Лекция 6. Психология миграций и особенности практической работы с мигрантами.
1) Понятие «культурный шок», проявление данного феномена. 2) Этносоциальная компетентность. 3) Культура межнационального общения: адаптационные возможности эффективных взаимоотношений в условиях иноязычной («чужой») среды. 4) Методы подготовки к миграции в иную этническую среду, методики этнопсихологических исследований.
Понятие «культурный шок», проявление данного феномена.
Что такое «культурный шок»?
Культурный шок - это может быть, эмоциональный или физический дискомфорт, дезориентация индивида, вызванная попаданием в иную культурную среду, столкновением с другой культурой, незнакомым местом. Привыкание к новому окружению может быть волнующим, стрессовым. Оно также может обмануть ожидания, быть забавным или просто сбить с толку. Термин был впервые употреблён американским антропологом Калерво Обергом в 1954 году. Иногда понятие «культурный шок» используют для обозначения общей ситуации, когда человек вынужден приспосабливаться к новому порядку, при котором не работают ранее усвоенные культурные ценности и модели поведения.
Каковы причины «культурного шока»?
В основном человек получает культурный шок, когда попадает в другую страну, отличающуюся от страны, где проживает, хотя и с подобными ощущениями может столкнуться и в собственной стране при внезапном изменении социальной среды.
У человека возникает конфликт старых и новых культурных норм и ориентаций; старых, к которым он привык, и новых, характеризующих новое для него общество. Это конфликт двух культур на уровне собственного сознания. Культурный шок возникает, когда знакомые психологические факторы, которые помогали человеку приспосабливаться к обществу, исчезают, а вместо этого появляются неизвестные и непонятные, пришедшие из другой культурной среды.
Такой опыт новой культуры является неприятным. В рамках собственной культуры создается стойкая иллюзия собственного видения мира, образа жизни, менталитета и т. п. как единственно возможного и, главное, единственно допустимого. Подавляющее количество людей не осознает себя как продукт отдельной культуры, даже в тех редких случаях, когда они понимают, что поведение представителей других культур собственно и определяется их культурой. Только выйдя за пределы своей культуры, то есть, встретившись с другим мировоззрением, мироощущением и т. д., можно понять специфику своего общественного сознания, увидеть различие культур.
В чём проявляется «культурный шок»?
Обычно выделяют следующие формы проявления культурного шока:
1. Напряжение из-за усилий, прилагаемых для достижения психологической адаптации;
2. Чувство потери из-за лишения друзей, своего положения, профессии, собственности;
3. Чувство одиночества (отверженности) в новой культуре, которое
может трансформироваться в отрицание этой культуры или
в нарушение ролевых ожиданий и самоидентификации;
4. Тревога, переходящая в негодование и отвращение после осознания культурных различий;
5. Чувство неполноценности из-за неспособности справиться с ситуацией.
Диапазон симптомов культурного шока очень широк — от слабых эмоциональных расстройств до серьезных стрессов, психозов, алкоголизма и суицидов. На практике он часто выражается в излишней заботе о чистоте посуды, белья, качестве воды и пиши, в психосоматических расстройствах, общей тревожности, бессоннице, страхе. Та или иная разновидность культурного шока может развиваться от нескольких месяцев до нескольких лет в зависимости от индивидуальных особенностей личности.
Каковы механизмы развития «культурного шока»?
Механизм развития культурного шока впервые подробно описан Обергом, который утверждал, что люди проходят через определенные ступени переживания культурного шока и постепенно достигают удовлетворительного уровня адаптации. Сегодня выделяют пять этапов адаптации.
1. Первый этап называют «медовым месяцем»: как правило, мигранты, оказавшись за границей, полны энтузиазма и надежд. К тому же часто к их приезду готовятся, их ждут, и сначала они получают помощь, могут иметь некоторые льготы. Но этот период быстро проходит.
2. На втором этапе непривычная окружающая среда и культура начинают оказывать негативное воздействие. Все большее значение приобретают психологические факторы, вызванные непониманием местных жителей. Результатом могут быть разочарование, фрустрация и даже депрессия. Поэтому в данный период мигранты пытаются убежать от реальности, общаясь преимущественно со своими земляками и жалуясь им на жизнь.
3. Третий этап — критический, так как культурный шок достигает максимума. Это может привести к соматическим и психическим болезням. Часть мигрантов возвращается на родину. Но большая часть находит в себе силы преодолеть культурные различия, учит язык, знакомится с местной культурой, обзаводится местными друзьями, от которых получает необходимую поддержку.
