Добрый день. Мы начинаем с вами изучение новой дисциплины, культура и этика предпринимательства. С вами как обычно, Сергеев Анатолий Анатольевич. - Мы будем изучать данную дисциплину, в несколько необычном режиме, часть лекций они будут совмещены с семинарскими занятиями, что позволит вам более подробно изучить данную дисциплину, и что самое главное более успешно сдать ее на ближайшем зачетном мероприятии.
К данной дисциплине, есть, как и обычно контрольные задания, есть вопросы к зачету, вы можете с ними ознакомиться. Как обычно если у вас появляются вопросы, вы их мне задаете, последнее время этих вопросов стало все больше и больше, и я общаюсь со студентами, делаю определенные комментарии, оказываю определенную такую поддержку материалом, и тд.
Некоторые особенности и некоторые требования при изучении данной дисциплины, которые по ходу изложения материала, мною будут вспоминаться, я вам обязательно буду излагать. Сегодняшняя первая лекция носит название «Этика как элемент корпоративной культуры».
Хотел бы в самом начале сказать, что исходя из названия данной дисциплины, мы с вами будем рассматривать не только, и не столько общие вопросы, что такое культура, что такое этика, а понятное дело, что это все будет применительно к управлению, к процессу управления. Чуть позже, я вам выдам еще несколько лекций, где будет рассматриваться, моменты культуры и этика, этики, конкретно к предпринимателю. Я чуть позже, опять же, обосную, выбор этих двух тем, и вы поймете, что они вам крайне и крайне необходимы.Если говорить конкретно о первой лекции, то я посчитал нужным, рассматривать, этические вопросы, непросто на уровне, вольно взятого управления, а речь пойдет именно о корпоративной культуре, чтобы, полученный вами материал, был с большей практической направленностью.
- Если говорить о списке рекомендуемой литературы, то именно для данной лекции, я бы вам посоветовал, ряд источников, будет еще ряд иностранных источников, но для того что бы вы, правильно воспринимали, названия работ, я думаю, лучше будет, если они будут выложены в интернете, и без ошибок вы сможете, их себе списать. То, что касается русскоязычной, то в первую очередь я бы вам посоветовал посмотреть журналы, серии менеджмент в России и за рубежом, начиная с 2002 года и вплоть до настоящего времени.
Если конкретно говорить о 2002 году, то статья культура и организация в России, автор Баринов и Макаров именно как раз за этот год за номером 2, стр. 110 – 121, я думаю, найдете и разберетесь. Учебное пособие за 2007 год, автор Герчикова И.Н., деловая этика и регулирование международной коммерческой практики, журнал управление персоналом, за последние годы, желательно, это опять же изучить, посмотреть. Ну, вот если мы будем конкретно говорить о 2004 за № 8, то есть статья Кирьянова Е.Н., профессиональный отбор и этические нормы его проведения. В данной статье, очень, очень не плохо показаны с начала этические нормы, вообще понятия это раскрывается, ну а потом конкретно об этических нормах проведение профессионального отбора, пригодится вам однозначно, данная статья. Управление персоналом за 2006 год № 3, Моргунов, нарушение этики при подборе персонала, вот перекликаются несколько эти лекции, эти статьи я бы даже сказал, одна дополняет другую. Учебное пособие за 2000 год Петрунин, Борисов, этика бизнеса, Москва издательство дело, и наконец, 2008 год, Тамилов В.В., культура предпринимательства, учебное пособие, Санкт- Петербург издательство Питер. Это то, что касается списка литературы, ну и все что вы найдете, помимо предложенного мною, заслуживает внимания, и должно быть вами прочитано и исследовано.
Итак, наша лекция будет иметь характер и семинарского занятия и некоторые практические стороны, особенности проведения практического занятия здесь тоже будут учтены, и предусмотрены, по-другому говоря, это будет такая смешанное, смешанное занятие. Начнем, давайте с вами, со знакомствами с нашими слайдами, с начала их вкратце рассмотрим, а потом в нужный момент я их вам включу, и вы с ними более подробно ознакомитесь. У нас всего здесь предусмотрено 4 слайда, все 4 слайда они направлены в первую очередь, на выполнение вами конкретных заданий. А сейчас давайте начнем с ряда определений, которые я вам приготовил. Итак, профессиональная этика, иногда выделяют еще функционально - дифференцированную и ролевую этику, но мы сейчас говорим только о профессиональной. Относится конкретно к определенному набору норм или кодексу поведения, кроме всего прочего относится очень часто к подразумеваемому набору норм или кодексу поведения. Эти нормы, этот кодекс поведения, предназначен для того чтобы ими руководствовались принимающие решения, в своих различных профессиональных ролях. Такого рода ролевая этика часто обеспечивает полезное влияние на разрешение этических спорных вопросов возникающих в процессе профессиональной деятельности.
