Механизмы воздействия в процессе общения.

Психология общения

0


Подпишитесь на бесплатную рассылку видео-курсов:

Ответ студента Александра из группы ПБ 45-11

Прием воздействия - это совокупность средств и алгоритм их использования. Методы воздействия - совокупность приемов, реализующих воздействие на: 1) потребности, интересы, склонности, то есть источники мотивации активности, поведения человека; 2) на установки, групповые нормы, самооценки людей, то есть на те факторы, которые регулируют активность; 3) на состояния, в которых человек находится (тревога, возбужденность или депрессивность) и которые изменяют его поведение2. Методы воздействия на источники активности направлены на формирование новых потребностей или изменение побудительной силы имеющихся мотивов поведения. Чтобы сформировать новые потребности у человека, применяются следующие приемы и средства: вовлекают его в новую деятельность, используя желания человека воздействовать с каким-то определенным лицом. При этом, вовлекая человека в новую для него, пока еще безразличную деятельность, полезно обеспечить минимизацию усилий человека по ее выполнению; если же новая деятельность для человека слишком обременительна, то человек теряет желание и интерес к этой деятельности. Для того чтобы изменить поведение человека, нужно изменить его желания, мотивы (хочет уже того, чего раньше не хотел, либо перестал хотеть, стремиться к тому, что раньше привлекало), то есть произвести изменения в системе иерархии мотивов. Один из приемов, который позволяет это сделать, - регрессия, то есть объединение мотивационной сферы, актуализация мотивов более низкой сферы (безопасность, выживание, пищевой мотив) осуществляется в случае неудовлетворения основных витальных потребностей человека (этот прием осуществляется и в политике, чтобы "сбить" активность многих слоев общества, создав им достаточно трудные условия для пропитания и выживания). Чтобы изменилось поведение человека, требуется изменить его взгляды, мнения, установки: создать новые установки или изменить актуальность существующих уста­новок, или их разрушить. Если установки разрушены, деятельность распадается. Условия, которые этому способствуют: фактор неопределенности - чем выше уровень субъективной неопределенности, тем выше тревожность, и тогда пропадает целенаправленность деятельности.


Ответ студента (22.01.2014)

базовые механизмы воздействия в процессе общения. Содержание общения включает в себя определенные способы воздействия партнеров друг на друга. К ним относятся: заражение, внушение, убеждение и подражание. Методы воздействия: неосознанный уровень (заражение, внушение, подражание), сознательный уровень (убеждение, принуждение) Заражение. Особый способ воздействия, определённым образом интегрирующий большие массы людей. Невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Механизмы: взаимная связь и взаимная индукция (эффект многократного взаимного усиления). Процесс передачи определенного эффектного эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта помимо смыслового воздействия или дополнительно к нему. Факторы заражения: Яркость и глубина эмоций индуктора, уровень высокоразвитости эмоционального состояния источника (речевые и неречевые средства), установка реципиентов (аудитории), взрывные формы проявления эмоций, дефицит или избыток информации, уровень развития личности и ее самосознание, критичность мышления, сам коммуникативный контакт. Как противостоять заражению: Знать свои личностные особенности, сохранять рациональность, анализировать себя и ситуацию, взять руководство в свои руки и управлять процессом. Внушение. В социальной психологии рассматривается как элемент любого общения. Способ целенаправленного стимулирования сферы подсознания индивида приводящее к изменению его поведения по заранее заданной схеме. При восприятии и реализации внушенного содержания снижается сознательность, критичность его целенаправленное понимание, развернутый логический анализ и оценка в соответствии с прошлым опытом и данным состоянием субъекта. Навязчивый характер, с трудом поддается осмыслению и является совокупностью внушенных установок. Виды (по методам реализации): прямое, косвенное, преднамеренное, непреднамеренное. Факторы эффективного внушения: Свойства суггестора (превосходство, статус, интеллект, воля), особенность суггеренда (степень внушаемости: робость, тревожность, эмоциональная впечатлительность, неуверенность, низкий интеллектуальный уровень; ситуативное состояние: утомление, стресс, переживание некомпетентности, заболевание и т.д.), ситуационный (неопределенность, дефицит времени, групповое давление), динамика отношений (доверие, авторитетность, зависимость), способ конструирования сообщения ( эмоциональность – рациональность). Подражание. Воспроизведение индивидом особенностей поведения других индивидов. Формирование определенных моделей поведения аудитории посредством демонстрации ей поведения тех или иных индивидов, пользующихся у массовой аудитории доверием и авторитетом. Виды (тард): логическое, внелогическое; внутренне, внешнее; произвольное, непроизвольное; подражание – мода; подражание – обычай. Факторы усиливающие подражание: возрастной, превосходство и авторитет, значимость ситуации и т.д. Убеждение. Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственным критическим суждениям. Убедить – значит логическими доводами доказать или опровергнуть какое либо положение. Виды: прямое (интеллект и уровень развития, базируется на аргументах), косвенное (док. Факторы, авторитетность). Функции убеждающего воздействия: информационная, критическая, конструктивная. Факторы эффективности убеждающего воздействия: воздействие на потребности, желания; достоверность источника информации; важность проблемы; особенности группы; целостность системы : место – поведение- убеждающие воздействие (личностно-преобразующее воздействие) Характеристики личностно-преобразующих воздействий: Неопреденность и аморфность ценностей и убеждений, некоторое сходство (потребностей, интересов, целей), актуализация алгоритма переживания и мыслей (переживания страха, чувство благодарности, чувство вины). Принуждение. Морально-психологическое. Приневоливание человека к выполнению определенных действий с помощью угроз и лишений. Связано с негативными санкциями для другого человека. Основными механизмами познания другого человека в процессе общения являются: Идентификацция – один из самых простых способов понимания другого человека это уподобление себя ему. Эмпатия – способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Рефлексия – способность сознания человека сосредоточится на самого себе. Содержание общения включает определённые способы воздействия партнёров друг на друга в процессе общения: Заражение – психологический термин, обозначающий бессознательную передачу от человека к человеку каких-либо эмоций, состояний и побуждений. Внушение – неосознаное влияние одного человека на другого, вызывающие определённые изменения в его психологии и поведении. Убеждение – уверенность человека в своей правоте, подтверждаемая соответствующими аргументами и фактами. Подражание – сознательное или бессознательное поведение человека, направленное на воспроизведение поступков и действий других людей. Общение – необходимая составляющая человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми.