4. На четвертом этапе появляется оптимистический настрой, человек становится более уверенным в себе и удовлетворенным своим положением в новом обществе и культуре, считая весьма успешными приспособление и интегрирование в жизнь нового общества.
5. На пятом этапе достигается полная адаптация к новой культуре. С этого времени индивид и окружающая среда взаимносоответствуют друг другу. В зависимости от интенсивности перечисленных факторов процесс адаптации может продолжаться от нескольких месяцев до 4-5 лет.
Какие факторы влияют на «культурный шок»?
Факторы, влияющие на культурный шок, можно разделить на две группы — внутренние (индивидуальные) и внешние (групповые).
В группе внутренних (индивидуальных) факторов важнейшими являются индивидуальные характеристики человека — возраст, пол, образован и, черты характера, жизненный опыт.
Возраст является критическим элементом адаптации к другому сообществу: чем старше человек, тем труднее он адаптируется к новой культурной системе, тяжелее и дольше переживает культурный шок, медленнее воспринимает модели новой культуры. Так, маленькие дети адаптируются быстро и успешно, но уже школьники испытывают большие затруднения, а пожилые люди практически не способны к адаптации и аккультурации.
Пол. Ранее считалось, что женщины труднее приспосабливаются к новому окружению, чем мужчины. Но это относится к женщинам из традиционных обществ, удел которых и на новом месте — занятие домашним хозяйством и ограниченное общение с новыми людьми. У женщин из развитых стран способности к аккультурации такие же, как у мужчин, а американки лучше, чем мужчины, приспосабливаются к новым обстоятельствам. Поэтому в последнее время исследователи считают, что для адаптации более важен фактор образования: чем оно выше, тем успешнее адаптация. Образование, даже без учета культурного содержания, расширяет внутренние возможности человека. Чем сложнее картина мира у человека, тем легче и быстрее он воспринимает новации.
В связи с этим специалисты выделили универсальный набор личностных характеристик, которыми должен обладать человек, готовящийся к жизни в чужой стране с чужой культурой. Это — профессиональная компетентность, высокая самооценка, общительность, открытость для разных взглядов, интерес к окружающим, склонность к сотрудничеству, терпимость к неопределенности, внутренний самоконтроль, смелость и настойчивость, эмпатия.
Обстоятельства жизненного опыта человека также относятся к внутренним факторам адаптации и преодоления культурного шока. Здесь важнее всего — мотивы к адаптации. От мотивации мигрантов зависит, насколько полно они знакомятся с языком, историей и культурой той страны, куда они едут.
К внешним факторам, влияющим на адаптацию и культурный шок, относятся культурная дистанция, особенности культуры, условия страны пребывания.
Культурная дистанция - степень различий между родной культурой и той, к которой адаптируется человек. При этом на адаптацию влияет даже не сама культурная дистанция, а представление человека о ней. Его ощущение культурной дистанции, которое зависит от множества факторов — наличия или отсутствия войн или конфликтов как в настоящем, так и в прошлом, знание чужого языка и культуры и т.п.
Особенности культуры, к которой принадлежат мигранты. Так, хуже адаптируются представители культур, в которых очень важно понятие «лица» и где боятся его потерять; такие люди очень болезненно воспринимают неизбежные в процессе адаптации ошибки и незнание. С трудом адаптируются представители «великих держав», которые обычно считают, что приспосабливаться должны не они, а другие.
Условия страны пребывания, в частности доброжелательность местных жителей к приезжим, готовность помочь им, общаться с ними. В плюралистическом обществе адаптироваться гораздо легче, а также в обществах, где политика культурного плюрализма провозглашена на государственном уровне, как, например, в Канаде или Швеции, чем в тоталитарном или ортодоксальном.
Этносоциальная компетентность.
Что такое этносоциальная компетентность?
Этносоциальная компетентность — это такая степень проявления знаний, навыков и умений, которая позволяет специалисту в межнациональных отношениях правильно оценивать специфику и условия взаимодействия, взаимоотношений и общения с представителями конкретных этнических общностей. Специфика проявляется в виде своеобразия традиций, привычек и психологических качеств. Также владение определённым уровнем этносоциальной компетентностью предполагает умение находить адекватные формы воздействия с целью поддержания атмосферы согласия, добропорядочности и взаимного доверия.
В чём выражается этносоциальная компетентность специалиста?
