Добрый день. Мы продолжаем с вами цикл лекций по дисциплине «антикризисное управление». Сегодня мы рассмотрим с вами тему «Основные черты антикризисного управления предприятием». На предыдущей лекции мы рассмотрели с вами «Особенности возникновения и разрешения экономических кризисов». Очень детально и очень подробно рассматривали классификацию экономических кризисов по различным основаниям. Были слайды, с содержанием которых вы могли ознакомиться и дополнить картину по первой теме.
Сегодняшнюю лекцию я хотел бы начать с определения, или с рассмотрения, антикризисного управления в широком смысле и в узком смысле. Итак, в широком смысле антикризисное управление, вот эти два определения, которые мы сейчас будем говорить, их, крайне желательно, чтобы вы записали себе в тетрадь, в блокнот, на листочек, который не надо потом выкидывать, и куда-то ещё. Итак, в широком смысле, антикризисное управление – это управление, в котором поставленное определённым образом предвидение опасности кризиса, анализ его симптомов, приведены меры по снижению отрицательных последствий кризиса и использование его факторов для последующего развития. Это всё что касается в глобальным рассмотрении антикризисного управления. Теперь в более узком смысле слова. Под антикризисным управлением понимают управление, в условиях наступившего кризиса, которое должно способствовать выводу организации из этого состояния. Вот на этот момент обратим особое с вами внимание. В этом контексте, антикризисное управление отражает производственные отношения, складывающиеся на уровне предприятия при его оздоровлении, то есть, при проведении мероприятий по предупреждению банкротства и ликвидации. Как известно, к процедурам предупреждения банкротства относятся: внесудебная санация, досудебная санация, наблюдение, внешнее управление или судебная санация. По другому говоря, антикризисное управление (в узком смысле слова) – это совокупность форм, совокупность методов реализации антикризисных процедур, применительно к конкретному предприятию должников. Однозначно, можно сказать, что возможность антикризисного управления определяется, в первую очередь, человеческим фактором. Осознанная деятельность человека позволяет искать, позволяет находить пути выхода из кризисной ситуации, ну и, соответственно при этом концентрировать усилия на решение проблем, наиболее сложных проблем. Кроме того, возможность антикризисного управления определяется и знанием циклического характера развития социально-экономических систем. Вот из всей той совокупности кризисов, а их очень много было, о которых мы вчера с вами развили речь, наиболее опасными являются неожиданные кризисы. Обратите на это внимание и сделайте себе где-нибудь пометочку. Необходимость антикризисного управления определяется целями развития, например, возникновение кризисных ситуаций, ну пускай, в экологии, грозящих существованию человека и его здоровью, заставляют искать и находить новые средства антикризисного управления, к которому можно отнести и принятие решения об изменении технологии.
Давайте с вами ознакомимся сейчас с содержанием слайдов, которые прикреплены к данной теме. Слайд №1. На нём вы можете видеть проблематику антикризисного управления. Чуть позже, мы с вами на эту тему поговорим. Слайд №2. Хотел бы особое ваше внимание обратить на данный слайд. Здесь речь идёт о вопросах ограничения в решении проблем. Чуть позже, когда мы будем говорить о неуправляемых процессах, о сложных проблемах, разрешение которых естественным путем практически не возможно. Мы с вами более подробно данных слайд будем рассматривать.