Ответ студента Ксения из группы Пб-34--13

азличают два вида общения: вербальное и невербальное. Обще­ние, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным (от лат.verbalis— словесный).При невербальном общении средством переда­чи информации являются невербальные (несловесные) знаки (позы, жесты, мимика, интонация, взгляды и т.д.). Речь способна точно и беспристрастно фиксировать интеллекту­альные соображения человека, служить средством передачи однозначно трактуемых сообщений. Именно поэтому речь успешно ис­пользуется для закрепления и передачи разного рода научных идей, а также координации совместной деятельности, для осмысления душевных переживаний человека, его взаимоотношений с людьми. Живая речь содержит в себе множество сведений, заключенных в так называемых невербальных элементах общения, среди которых можно назвать следующие. 1. Позы, жесты, мимика. В целом они воспринимаются как общая моторика различных частей тела (рук - жестикуляция, лица -мимика, позы — пантомима). Эта общая моторика отображает эмо­циональные реакции человека. Именно эти особенности и называ­ются кинетикой. 2. Паралингвистика или просодика — особенности произноше­ния, тембр голоса, его высота и громкость, темп речи, паузы меж­ду словами, фразами, смех, плач, вздохи, речевые ошибки, осо­бенности организации контакта. Паралингвистическая и экстралингвистическая системы представ­ляют собой "добавки" к вербальному общению. Паралингвистика — это качество голоса, его диапазон, тональ­ность. Экстралингвистика — это включение в речь пауз, покашли­вания, смеха, а также темп речи. 3. Проксемика (от англ, proximity— близость). Основатель про-ксемики Э. Холл называл ее пространственной психологией. 4. Визуальное общение — контакт глаз. Невербальные средства общения чаще всего используются для установления эмоционального контакта с собеседником и поддер­жания его в процессе беседы, для фиксации того, насколько хоро­шо человек владеет собой, а также для получения информации о том, что люди в действительности думают о других. Американский психолог Дж. Трейгер назвал неречевые средства общения эмоцио­нальным языком, так как чаще всего они "говорят" нам именно о чувствах собеседника. О чем могут сообщить невербальные средства общения? Во-первых, они способны указать собеседнику на особенно важ­ные моменты сообщения. Например, мы медленно, с паузами произносим номер телефона, который записывает собеседник. Рассказывая, как добраться до нужного места, особо выделяем (с помощью слов) указания — "направо", "два квартала" и т.д. Во-вторых, невербальные средства общения дополняют содер­жание высказывания. Вот что писал по этому поводу известный исследова­тель сценической речи С. Волконский: "Не прилепляйтесь к слову, не думайте, что в слове смысл; слово имеет беско­нечное число смыслов, и только интонацией определяется настоящий смысл каждого данного случая". В-третьих, невербальные средства общения свидетельствуют об отношении к собеседнику, поскольку в них выражаются чувства говорящего. Мы ясно ощущаем высокомерное пренебрежение того, кто "цедит слова сквозь зубы ", и чувствуем глубокое почтение к собеседнику, у которого хорошая речь с паузами внимания в ожидании ответной реплики. Желая показать свое нега­тивное отношение, мы можем придать с помощью соот­ветствующей интонации обидный смысл обычной формуле вежливости типа "благодарю вас", "будьте любезны" и са­мые нейтральные слова наполнить нежными чувствами. В-четвертых, невербальные средства общения дают возможность судить о самом человеке, о его состоянии в данный момент, о его психологических качествах. Основными механизмами познания другого человека в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия.


Нужно высшее
образование?

Учись дистанционно!

Попробуй бесплатно уже сейчас!

Просто заполни форму и получи доступ к нашей платформе:




Получить доступ бесплатно

Ваши данные под надежной защитой и не передаются 3-м лицам


Другие ответы по предмету

Феномен межличностной аттракции,  психологические...
Феномен межличностной аттракции, психологические...
Классификации коммуникативных барьеров и их харак...
Классификации коммуникативных барьеров и их харак...
Общая характеристика основных знаковых систем нев...
Общая характеристика основных знаковых систем нев...
Общение с детьми разного возраста,  общение в сем...
Общение с детьми разного возраста, общение в сем...
Психологическая характеристика стратегий воздейст...
Психологическая характеристика стратегий воздейст...