«маркетинг продавца»

Все лекции по предмету

0


Подпишитесь на бесплатную рассылку видео-курсов:

Текст лекции

Задачи маркетинговой стратегии:? удержать клиентуру путем повышения качества обслуживания и расширения предложения новых услуг и продуктов;? привлечь новых клиентов, т.е. расширить свою долю на рынке;? улучшить имидж банка;? освоить инструменты маркетинга.Банковский продукт может быть представлен как:? результат деятельности: банковский счет, депозит, документ (свидетельство) в виде векселя, чека; процент по вкладу или за кредит и т.п.;? конкретный вид определенной услуги. Например, кредитование – услуга, а овердрафт, кредитная карточка – банковский продукт.Основные особенности банковского продукта:? как правило, имеет абстрактную, «невещественную» форму или документарную;? ограничен временными рамками;? облекается в договорную форму;? быстро копируется другими кредитно-финансовыми институтами.Банковская услуга – специфическая деятельность по организации денежного оборота и предоставлению клиентам различных банковских продуктов.Услуги кредитных организаций классифицируются по группам клиентов и по видам операций (активные и пассивные), с учетом этого деления определяются методы и инструменты маркетинга.По пассивным операциям банк выступает в качестве «покупателя» денег – «маркетинг покупателя».По активным операциям банк выступает производителем и продавцом своих услуг – «маркетинг продавца».Особенность маркетинга состоит в том, что и в том и другом случае у банка, как правило, возникают отношения с теми же клиентами.


Нужно высшее
образование?

Учись дистанционно!

Попробуй бесплатно уже сейчас!

Просто заполни форму и получи доступ к нашей платформе:




Получить доступ бесплатно

Ваши данные под надежной защитой и не передаются 3-м лицам


Предыдущие понятия

 Обстановка (physical premises)
Обстановка (physical premises)
00:29:58
место (place)
место (place)
00:27:46
комплексное исследование финансового рынка
комплексное исследование финансового рынка
00:26:18
 задачи маркетинга в банке
задачи маркетинга в банке
00:24:27
Маркетинг в банковской сфере
Маркетинг в банковской сфере
00:23:00