Этносоциальная компетентность профессионала в межнациональных отношениях выражается, прежде всего, в высокой степени его грамотности в области правильного осознания и верной интерпретации своеобразия функционирования национально-психологических особенностей, которая должна выражаться в тщательной фиксации и учете:
1. Потребностей, мотивов и ценностных ориентации жителей конкретных национальных регионов, этническая специфика проявления которых существенно влияет на формы общения с ними;
2. Фактов, свидетельствующих о наличии противоречий между потребностно-мотивационными компонентами национальной психологии и функционирующими в сознании населения традиционными нормами делового, политического и межнационального взаимодействия между людьми;
3. Характера проявления интеллектуально-познавательных составляющих национального самосознания, которые должны приниматься во внимание при совместной деятельности;
4. Специфики защиты политического самосознания представителей этносов от элементов национализма, шовинизма в ходе межнациональных отношений;
5. Существования конкретных национально-психологических предпосылок для повышения эффективности интернационального взаимодействия, которые могут учитываться в процессе деятельности в конкретных национальных регионах страны.
Специальные исследования этносоциальной компетентности показывают, что ее можно успешно формировать и развивать, если с самого начала подбираются люди, имеющие опыт межнационального взаимодействия, и у них присутствует установка на эффективные межнациональные отношения.
Как преодолеть трудности во взаимодействии с представителями различных этносов?
Готовность к преодолению трудностей во взаимодействии с представителями различных этнических общностей обычно предполагает наличие эмоционально-волевой устойчивости к перипетиям и превратностям межнациональных отношений и способности проявлять ее в любых условиях сопутствующих им контактов и взаимоотношений.
Сегодняшний опыт развития этнических процессов во многих регионах нашей страны свидетельствует, что иногда приходится сталкиваться с националистическими проявлениями самосознания, предубеждениями, негативным и даже агрессивным отношением представителей тех или иных этнических общностей, их самолюбивым и часто вызывающим поведением, отчуждением, неприязнью и непониманием. В связи с этим от любого человека, а от специалиста в межнациональных отношениях тем более, требуются большая выдержка, внешне спокойное и нейтральное реагирование на факты подобных рецидивов. Также важно умение достойно и с чистой совестью выходить из конфликтных ситуаций, не таить зла и обиды. Нужно кропотливо и всесторонне выяснять причины всего этого, делать правильные выводы из критических ситуаций и на этой основе совершенствовать свою деятельность, направленную на установление и поддержание дружеской атмосферы и тесного сотрудничества, отвечающих интересам всех представителей этнического взаимодействия, если даже кто-либо из них не осознает этого в данный момент. Естественно, что перечисленные эмоционально-волевые и коммуникативные качества относятся к разряду наиболее сложных, но их нужно формировать и развивать у профессионала, занимающегося проблемами межнациональных отношений. Процесс этот многогранный, достаточно длительный и требует дополнительного осмысления.
Как совершенствовать адаптационные возможности во взаимоотношениях с представителями иных этносов?
Необходимо также совершенствовать и адаптационные возможности во взаимоотношениях с людьми другой национальности. Социально-психологическая адаптация человека к быту, жизни и специфике общения других народов, в отличие от адаптации к собственной культуре, часто порождает внутреннюю напряженность, глубокие переживания, определенную неуравновешенность в межнациональных контактах. Профессионал в межнациональных отношениях должен не только сам быстро приспосабливаться к условиям иноязычной среды, но и, главное, обязан всеми имеющимися в его распоряжении средствами находить пути и способы нейтрализации внешнего и внутреннего дискомфорта субъектов межнационального взаимодействия, вырабатывать на основе быстрого и компетентного анализа обстановки необходимые рекомендации по нейтрализации зарождающихся негативных индивидуально- и социально-психологических настроений и переживаний, а если возникнет необходимость, то и применять конкретные методы чрезвычайного и быстрого вмешательства в межнациональные отношения. Ну и, конечно, с его стороны требуются дополнительные усилия для разъяснения участникам конфликта: необходимости взаимных усилий и общей заинтересованности в интересах достижения согласия; значимости их собственного стремления понять иноэтническую среду и ее законы, принципы ее существования. Важно также дать всем понять: требуется определенная активность для преодоления предубеждений и чувства искривленной национальной гордости, которые вредят снижению межнациональной напряженности, ликвидации неудовлетворенности взаимодействующих сторон, преодолению их взаимных притязаний, достижению их совместимости. В результате подобных усилий профессионала формируется своеобразная ориентировочная основа всех участников конфликта на выход из кризиса, которая значительно сокращает общий период их адаптации друг к другу.
Культура межнационального общения: адаптационные возможности эффективных взаимоотношений в условиях иноязычной («чужой») среды.