А теперь, давайте с вами обратимся к совокупности всех проблем, проблем антикризисного управления. Их можно разделить на четыре группы. Слайд №1. На данном слайде вы можете видеть, соответственно, графическое разделение на четыре группы. Дайте сейчас с вами охарактеризуем следующую группу. О содержании слайда, потом когда у нас будет время, я вам его переключу, вы содержание спишите, посмотрите. Ну, либо при повторном просмотре лекции, опять же, его внимательно посмотрите. Хотел бы ещё раз ваше внимание обратить на то, что, для того чтобы быть уверенным, что вы сдадите зачёт (экзамен), да и вообще, познаете основы антикризисного управления, а они вам однозначно нужны, вам необходимо посмотреть лекции минимум три раза, а ещё лучше, если вы это сделаете четыре, пять и более раз. Итак, первая группа проблем антикризисного управления. Что она в себя включает: включает проблемы распознавания предкризисных ситуаций. От этого зависит предотвращение кризиса, но и не только от этого этот процесс зависит. Дело в том, что механизмы предотвращения кризиса надо построить и привести в действие, а это тоже есть проблема управления. Не все кризисы можно предотвратить, многие из них просто нужно преодолеть, пережить, и других синонимы которые вы здесь знаете, вы можете применить. Это достигается посредством управления. Оно решает проблемы жизнедеятельности организации в период кризиса, способствует выходу из кризиса и ликвидации его последствий. Вторая группа проблем антикризисного управления, она связана с ключевыми сферами жизнедеятельности организации. Это, прежде всего, методологические проблемы её жизнедеятельности. В процессе их решения, формулируется миссия, цели управления, здесь же определяются пути и средства, методы управления, в условиях кризисной ситуации. Вот эта вот группа, вторая группа включает комплекс проблем финансово-экономического характера. Например, в экономическом антикризисном управлении возникает необходимость определения типов диверсификации производства или проведение конверсии. Это требует дополнительных ресурсов, поиск источника финансирования, существуют также проблемы организационного и правового содержания, множество, также, социально-психологических проблем. Третья группа, проблем антикризисного управления, она связана с дифференциацией технологий управления. Она включает в самом общем виде проблемы прогнозирования кризисов и вариантов поведения социально-экономической системы в кризисном состоянии. В этой же группе можно рассматривать и проблемы разработки инновационных стратегий. Вот, дисциплина инновационный менеджмент, в рамках этой дисциплины, вы должны будете познать, а может быть, уже и познали те способы, с помощью которых можно, на данном этапе или применительно к третьей группе проблем, вытащить оттуда предприятие, либо предприятию выкарабкаться оттуда. Ну, или по другому говоря, это будет способствовать выходу предприятия из кризиса. Четвёртая группа проблем антикризисного управления включает селекцию персонала. Идеи конфликтологии, тоже, я бы отнёс сюда. Потому что, они практически всегда сопровождают кризисные ситуации. Теперь настало время ещё раз посмотреть на слайд №1. Взвесив всё, что я сейчас вам рассказал, дополнить, переписать и этот подвопрос мы с вами, я уверен, поймём очень хорошо. Итак, посмотрите содержание данного слайда. Обратите внимание на его этапы. Вот, хотел бы обратить ваше внимание на, условно говоря, первую четверть, либо на нижний правый квадратик. Речь идёт о конфликтологических проблемах управления, о внешнем управлении и проблемах санации. Инвестиционное проектирование, селекция персонала в условиях кризиса. Вот, дело в том, что в этот блог идеально просто подойдёт материал, который вы получили по управлению персоналом. То есть, тот материал, который мы с вами в ходе четырнадцати лекций изучали, вы его сюда добавляете, и просто будет замечательно.
Теперь давайте с вами рассмотрим следующий подвопрос, который обзовём следующим образом «признаки и особенности антикризисного управления». Начнём с того, что одной из характеристик всякого управления является его предмет. Предметом антикризисного управления являются проблемы и факторы кризиса. Причём, эти факторы могут быть реальными, а могут быть предполагаемыми. То есть, все проявления обострения противоречий, вызывающих опасность крайнего проявления этого обострения, либо наступления кризиса. Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях. Сейчас я вам их перечислю, вы их просто обязаны себе перенести в тетрадь, ну или куда-то ещё. Итак, кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать. Особо обратите внимание на последний момент, на последнее слово «вызывать». Вчера, когда первую лекцию вам читал, я некоторый иной взгляд на отношение или на проблему газового вопроса между Россией и Украиной вам приводил, и об участии Соединённых Штатов Америки в этом вопросе. Вот, это как раз относится к словосочетанию «вызывать кризисы». Далее, в определённой мере их можно ускорять (кризисы), предварять и отодвигать. К кризисам можно и необходимо готовиться, кризисы можно смягчать. Управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства. Особо хотел бы, опять же, обратить ваше внимание на то, что когда мы стадии, вчера, «Развитие организации» рассматривали, я говорил, что вначале должны быть одни специалисты, потом другие, и так далее, и так далее... Вот, когда наступает кризис, то должен быть именно антикризисный управленец, человек который имеет не только теоретический, но и практический опыт. Причем антикризисное управление, чаще всего, о нём заводят речь, если кризис наступает в экономике на каком-либо предприятии, и так далее, и так далее… Есть, кстати, даже антикризисные управленцы, допустим, в системе высшего образования для филиалов, для представительств. Такие люди есть, они занимаются именно выведением филиала, либо представительства из опредёленного ступора, когда