Зачастую перед компанией стоит задача изменить существующие и принятые сотрудниками компании модели поведения, механизмы принятия решений, нормы взаимодействия между сотрудниками, то есть изменить корпоративную культуру - для повышения эффективности бизнеса.
Целесообразно начинать данный процесс с анализа существующей на текущий момент культуры и формулирования желаемой.
Из разных подходов к анализу корпоративной культуры, которые мы использовали в нашей практике, лучше всего в качестве метода для поиска отправной точки зарекомендовал себя аудит корпоративной культуры на основе видения высшего руководства (Executive Culture Audit).
ECA представляет собой структурированную анкету с вопросами о распределении полномочий в компании, отношении к риску, стремлении находить инновационные решения и иным аспектам корпоративной культуры. При этом вопросы задаются как о желаемом положении, так и о текущей ситуации.
В дальнейшем мы разрабатываем рычаги воздействия на ключевые области корпоративной культуры, которые требуют изменений. Разработка инструментов для внедрения изменений– сложный процесс совместной работы, и компании, и консультантов, но начинается все именно с диагностики. Выверенный инструмент анализа – залог успешного формирования новой корпоративной культуры.