Что способствует культуре межнационального взаимодействия?
Культура межнационального взаимодействия обусловливает продуктивность и результативность деятельности специалиста в области межнациональных отношений. Под ней следует понимать совокупность многих специальных знаний и умений, а также адекватных им поступков и действий, проявляющихся в межличностных контактах представителей различных этнических общностей и позволяющих быстро и безболезненно достигать взаимопонимания и согласия в общих интересах.
В содержательном плане культура межнационального взаимодействия предполагает:
1. Знание норм и правил, которые регулируют характер взаимоотношений представителей различных этнических общностей и способствуют формированию их взаимных интересов;
2. Соблюдение сложившихся традиционных или стереотипных форм межнационального общения и отношений;
3. Умения профессионально грамотно воздействовать на характер, стиль и особенности поведения людей других национальностей; стремление и желание утверждать на практике взаимно согласованные принципы взаимопонимания и сотрудничества в ходе межнациональных отношений;
4. Наличие способностей противостоять национальной ограниченности и замкнутости, национальной предвзятости и неприязни, национальному недоверию и отчужденности, национальному эгоизму и этноцентризму, национальному тщеславию.
Основу содержания культуры межнационального взаимодействия цементируют четыре системообразующих элемента: во-первых, прочные знания теории и практики реально существующих в стране национальных отношений, а также психологии национальных общностей, ее населяющих. Во-вторых, непредвзятое отношение при оценке других людей, особенно их национально-психологических характеристик. В-третьих, умение выбирать по отношению к каждому из них такой способ общения, контакта, который, не расходясь с собственными представлениями о морали, в то же время наилучшим образом отвечает индивидуальному и национальному своеобразию восприятия и оценки представителей других этнических общностей. В-четвертых, способность эмоционально и участливо откликаться на их запросы, интересы и поступки.
Какие психологические закономерности способствуют формированию профессионализма в межэтнических отношениях?
Формирование профессионализма в межнациональных отношениях представляет собой сложный и многогранный процесс развития всех сторон личности человека с учетом многообразных факторов и условий, которые могут способствовать или препятствовать эффективности прилагаемых для этого усилий.
Формирование профессионализма в межнациональных отношениях идет эффективно тогда, когда соблюдаются определенные психологические закономерности:
1. Допустимость этнопсихологического релятивизма в деятельности специалиста в области межнациональных отношений. У него должны формироваться такие качества, которые, с одной стороны, позволяли бы ему эффективно приспосабливаться к традициям, привычкам, образу мышления и действий представителей тех этнических общностей, с которыми он имеет дело. С другой же стороны — не входят в противоречие с его национальной психикой;
2. Учет специфики проявления этнического самосознания в межнациональных отношениях, ориентирующий на формирование у профессионала установки, позволяющей спокойно и разумно воспринимать настороженное и даже негативное к нему отношение со стороны людей других национальностей и находить возможности для взаимопонимания с ними на основе использования знаний об особенностях их национального развития;
3. Развитие возможностей адаптации к национально своеобразным условиям жизни, труда, взаимоотношений представителей других этнических общностей, что предполагает, с одной стороны, присутствие определенных трудностей в адаптации профессионала к взаимодействию с людьми других национальностей. С другой же стороны — свидетельствует о наличии перспективы для приспособления к ним, поскольку обе стороны могут со временем совершенствовать свои взаимоотношения на основе лучшего взаимопонимания;
4. Развитие у специалиста по межнациональным отношениям навыков и умений индивидуального и дифференцированного подхода к представителям разных национальностей, предусматривающего формирование его уверенности в том, что хорошее понимание психологических особенностей всех и каждого всегда оставляет возможность для ориентации в трудных ситуациях за счет контактов с теми, кто более предрасположен к взаимодействию.
Специальностей, относящихся к деятельности в области межнациональных отношений, очень немного. Охарактеризуем одну из наиболее распространенных — специалиста по работе с беженцами и иммигрантами. Его деятельность обычно включает в себя:
1. Оказание помощи беженцам и иммигрантам в адаптации к условиям жизни в новой экономической и социальной среде, к новым межэтническим отношениям;
2. Создание предпосылок для преодоления беженцами и иммигрантами кризисного социально-психологического и нравственного состояния и возвращения их к самостоятельной жизни и жизнеобеспечению;
3. Оказание содействия в реализации возможностей и получении необходимых материальных ресурсов, предназначенных беженцам и иммигрантам в соответствии с законом.