там мало студентов (набор), когда нету новых идей, и так далее, и так далее... Кризисные процессы могут быть до определённого предела управляемыми, это именно так. Управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия. Кризисы различны, и управление ими может быть различным. Это многообразие, помимо прочего, проявляется ещё и в системе и процессах управления. То есть, это своеобразный алгоритмы разработки управленческих решений. Особенно это проявляется в механизмах управления. Слайда вот по требованиям к системе, к механизмам и процессу управления, к сожалению, нету, поэтому я пытаюсь до вас донести содержание этой очень важной схемы. Вот, представьте в заголовке, в начале, антикризисное управление. От него отходит три стрелочки. Люди взрослые, воображение замечательно работает, поэтому легко у вас это получится. Итак, система антикризисного управления, влево ушли. Вниз – механизмы антикризисного управления, вправо – процессы антикризисного управления. Система антикризисного управления, сюда отнесём: диверсификацию управления, степень централизма, системы ситуационного реагирования, степень неформального управления, механизмы антикризисного управления, установка на оптимизм и уверенность, мотивирование, интеграция по ценностям профессионализма инициативность и так далее. Теперь, процесс антикризисного управления: мобильность, программно-целевые подходы, оценка последствий решений и альтернатив, критерии качества решения. Всё это воедино, если опять соединить, то превратиться в стиль управления. Стиль управления, можно сказать что, есть такие стандартные подходы к определению стиля управления, но всё-таки, в большинстве особенно крупных предприятий стиль, он несколько отличается от стиля другого предприятия. Из чего его составляющие: профессиональное доверие, целеустремлённость, мотивационная инициатива, как проводится селекция персонала, исследование альтернатив как проводится, это всё перемешивается, создаёт свой стиль управления. Давайте дадим определение, что такое стиль. Это подход к управлению, характеризующийся профессиональным доверием, целеустремленностью, исследовательским началом, самоорганизацией и принятием ответственности. Некоторые из характеристик антикризисного управления требуют более подробного рассмотрения. Итак, функция антикризисного управления – это виды деятельности, которые отражают предметы антикризисного управления и определяют его результат. Каждый из видов деятельности имеет свои особенности, но в своей совокупности они характеризуют антикризисное управление.
Теперь речь пойдет об управленческой деятельности, которая имеет всегда свои ограничения. Итак, ограничение управленческой деятельности. Это слайд №2, к его содержанию обратимся чуть позже, а сейчас давайте более подробно рассмотрим, что такое ограничение управленческой деятельности. Итак, это неуправляемые процессы, именно неуправляемые, это сложные проблемы, которые разрешаются либо естественным путем, либо опосредованными действиями. В менеджменте ограничения существуют в качестве критических факторов развития, то есть устойчивой эффективностью управления. Обнаружить и учесть критические факторы развития – это задачи антикризисного управления. Ограничения могут быть внутренними, ограничения могут быть внешними. И эти две группы ограничений находятся в определенном, но меняющимся соотношении. В зависимости от того, как строится это соотношение, изменяется и вероятность кризисных явлений. Давай теперь с вами обратимся к слайду №2, пришла пора посмотреть нам его. Итак, здесь вы видите различные зоны. Зона преобладание внешних ограничений, зона значительных ограничений, зона преобладания внутренних ограничений, зона незначительных нормальных ограничений. Здесь есть эффективность управления (график), здесь есть вероятность кризисных явлений. Эти графики вы можете увидеть у себя. И, взаимодействие внешних и внутренних ограничений. Если говорить о возможности регулирования, то это действительно возможно. Вообще, в этом суть антикризисного управления. Внутренние ограничения, они снимаются или посредством отбора персонала, это уже практические моменты, практические рекомендации для вас, которые вы должны очень чётко усвоить. За счёт его ротации, обучения или посредством совершенствования системы мотивации. Информационное обеспечение управления, также способствует снятию внутренних ограничений эффективного управления. Внешние ограничения реализуются развитием маркетинга, системы связи с общественностью. Следующий момент, момент который наиболее интересен, наиболее важен для антикризисного управления. Дело в том, что особое значение имеет перспективность, возможность выбрать и построить рациональную стратегию развития. Вообще, сделать это сложно. Сложно построить рациональную стратегию развития с учётом абсолютно всех или практически всех ограничений, потому что всё-таки все ограничения учесть невозможно. То есть, здесь всё равно получится, в конце концов, какая-это модель… пускай модель, и с привлечением очень многих факторов, но все равно она будет ограничиваться, если она будет ограничена требованиями к моделированию, если её перекинуть в реальные условия, то иногда эта модель не совсем эффективно работает, как бы нам хотелось. Давайте, с вами сейчас перечислим наиболее важные виды стратегий антикризисного управления. Итак, что это за стратегии. Не поленитесь, возьмите ручку, запишите на листочке, потому что, то, что я сейчас вам буду называть, очень важно с практической точки зрения и у вас это обязательно должно быть. Итак, взяли ручку и пишем: предупреждение кризиса; подготовка к его появлению, следующий момент; ожидание зрелости кризиса для успешного решения проблемы его преодоления, обратите внимание – «в ожидании зрелости кризиса»; противодействия кризисным явлениям, это следующее; замедление его процессов; стабилизация ситуации посредством использования резервов, дополнительных ресурсов.
