Любая наука имеет свой набор методов, под которым понимается совокупность определенных правил, приемов, норм практического и теоретического освоения действительности. Совокупность этих методов называется методология. Итак, методологии науки называется комплекс методов получения знаний. Методология базируется на уже полученных результатах исследования какой сферы реальности, и поэтому она зависит от принятых начальных мировоззренческих установок.
Методологический арсенал конфликтологии состоит из методологических принципов, общенаучных исследовательских подходов и специальных методов.
Методологических принципов относятся:
Принцип диалектического развития. Несет в себе понимание непрерывности развития и изменения любого явления и процесса. Этот принцип требует при изучении конфликта выявлять тенденции их эволюции. Развитие конфликта может быть постепенным, непрерывным, длительным, неровным, скачкообразно от одних форм в другие, чаще от простых до сложных.
Принцип всеобщего связи предусматривает поиск связей конфликта с другими явлениями, процессами и своими подсистемами; не следует ограничиваться рассмотрением его отдельных элементов или аспектов. Методологическое воплощение этого принципа осуществляется учитывает действия основных законов диалектики и взаимодействий ее парных категорий. Так, закон единства и борьбы противоположностей освещает внутренние источники развития конфликтов. Закон перехода количественных изменений в качество раскрывает имеющийся способ эволюции и динамики конфликтов, ориентирует на поиск закономерностей. Парные категории диалектики - материя и движение, время и пространство, количество и качество, единичное и общее, сущность и явление "содержание и форма - позволяют определить комплексный подход к конфликтам.
Принцип диалектического единства теории, эксперимента и практики помогает строить исследовательские стратегии в конфликтологии, сопоставляя эмпирическую базу и теоретические конструкции.
Принцип системности требует рассмотрения конфликта как сложно организованного объекта имеет иерархическую систему, которая, в свою очередь, может быть подсистемой более высокого уровня. Немаловажно выявлять все многообразие элементов в структуре конфликта, связи между ними, а также отношение и зависимость конфликта от внешних явлений и факторов.
Принцип историзма требует учета конкретных условий протекания конфликта: места, времени, страны, культуры, етноменталитету, институциональных форм, определенных обстоятельствах.
Принцип объективности - один из важнейших принципов научной оценки - требует от конфликтолога минимизировать влияние личностных и групповых интересов, установок, предубеждений и других проявлений субъективизма о процессе изучения конфликтов и выводов.
Самый эффективный результат этот принцип, когда он сочетается с принципом субъективного подхода, который требует учесть точку зрения противоположных сторон конфликта.
Общенаучные подходы включают в себя философский, общесоциологический, исторический, логический, общепсихологическую.
Современные условия общественной жизни требуют от научной деятельности интенсивного взаимодействия многих отраслей знаний. Разнообразие методов неизбежно повлекла проблему выбора наиболее адекватных и перспективных из них для решения специальных исследовательских задач.
Специальные методы, к которым мы можем отнести "функциональные и структурно-функциональные" методы, аксиологический метод, ресурсно-ценностный метод, бихевиористичний метод, метод факторного анализа, метод статистического анализа, сравнительно - правовой метод, математический и "игровой" метод, методы и технологии управления конфликтными ситуациями и та.ин.
Совокупность основных методов конфликтологии составляет ее методологическую стратегию. ее реализация предусматривает использование целого арсенала конкретных методик и процедур, которые образуют тактику конфликтологического исследования. Правильность выбора напрямую влияет на эффективность, практическую значимость теоретических выводов. Социально - психологическая природа большинства конфликтов требовала использования инструментария, применяет социология и психология.
При положительном значении научной методологии следует знать, что нельзя и переоценивать ее. Недопустимость абсолютизации каких методов познания связана с такими причинами, ограниченностью в возможностях человеческого познания, а также спецификой протекания самого процесса конфликта может развиваться не на основе рациональности и логичности, а на основе иррациональных страстей. Накал страстей очень часто приводит к неуправляемости процесса конфликта, что, в свою очередь, создает трудности для применения каких-либо рациональных методов.