В чём заключается социальная политика по отношению к мигрантам?
В процессе деятельности этого специалиста реализуется государственная социальная политика по отношению к данной категории населения, состоящая:
1. В осуществлении реабилитационных программ после пребывания в экстремальных условиях жизнедеятельности;
2. В оказании социально-психологической помощи по преодолению душевных срывов и жизненных кризисов;
3. В предоставлении информации о возможностях и условиях реализации прав беженцев и иммигрантов;
4. В оказании пострадавшим людям прямой натуральной и финансовой поддержки.
Какие функции выполняет специалист по работе с мигрантами?
Работа с беженцами и иммигрантами ведется как индивидуально, так и в составе национальных групп, а также с отдельными семьями, со всеми категориями населения, детьми, взрослыми, престарелыми.
Основным проводником политики государства по отношению к беженцам и мигрантам и непосредственным ее исполнителем является специалист по работе с ними. Он:
1. Исполняет роль посредника между беженцами, иммигрантами и государственными службами, организациями и учреждениями, призванными заботиться о духовном, физическом и психологическом здоровье населения;
2. Содействует взаимопониманию между беженцами, иммигрантами и их окружением;
3. Влияет на взаимодействие между организациями и институтами по оказанию помощи и услуг;
4. Защищает и помогает реализовывать интересы, права беженцев и иммигрантов, предоставляемые им в соответствии с законом.
Свою деятельность специалист по работе с беженцами и иммигрантами начинает со сбора информации о ситуации и людях, по отношению к которым он должен осуществлять свою деятельность, с учетом их национальной и конфессиональной принадлежности, морально-нравственного и социально-психологического состояния, имущественного и другого положения, их взаимоотношений в новой для них этнической среде. Затем он выясняет, какую помощь необходимо оказать своим подопечным, с какими официальными и общественными организациями требуется наладить сотрудничество для решения их проблем, какие возможности и средства могут быть использованы в каждом конкретном случае.
По содержанию эта помощь может быть: материальной, правовой, педагогической, профориентационной, психологической, медико-санитарной, информационно-просветительской, реабилитационной.
На что направлены все виды помощи мигрантам?
Материальная помощь включает в себя финансовую, натуральную (снабжение вещами первой необходимости, предоставление бесплатных обедов и т.д.) поддержку, а также обеспечение временным жильем (в приютах, общежитиях).
Правовая помощь предполагает консультации по правовым вопросам, охрану прав и интересов, в том числе и национальных, защиту их в суде и других государственных органах.
Профориентационная помощь состоит из оказания консультаций по выбору профессии, предусматривает содействие в трудоустройстве, дает возможность сменить специальность и т.д.
Педагогическая помощь содержит следующие виды услуг: помощь в овладении учебными предметами, консультации по вопросам воспитания и самовоспитания, помощь в переобучении и др.
Психологическая помощь обычно предполагает: диагностику индивидуальных качеств людей и изучение морально-психологического климата в определенных национальных группах беженцев и иммигрантов; консультации; профилактику отклоняющегося поведения конкретных их представителей; коррекцию индивидуально-личностных и межличностных отношений; психотерапию; тренинги общения и т.д.
Медико-санитарная помощь включает в себя проведение консультаций по планированию семьи, содействие восстановлению здорового образа жизни, физической подготовке.
Информационно-просветительская помощь направлена на предоставление беженцам и иммигрантам информации по интересующим их проблемам, способствующим восстановлению их социальных функций, помогающим быстрее адаптироваться в новых условиях жизни и деятельности, преодолеть конфликты во взаимоотношениях в новой этнической среде.
Реабилитационная помощь направлена на адаптацию беженца, иммигранта к новым условиям иноэтнической среды, т. е. отказ ряда неприемлемых для новых условий национально-психологических качеств и приобретение новых навыков и умений совместного проживания с другими людьми. Реабилитация, кроме того, представляет собой процесс социального вовлечения беженцев иммигрантов в активную и самостоятельную деятельность в новой этнической среде. Она включает в себя комплекс мероприятий, направленных на освобождение людей от состояний стресса и жизненного кризиса, вызванных сменой места жительства, негативным опытом взаимодействия с представителями нового этнического окружения.
При непосредственной поддержке специалистов иммигранты и беженцы осваивают новую культуру (язык, образ мышления, нормы и правила поведения и взаимоотношений, моральные и нравственные ценности представителей того государства или народа, в среде которых они оказались). Они переосмысливают свои этнические традиции, свойственные для них особенности поступков и действий, взаимоотношения, которые являются ёё реабилитации направлен на обретение социальной, в том числе и этнической адаптированности в новых условиях жизни.