Перекинемся от антикризисного управления к конкретно взятым предприятиям на антикризисное управление страной в целом. Вот страны Балтики, прибалтийские страны, не будем сейчас говорить причины бунтов, так скажем, которые в последнее время происходят, и будут происходить, а коснёмся лишь экономической составляющей. Условно говоря… Да, и некоторые страны Западной Европы, взять хотя бы ту же Испанию, которая выделила определённую сумму для поддержки экономики, причём это было сделано вовремя, причём это было сделано, самое главное, из имеющегося резерва. То же самое и сейчас правительство Российской Федерации пытается имеющимся резервам, которые тают каждый день, всё меньше и меньше его становится, но, тем не менее, есть определённый резерв, который позволяет стабилизировать ситуацию, несколько сгладить процесс кризиса, экономического кризиса. А вот те страны, почему я стал о Прибалтике говорить, где данного резерва было недостаточно, где последние годы, допустим, был дефицит бюджета, всё в конце концов закончится, и я думаю, плохо. Следующая стратегия рассчитанного риска. Как это делать, мы с вами частично говорили. Кроме всего прочего, есть соответствующие дисциплины, которые вам позволят более подробно о риске изучить. Ещё одна стратегия «предвиденья и создание условий устранения последствий кризиса». Вообще, выбор той или иной стратегии определяется характером и глубиной кризиса. И вот здесь, самый главный, самый важный момент, к которому мы сейчас с вами подошли. Итак, «антикризисное управление, альтернативы стратегии». Если вы разберётесь в данных стратегиях, то, практически все имеющиеся кризисы в экономике или на нашем предприятии, вам будут нипочём, вы со всем справитесь. Но, для этого нужно понять, о чём я сейчас буду говорить. Это достаточно сложно, поэтому настройтесь на восприятие моих умных слов. Итак: виды кризиса; потребность в антикризисном управлении; в чём это проявляется; дефицит или избыток ресурсов; состояние внутреннего рынка, то есть это всё те моменты, те проявления, которые вам нужно отслеживать. Перспективы развития: качество продукции и функционирования, масштабы управления, неустойчивость, кризисы риска, просчёт, аварии, катаклизмы, стихийные бедствия, всё это учитываем, последствия деятельности (то есть речь идёт об экологии). Есть вот совокупность всех названных проявлений, и мы должны, ну или вы должны, сделать выбор, подобрать альтернативные стратегии управления. Вы понимаете, что если вы подберёте не альтернативную стратегию управления, тогда это просто будет пустая трата времени, средств… ну, чего-то ещё, и это будет просто бестолковщина. Поэтому со стратегиями управления надо быть очень аккуратно. Итак, стратегии я называл, ещё раз повторяю, а вы пытаетесь их между собой связать. Устранение и использование последствий. Понимаете. В качестве примера только вот, последствия действий, допустим – экология, стратегия идеально подходит. Остальные пары называть не буду, тем более их достаточно сложно называть вот почему: мы сказали, что стиль антикризисного управления у каждого предприятия свой, поэтому и подбор стратегии будет несколько иным, а может это будет совокупность нескольких стратегий. Вывод из кризиса, рассчитанный риск, в ожидании зрелости кризиса, предупреждение кризиса, противодействие замедления процесса, допустим, избыток ресурсов (то есть мы замедлять можем данный процесс, либо противодействовать этому), поддержка стабильности (то есть дополнительные ресурсы; это при дефиците, при нехвате ресурсов, всё-таки здесь не удержался от того, чтобы эти примеры, эти пары привести. Итак, стратегии вы знаете, на что они действуют – вы знаете, поэтому всё в ваших руках в дальнейшем, когда вы будете подбирать альтернативны стратегии. Теперь рассмотрим вопрос эффективность антикризисного управления.