В то же время, нельзя впадать и в другую крайность, потому что несмотря на имеющиеся трудности эффективное управление конфликтами, сужение возможности его разрушительных последствий возможно только на рациональной основе, путем применения методологии.
Вопрос №2. Перечислите методы конфликтологии
Методы конфликтологии как науки о конфликтах являются, с одной стороны, общими для социального познания в целом, а с другой стороны, зависимыми от специфики конфликтологии как науки. Они представляет собой: 1) способ получения, обоснования и построения конфликтологического знания, включающий в себя совокупность принципов, категорий и приемов; 2) возможность его использования в практике прогнозирования, предупреждения, диагностики и разрешения конфликтов, т.е. носит алгоритмический характер, представляет собой систему приемов анализа и разрешения конфликтов. Очевидно, что эти приемы существенно различны при анализе внутриличностных, межличностных и социальных конфликтов.
Социальная конфликтология как одна из конфликтологических наук изучает конфликты социальных субъектов: социальных общностей (классов, стратов, групп и т.п.), социальных институтов (семья, армия, система образования, государство, церковь, политические партии и т.п.), исторических общностей, обществ и цивилизаций.
Давая такое определение социальным конфликтам и изучающей их науке, мы отграничиваем их от конфликтов внутршшчностных и межличностных, которые анализируются преимущественно психологией и связанными с ней науками и изучаются внутриличностной и межличностной конфликтологией.
Наряду с общими для всей науки методами познания выделяют некоторые специфичные методы конфликтологии.
1. Социальный конфликт представляет собой сторону социального противоречия. При такой трактовке конфликтология выступает в качестве приложения теории социальной диалектики. Важнейшим методологическим принципом изучения социальных конфликтов является закон единства и борьбы противоположностей. В философской литературе развитие противоречия включает в себя тождество – различие – противоположность – противоречие – основание, как и у Гегеля. На первом этапе противоречия данная вещь тождественна сама себе (например, зерно во время посадки). На этапе различия в ней появляется отличие от своего предыдущего состояния, происходит самоотрицание (например, зерно прорастает). На третьем этапе вещь превращается в свою противоположность (например, возникает стебель). И на четвертом этапе происходит отрицание отрицания – вещь возвращается в исходное положение, но на новой основе (например, из стебля возникает колос).
Для исследования социального конфликта такое понимание противоречия не подходит и требует соответствующей модификации. Его можно рассматривать как становление – развертывание – разрешение противоречия. В таком виде оно становится важнейшим методологическим основанием анализа социальных противоречий, преодолевая ограниченность гегелевского подхода (см. об этом ниже). С этой точки зрения конфликтология может рассматриваться «как теория разрешения социальных противоречий» (Е.И. Степанов).
2. Вследствие того, что социальные противоречия являются неотъемлемой характеристикой социального развития и внутренним его источником, социальные конфликты представляют нормальное явление общественной жизни. Это позволяет отказаться от советской теории бесконфликтности социалистического общества как высшей ступени развития человечества. Социальные противоречия и соответствующие им социальные конфликты были, есть и будут. Задача конфликтологии заключается в теоретическом анализе условий и практических рекомендаций, ведущих к снятию противоречий и конфликтов между социальными субъектами. Это выдвигает на первые роли не только «борьбу противоположностей», но и их «единство», которое в марксистско-ленинской диалектике ставилось в подчиненное борьбе противоположностей положение.
3. Методы конфликтологии в своей основе заключают теорию деятельности. Согласно ей деятельность данного субъекта а) побуждается определенными потребностями и интересами и б) направлена на какие-то предметы (вещи, деньги, знания, статус и т.п.), которые ему нужны. Но в процессе этой деятельности субъект вынужден в) вступать в отношения (связи) с другими людьми. В результате он сам того не желая (или желая) оказывается в конфликтных отношениях с другими субъектами, претендующими на те же предметы и имеющими поэтому разные потребности и интересы. Поэтому социальные конфликты различаются своими субъектами, интересами, видами деятельности, предметами: производственными, экономическими, политическими, духовными и т.п.