Какие требования предъявляются к специалисту по работе с мигрантами?
К специалисту по работе с беженцами и иммигрантами обычно предъявляются следующие требования: он должен быть компетентным и профессионально подготовленным к выполнению своих обязанностей, иметь устойчивые коммуникативные навыки и умения, иметь и постоянно развивать свои организаторские и управленческие способности и т.д. Важнейшими его качествами, кроме того, должны быть умение соблюдать конфиденциальность во взаимоотношениях с беженцами и иммигрантами, правильное и уважительное отношение к их индивидуальным, групповым и национальным различиям; преимущественная ориентация на ценности как отдельного индивида, так и общества в целом; желание и постоянное стремление к саморазвитию в своем профессионализме и т.д. Наряду с высоким профессионализмом специалист по работе с беженцами и иммигрантами должен обладать человеколюбием, склонностью к сопереживанию, психологической грамотностью, хорошими коммуникативными и организаторскими способностями.
Методы подготовки к миграции в иную этническую среду, методики этнопсихологических исследований.
Какие существуют способы подготовки людей к межкультурному взаимодействию?
Существует несколько способов подготовки индивидов к межкультурному взаимодействию. Используемые модели раз¬личаются в трех аспектах:
1. По методу обучения – дидактическому или эмпиричес¬кому;
2. По содержанию обучения – общекультурному или куль¬турно-специфичному;
3. По сфере, в которой стремятся достичь основных ре¬зультатов – когнитивной, эмоциональной или поведен¬ческой.
Классификация основных типов обучающих программ при подготовке индивидов к межкультурному взаимодейст¬вию включает просвещение, ориентирование, инструктаж и тренинг.
Цель просвещения – приобретение знаний о культуре, этнической общности и т.п. Отправляясь в другую страну, как минимум, необходимо прочитать книги о ее истории, географии, обычаях и традициях жителей. Как наш соотече¬ственник с презрением отнесется к иностранцу, живущему в России, но не знающему, кто такой Петр I, так и жители других стран будут смотреть на путешественника с недоуме¬нием, если он не знает их вождей и героев. В США подготов¬ка уезжающих за границу долгое время строилась на основе дидактической модели культурно-специфичного просве¬щения, которую называют интеллектуальной, «классной комнатой» или «университетом». Обучаемых – волонтеров корпуса мира, представителей правительственных организа¬ций и т.п. – знакомили с историей, государственным уст¬ройством, обычаями и традициями страны пребывания. При этом акцент делался на абстрактные знания.
Но очень скоро обнаружилось, что одного знакомства с чужой культурой недостаточно: полученные знания не всег¬да смягчали культурный шок, а информация часто не соот¬ветствовала характеру непосредственных контактов с местными жителями. Кроме того, совершенно очевидно, что каков бы ни был объем передаваемой информации, обучае¬мые не могут быть полностью подготовлены к жизни в чужой стране. Поэтому в настоящее время все большее распростра¬нение получает точка зрения, согласно которой переселен¬цев и визитеров необходимо «научить обучаться».
К просвещению примыкают еще два типа обучающих программ. Цель ориентирования – быстрое ознакомление с новым для человека окружением, основными нормами, цен¬ностями, убеждениями инокультурной группы. При этом ис¬пользуются пособия, иронично называемые «культурными поваренными книгами» с рецептами типа: «Делай это и не делай того». Инструктаж обеспечивает широкий взгляд на возможные проблемы или фокусируется на отдельных ас¬пектах приспособления к новому окружению.
Практическое, ориентированное на непосредственное взаимодействие с членами других групп обучение призван обеспечивать тренинг. Любая программа тренинга пытает¬ся ответить на вопрос «как» – как индивид может нала¬дить межличностные контакты в новом для себя окружении, как он может овладеть ценностями, нормами, ролевыми структурами чужой культуры. Не случайно, при опросах, вернувшихся на родину визитеров, выясняется, что самым важным для успешной адаптации они считают умение справляться с психологическим стрессом и устанавливать межличностные отношения, эффективно общаться с мест¬ными жителями.
Какие задачи ставят в контексте межкультурного тренинга?
По мнению Гарри Триандиса, межкультурный тренинг ставит перед собой две основные задачи:
1. Познакомить обучаемых с межкультурными различия¬ми в межличностных отношениях, что требует проигрыва¬ния ситуаций, в которых что-то протекает по-разному в двух культурах;
2. Сделать возможным перенос полученных знаний на новые ситуации, что достижимо, если обучаемый знакомит¬ся с самыми характерными особенностями чужой для него культуры.
