Потребительское поведение - это процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета, то есть собственных денежных доходов.
В основе потребительского выбора всегда лежит желание покупателя удовлетворить ту или иную потребность. Каждый индивид имеет свои собственные предпочтения. Рыночный спрос суммирует эти индивидуальные предпочтения, так как потребители выражают свои желания путем распределения своих доходов между различными товарами и услугами, и определяет цену и объем предложения на рынке. Такая способность потребителя воздействовать на производителя называется суверенитетом потребителя. Суверенитет потребителя - способность воздействия потребителя на производителя путем свободного выбора товара на рынке.
Свобода потребительского выбора очень важна. Ее ограничение может лишить возможности покупателя приобрести конкретный товар на рынке и повлиять на его производство. Решения будет приниматься административным путем и могут привести к кризису. Свобода выбора может быть искажена в результате:
1. следования потребителя за большинством покупателей
2. настойчивой демонстрации престижного потребления.
Анализ потребительского поведения требует знания полезностии товара. Полезность - это степень удовлетворения, обеспечиваемая потреблением какого-либо блага. С этим понятием связаны два экономических закона.
1. Первый закон Г. Госсена (закон убывающей предельной полезности): в одном непрерывном акте потребления полезность каждой последующей единицы потребляемого блага убывает.
2. Второй закон Г. Госсена (правило максимизации полезности): чтобы получить максимум полезности от некоторого количества благ, нужно каждое из них потребить в таком количестве, при котором предельная полезность каждого из них будет равна одной и той же величине.
Принципы, исходя из которых человек высказывает безразличие или предпочтение к отдельным наборам товаров, определяются как аксиомы поведения потребителя.
Аксиома рациональности потребления предполагает интуитивное стремление людей приблизиться к самому эффективному способу удовлетворения своих желаний, то есть к homo economicus - экономическому человеку.
Аксиома полной упорядоченности предполагает в человеке способность сравнивать наборы благ и на этой основе делать один из трех содержательных выводов:
набор А предпочтительнее набора В;
набор В предпочтительнее набора А;
набор А равнозначен набору В, т.е. потребитель безразличен в своем выборе (А~В).
Если набор А предпочтительнее набору В, а набор В предпочтительнее набора С, то набор А однозначно предпочтительнее набора С.
Аксиома ненасыщенности формализует интуитивное представление человека о том, что "больше - лучше, чем меньше":если в наборе А содержится не меньшее количество благ, товаров, чем в наборе В, и при этом одного из них в наборе А больше, чем в В, то потребитель всегда выберет набор А.
Кривая безразличия- геометрическое место точек, показывающее совокупность наборов товаров, обладающих равной полезностью для потребителя. Кривая отражает такое положение потребителя, при котором он не знает, на каком наборе ему остановиться: все они для него одинаково желательны и ему безразлична конкретная комбинация двух товаров. Каждая точка на кривой - отличная от других комбинация двух товаров.
Совокупность кривых безразличия, помещенных на одном графике, принято называть картой безразличия. Данная карта описывает предпочтения потребителя.
Для кривой безразличия характерны следующие свойства:
-нисходящий характер кривой - для сохранения одного и того же уровня полезности увеличение потребления одного товара обязательно должно быть компенсировано сокращением другого;
расположение кривой характеризует относительную полезность товаров - все кривые, лежащие выше и правее базовой кривой, соответствуют более высокому уровню полезности и наоборот;
- кривые безразличия не пересекаются - каждой из кривых соответствует конкретный уровень полезности;
кривые безразличия имеют вогнутый вид.
Наклон любой из кривых безразличия выражает пропорцию, в которой потребитель готов заменить один товар в наборе на другой. Для измерения этой пропорции используют предельную норму замещения.
Предельная норма замещения -это максимальное количество товара, от которого потребитель готов отказаться, чтобы получить дополнительную единицу другого товара.
Рост дохода означает сдвиг бюджетной линии вправо и вверх. Переход потребителя при изменении цен с одного оптимума на другой раскладывается на два эффекта - эффект дохода и эффект замещения.
Эффект замещения отражает движение потребителя. Эффект замещения (Substitution effect) — изменение структуры потребительского спроса в результате изменения цены одного из благ, входящих в потребительский набор.
Суть этого эффекта сводится к тому, что потребитель при росте цен одного блага переориентируется на другое благо с похожими потребительскими свойствами, но с неизменной ценой. Иными словами, потребители склонны замещать более дорогие блага более дешевыми. В результате спрос на первоначальное благо падает.
Эффект дохода (Income effect) — воздействие, оказываемое на структуру спроса потребителя за счет изменения его реального дохода, вызванного изменением цены блага.
Означает то, что при снижении цены на какое-либо благо человек может купить этого блага больше, не отказывая себе в приобретении других благ. Эффект дохода отражает воздействие на величину спроса изменения реального дохода покупателя. Падение цены одного товара оказывает, пусть незначительное, влияние на общий уровень цен и делает потребителя относительно богаче, его реальные доходы, пусть незначительно, но растут. Свой дополнительный доход, получаемый в результате снижения цены данного блага, он может направить как на приобретение его дополнительных единиц, так и на увеличение потребления других благ.
Графический анализ – это одним из методов технического анализа. В основе его лежит построение на графике движения курса различных линий, определяющих текущее состояние финансового рынка, а так же прогнозирующее развитие ситуации в дальнейшем. Графический анализ является одним из наиболее первых видов анализа с момента существования финансовых рынков.
Когда в распоряжении торговца финансового рынка ещё не было персонального компьютера, с помощью которого можно создавать и применять самые сложные индикаторы, а необходимость анализа присутствовала, вопрос решался с помощью чертёжных инструментов.
С помощью этих инструментов и создавался графический анализ финансового рынка. Основными инструментами в графическом анализе являются линии тренда, уровни поддержки и сопротивления.
Графический анализ является ценным, и очень важным инструментом.
Полезность выражает степень удовлетворения, получаемого субъектом от потребления товара или услуги.
Общая полезность (TU) некоторого вида благ есть сумма полезностей всех имеющихся у потребителя единиц этого блага. Предельная полезность блага (MU) – это приращение общей полезности при увеличении количества блага на единицу.
Кривая безразличия – это линия, каждая точка которой представляет такой набор двух товаров, что потребителю безразлично, какой из этих наборов выбрать, так как они дают равный объем удовлетворения потребности или полезности.
Карта безразличия представляет собой набор кривых безразличия.