Данный способ классификации определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Для классификации используются типовые виды деятельности:
- производственная, связанная с непосредственным выпуском продукции и направлена на внедрение в производство научно-технических новшеств;
- маркетинговая деятельность включает:
Тип ИС зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления.Чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объем работ, выполняемых специалистом и менеджером с помощью ИС. Однако при этом возрастает сложность и интеллектуальные возможности ИС и ее роль в принятии решений. Любой уровень управления нуждается в информации, но в разных объемах и с разной степенью обобщения.
Основание пирамиды составляют ИС, с помощью которых сотрудники - исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры среднего звена - оперативным управлением. На уровне стратегического управления ИС изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность менеджеров высшего звена по принятию решений в условиях плохой структурированности поставленных задач.
ИС оперативного (операционного) уровня
ИС оперативного уровня поддерживают специалистов - исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (накладные, зарплата, счета..). Назначение оперативных ИС - отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме, что соответствует оперативному управлению.
Чтобы справиться с этой задачей, ИС должна быть легкодоступной, непрерывно действующей и предоставлять точную информацию.
Задачи, цели и источники информации на оперативном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы. Решение запрограммировано в соответствии с заданным алгоритмом. ИС оперативного уровня являются связующим звеном между фирмой и внешней средой.
ИС - основной поставщик информации для остальных типов ИС в организации, т.к. содержит и оперативную и архивную информации:
Бухгалтерская:
Банковские депозиты;
Обработка заказов 4
Регистрация билетов;
Выплата зарплаты.
ИС специалистов
Данные ИС помогают специалистам, работающим с данными, повышают продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. Задача ИС - интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке документов.
По мере развития информатизации общества, производительность экономики все больше будет зависеть от уровня развития этих систем.
Также развиваются системы виде рабочих станций офисных систем. Можно выделить:
ИС офисной автоматизации;
ИС обработки знаний.
ИС офисной автоматизации связывают воедино работников информационной сферы в разных регионах и помогают поддерживать связь с покупателями, заказчиками и др. организациями. Их деятельность охватывает управление документацией, коммуникациями, составлением расписаний. Эти системы выполняют следующие функции:
Обработка текстов;
Производство высококачественной печатной продукции;
Архивация документов;
Электронная коммерция;
Электронные календари;
Электронная и аудио почта;
Видео и телеконференции.
ИС обработки знаний, в том числе экспертные, вбираю знания, необходимые инженерам, юристам и т.д. при разработке или создании нового документа. Их работа заключается в создании новой информации и нового знания (инженерное и научное проектирование).
Классификация ИС в управлении организацией по сфере применения.
• Информационные системы организационного управления — обеспечение автоматизации функций управленческого персонала.
• Информационные системы управления техническими процессами — обеспечение управления механизмами, технологическими режимами на автоматизированном производстве.
• Автоматизированные системы научных исследований — программно-аппаратные комплексы, предназначенные для научных исследований и испытаний.
• Информационные системы автоматизированного проектирования — программно-технические системы, предназначенные для выполнения проектных работ с применением математических методов.
• Автоматизированные обучающие системы — комплексы программно-технических, учебно-методической литературы и электронные учебники, обеспечивающих учебную деятельность.
• Интегрированные информационные системы — обеспечение автоматизации большинства функций предприятия.
• Экономическая информационная система — обеспечение автоматизации сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления.