сфере управления медицинскими услугами, и, собственно, телемедицина. Взаимоотношения между этими составляющими схематично представлены на рисунке.
Телемедицина может быть использована в местах недоступных врачам в определенный период времени. Это могут быть не только обычные пациенты в труднодоступных местах земного шара, но и атомные электростанции, космические исследования, чрезвычайные ситуации и катастрофы (ургентная телемедицина), хирургические операции на основе использования дистанционно управляемой робототехники и др.
Информационные источники
1. Теория автоматического управления. Юревич Е. И. Издательство: BHV, 2016 г., 560с. Серия: Учебник для ВУЗов
2. Информационно-телекоммуникационные технологии в кардиологии. Леванов В. М. Издательство: НижГМА, 2014 г., 158 с.
3. Суперкомпьютерные технологии в науке, образовании и промышленности. Редактор: Садовничий В.А., Савин Г.И., Воеводин В.В. Издательство: Издательство Московского Университета, 2012 г., 242с.
4. Информационные технологии управления. Венделева М. А., ВертаковаЮ. В. Издательство: Юрайт, 2016г. 462с.
5. http://777401.blogspot.com/ - Информационная технология управления
6. http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=66546 - Понятие информационных технологий
7. http://edu.dvgups.ru/METDOC/EKMEN/ETR/INF_SIS/LEK/LEK3.HTM - ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
8. http://mirznanii.com/info/informatsionnye-sistemy-i-tekhnologii_113221 - Информационные системы и технологии
9. http://blog-rizza.blogspot.com/ - Современные информационные технологии
10. https://www.kazedu.kz/referat/106670 - Информационные технологии в экономике