Субъектно-деятельностный подход помогает выделить в качестве важнейших элементов социального конфликта и проанализировать в определенной системе потребности, интересы, цели, мотивы и субъективные явления, играющие в конфликтологии огромную роль.
В этом случае обращается внимание не только на объективные (предметные) условия конфликтов, но и на их субъективные составляющие. В условиях демократизации России, когда субъективные составляющие деятельности людей приобретают главенствующее значение для разрешения и предупреждения конфликтов, субъектно-деятельностный подход становится определяющим.
Социальный конфликт с точки зрения субъектно-деятельностного подхода – это процесс реализации потребностей и интересов социального субъекта и одновременно процесс самоутверждения и самоопределения его в определенной социальной среде, имеющей конкретно-исторический характер.
В этом плане социальный конфликт представляет собой противоборство социальных субъектов в процессе реализации своих интересов и самоутверждения в социальной среде.
4. Принцип историзма, согласно которому социальные конфликты изучаются, с одной стороны, в определенных конкретно-исторических условиях, а с другой стороны, их изучение происходит исторически, т.е. исследуются изменения в характере социальных конфликтов на протяжении истории. Очевидно, что историзм изучения социальных конфликтов неразрывно связан с историзмом социальных противоречий, стороной которых они выступают. Историзм позволяет осуществить сравнительно-исторический анализ социальных конфликтов, показать их различие и сходство в разные исторические эпохи и в разных общественных формациях, выделить прогрессивность и регрессивность в их развитии и в целом извлечь уроки из прошлого опыта возникновения и разрешения социальных конфликтов. Для России это связано с противоречиями и конфликтами в досоветском, советском и постсоветском обществах. Исторический подход позволяет выявить внутреннюю динамику, определить уровень и направление развития социальных конфликтов. Развитие России связано с увеличением количества и типа социальных конфликтов, преодолением агрессивности и групповой разобщенности россиян, воспитанием толерантности.
5. Метод аналогий, при котором знание, полученное при изучении какого-нибудь конфликта, выступающего в данном случае известной моделью, переносится на другой конфликт, который только начинает развиваться. Например, конфликты постелыданской России сейчас анализируются по аналогии с подобными же конфликтами в бонапартистской Франции, веймарской Германии, нэпом в России и т.п. По отношению к новым конфликтам метод аналогий носит правдоподобный и вероятностный (гипотетический) характер.
Основными методами конфликтологии являются:
1. Эксперимент – эмпирическое исследование. Опирается на теорию и методы других наук. социологии, психологии и т. д. В ходе эксперимента моделируются ситуации из реальной жизни и теоретические гипотезы проверяются на практике.
2. Исследование документов – изучение информации, закрепленной на специальном носителе. Информацию о конфликтах между странами, организациями и отдельными людьми исследователь может получить из архивов, газет, данных статистики.
Виды документов:
- официальная документация государственных и общественных организаций;
- пресса.
Связь конфликтологии с другими науками можно наглядно представить в виде схемы.
- литература;
- личные документы (дневники, письма);
- фонетические (радио, магнитные пленки, грампластинки);
-микрофильмы;
-магнитные (дискеты) и оптические носители компьютера;
- Интернет.
3. Опрос – сбор мнений, ответов различных людей по исследуемым вопросам с помощью тестов, анкет и пр. Опрашиваются:
- участники конфликта;
- сторонние наблюдатели;
- эксперты.
4. Наблюдение – процесс, при котором исследователь является:
- участником наблюдаемой ситуации (включенное наблюдение);
- или сторонним наблюдателем (обычное наблюдение). Наблюдение является наиболее распространенным и простым методом исследования. Главное его отличие от других методов состоит в том, что наблюдение проходит в естественных условиях.
5. Исследовательский процесс не должен сводиться к применению одного или нескольких методов. Конфликт требует комплексного исследования, которое основано на использовании разных методов