Часто применяются программы общекультурного тренин¬га с акцентом на осознании самого себя представителем груп¬пы или культуры. При этом типе воздействия идут от обучения индивидов осознавать ценности собственной культуры к ана¬лизу различий между культурами и, в конечном счете, выра¬ботке умения «проникать» в культурные различия для повышения эффективности взаимодействия. Примером по¬добной обучающей программы может служить «американ¬ская модель контраста». В этом случае тренинг состоит в том, что обучаемый и подставное лицо («актер») проигрывают предложенные конфликтные ситуации. При этом поведение «актера» всегда противоположно действиям «типичного аме¬риканца» в подобных ситуациях. А обучаемый, даже не осозна¬вая того, демонстрирует стереотипы поведения и восприятия, приобретенные им в процессе социализации в американской культуре. К примеру, больше внимания обращает на мате¬риальные ценности, чем на духовные, и на личные достиже¬ния, чем на статус человека как члена семьи. Взаимодействие снимается на видеокамеру, и во время просмотра записи тренер объясняет обучаемому, как на его поведение повли¬яла американская культура.
Какие программы тренинга получили широкое распространение?
Среди многочисленных программ культурно-специфичного тренинга особенно широкое распространение получили:
1. Тренинг, включающий реальные межкультурные контак¬ты, например, семинары-мастерские с групповыми дискуссия¬ми, где обсуждаются ситуации, возникающие при личных контактах представителей двух народов, к которым принадле¬жат участники. Такой тренинг К.Роджерс проводил с членами вовлеченных в конфликты групп в Северной Ирландии и ЮАР. Но подобного рода обучение далеко не всегда достигает своей цели, так как сильный этноцентризм участников мешает им избавиться от предубеждений в ходе занятий;
2. Атрибутивный тренинг, в котором акцент делается на обучении тому, каким образом представители разных наро¬дов и культур интерпретируют причины поведения и резуль¬таты деятельности. Это очень важная задача, так как одна из основных проблем при общении представителей разных куль¬тур состоит в том, что люди не понимают причин поведения друг друга и делают ложные атрибуции.
Яркий пример того, что людям свойственно интерпретировать по¬ведение «чужаков» с точки зрения своей культуры, приводит Ю.М.Лотман, пересказывая впечатления японского путешествен¬ника, побывавшего в XVIII веке в России. Японский автор повест¬вует, как императрица отправляется весною в Царское Село, «чтобы полюбоваться снегом». В таком объяснении поездки импе¬ратрицы в загородный дворец отразилась, по словам Лотмана, спе¬цифика свойственного японцам эстетического восприятия природы. И – полное непонимание подлинных причин ее дейст¬вий. В Японии снеговой покров недолог, снег ассоциируется с чувством быстротечности земной красоты, и грешно было бы не полюбоваться им перед его исчезновением. А жителями Петер¬бурга, включая самодержицу российскую, снег всегда воспри¬нимался если и как красота, то красота естественная, привычная, и даже надоедающая к концу зимы.
Атрибутивный тренинг помогает сделать ожидания инди¬вида о возможном поведении члена другой культуры более точными и способствует освоению изоморфных атрибуций, т.е. атрибуций, характерных для культуры, с представителя¬ми которой индивиду предстоит взаимодействовать.
Следует признать, что ни один тип тренинга не является идеальным, поэтому необходимо стремиться к использованию возможностей нескольких тренинговых подходов, не забывая, впрочем, и об обучении традиционными дидактическими ме¬тодами.
Какие методы исследования относятся к числу этнопсихологических?
Стандартное этнопсихологическое исследование первоначально не предполагает межкультурного сравнения. Его объектом обычно выступают:
1. национальное сознание или самосознание;
2. национальные ценности и ориентации, потребности и мотивы;
3. специфика авто- и гетеростереотипов, этнических установок;
4. отдельные национально-психологические особенности, традиции, привычки и обычаи;
5. своеобразие поведения представителей конкретных наций и народов.
Кросскультурное этнопсихологическое исследование — изучение психологических и социокультурных особенностей людей, проводимое параллельно на нескольких группах испытуемых, относящихся к разным нациям или в группах, где представители разных наций собраны вместе.
Впервые такое исследование было проведено в 1901 — 1905 американским ученым К. Риверсом, который экспериментально показал, что жители острова Мюррей, а также индейцы племени тода в меньшей степени подвержены иллюзиям, чем европейцы. Это исследование, обратившее на себя внимание многих ученых, повлекло за собой большое количество аналогичных работ по изучению самых разнообразных психологических феноменов. Общее для всех них была исходная схема построения: в зависимости от целей исследования (изучение познавательных процессов, личностных характеристик, социокультурных особенностей) подбиралась какая-либо методика из существующего психологического арсенала, адекватная поставленным задачам, и по ней проводилось сравнительное исследование испытуемых двух и более этнических групп.
При проведении кросскультурного исследования, несмотря на его кажущуюся простоту, доступность и легкость исполнения, встречаются серьезные трудности.
Во-первых, перед психологами встает вопрос о валидности методик, сравнимости полученных результатов. В идеале каждая из методик должна быть специально адаптирована к мировосприятию, традициям и привычкам конкретного народа.
Во-вторых, так или иначе необходимо вырабатывать специальные процедуры эксперимента для определенных народов, поскольку оказалось, что отношение к ним у представителей различных этнических общностей неодинаково.
В-третьих, всегда возникает вопрос: сможет ли исследователь объективно и беспристрастно сопоставлять особенности «своей» и «чужой» культуры? Или же: имеет ли он право изучать те этнические группы, к которым сам не принадлежит?
В целом кросскультурное этнопсихологическое исследование не предполагает создания каких-либо универсальных методик. Несмотря на определенные ограничения, оно даст принципиально новые результаты за счет выхода исследования за пределы одной культуры, одной этнической общности.
При изучении национально-психологических особенностей можно применять и историко-гносеологический подход. В этнопсихологических исследованиях он может быть реализован за счет изучения национально-психологических особенностей с помощью исторического анализа, контент-анализа, факторного анализа и иных методов обобщения разнообразных данных и результатов других исследований. Историко-гносеологический подход применяется тогда, когда невозможны прямые контакты с представителями той или иной национальности. Зарубежные этнопсихологи называют этот подход «методом изучения этноса на расстоянии». В этом случае анализу подвергаются исторические, политические, мемуарные, архивные или специальные источники, исследования, раскрывающие специфику формирования и развития той или иной этнической общности, ее экономики, культуры, политики, социальной и конфессиональной структуры, психологии и т.д.
Метод изучения этнических стереотипов представляет собой использование специальных методик, предназначенных для исследования устойчивых ценностных ориентации, установок, представлений (истинных или искаженных) об этнических общностях и психологии их представителей.
В настоящее время больше всего применяются психосемантические методики, например, разработанные В. Ф. Петренко. В одной из них стимульный материал представляет собой 40 оценочных биполярных шкал. Анализ проводится по десяти выделенным факторам, в соответствии с которыми по всей выборке дифференцируются образы исследуемых народов, что позволяет изучить национальные стереотипы на уровне образа. Эта методика дает возможность более глубоко исследовать и механизмы стереотипизации.
Контент-анализ в этнопсихологических исследованиях (от англ, contents — содержание) — метод анализа и оценки информации (содержащейся в научных источниках, художественной и мемуарной литературе, в различных документах, архивных материалах, видеозаписях, радиопередачах, интервью и т.д.) путем выделения в формализованном виде смысловых единиц текста и замера частоты, объема упоминания этих единиц в выборочной совокупности. Применительно к изучению национальной психологии он состоит в фиксировании частоты употребления и степени выраженности понятий, суждений, отражающих те или иные национальные особенности: специфику проявления национального сознания и самосознания, черт национального характера и темперамента, других национально-психологических особенностей людей.
Метод моделирования в этнопсихологии — совокупность способов и приемов для создания моделей определенного периода в развитии психики представителей конкретных этнических общностей, а также их национально-психологических особенностей.
Тренинг кросскультурных умений — совокупность способов, приемов и методик для активного обучения людей навыкам познания и осмысления этнопсихологических и этнокультурных особенностей. В тренинге используются специальные социально-психологические средства самопознания, мониторинг и программирование межличностного поведения в иной культурной среде.
Рекомендуемая литература:
1. В.Г. Крысько «Этническая психология». Учебник для ВУЗов. Москва, изд. центр «Академия», 2002г.
2. Т.Г. Стефаненко «Этнопсихология». Учебник для ВУЗов, изд. «Аспект Пресс», Москва, 2006г.
3. Н.В. Калинина «Развитие этносоциальной компетентности личности в контексте повышения жизненной стойкости». Статья в журнале «Педагогическая наука: история, теория, практика, тенденции развития», №2, 2010 г.