Ну, например, нужно ли врачу, говорить о том, пациенту говорить о том, что он допустим безнадежно болен. Здесь сразу, у нас появляется для вас первое задание, которое представлено на слайде № 1 - вам необходимо найти в литературе или в интернете по три примера кодекса профессиональной этики. Я думаю это будет сделать не сложно , не сложно , и вы с этим справитесь. Ну а мы с вами чтобы не терять наше драгоценное время, продолжаем изучать данную лекцию далее. Стоит сказать, что большинство этических дилемм, ассоциируемых с различными видами профессиональной этики, допустим, медицинская этика, журналистская этика, либо этика бизнеса, включает некий вид противоречий, между функционально - дифференцируемой и универсальной.
Универсальная этика относиться к нормам поведения, которые являются обязательными, для всех людей, независимо, от их профессиональной принадлежности или социальных функций. Здесь появляется второе задание, кстати говоря эти задания обязательны для выполнения, они будут являться, ну своеобразным допуском к сдаче зачета и только после того как вы мне эти задания выполняете, параллельно или вместе с заданиями контрольной работе, тогда вы получаете допуск к зачету.
Итак задание № 2 , вам необходимо подумать над вопросом, какому этическому правилу функционально - дифференцированному или универсальному должен последовать принимающий этическое решение. Подумайте об этом, ну буквально две ну может даже одну минуту, а потом мы с вами об этом поговорим. Итак, вопрос заключается в том, к какому этическому правилу должен последовательно принимающий этические решения человек придерживаться, к какому правилу функционально-дифференцируемого или универсальному, ну универсальному понятно что, это те, та этика, к которой относиться к нормам поведения всеобъемлющее этика, которая, правила которой являются обязательными, для фактически всех групп людей. А вот, если говорить, об функционально – дифференцированной, то здесь уже можно конкретно говорить об этике педагогического работника, об этике медицинского работника, и так далее, и так далее. Вопрос достаточно сложный, спорный и я думаю у многих из вас появилось свое видение ответы на данный вопрос ну и чтобы у вас было больше возможности поразмышлять над ним, я думаю, мы это в качестве домашнего задания сделаем, да? А вы уже при ответе на данный вопрос, при ответе на контрольную работу вы мне это изложите.
А мы с вами давайте поговорим конкретно об этике бизнеса. Этика бизнеса как область знаний сформировалась в 70 годы 20 века, в США. К началу 80-х годов она уже стала важнейшим предметом, изучения для специалистов. Хотя стоит сказать, что скептицизм по поводу самой возможности существования этики в бизнесе был распространен довольно долго. Здесь мы с вами обратимся к изучению основных концепций в этике бизнеса, а именно рассмотрим вопросы, связанные с раскрытием различных подходов и различных теорий. Вот, например теория, основанная на религиозной этике, хорошо известно, что первые предприниматели были весьма религиозными людьми, вот здесь есть межпредметная связь.
Дисциплина истории предпринимательства, вы можете посмотреть первые три лекции с данной дисциплины, и соответственно у вас сформируется определенное представление о данной теории. Но здесь стоит сказать, что прямое использование данной теории имеют определенные ограничения, какие это ограничения? Например, различие религии, если брать рамки, глобальные рамки, еще одно ограничение это абсолютно нравственные ценности мало что могли дать человеку в ситуации конкретного нравственного выбора. Это все что касается теории, основанной на религиозной этике. Другие подходы, которые мы с вами будем рассматривать они опираются на три различные этические традиции. О чем здесь идет речь, в первую очередь, это теория утилитаризма. Основатель Бен Том, вот, согласно иремию Бен Тому, какое либо действие является правомерным с этической точки зрения, в том и только в том случае если суммарный полезный эффект этого действия превышает суммарный полезный эффект любого другого действия, которое могло бы быть совершено вместо первого действия. Таким образом, необходимо количественное измерение всех благ и полезностей.
Теория утилитаризма, лежит в основе метода анализа расходов и прибыли, используют в частности для определения эффективности инвестиций, эту теорию. Каковы же проблемы использования теории, ну в первую очередь несоизмеримость. Различная ценность для каждого и отсутствие возможностей прогнозирования. Согласитесь что проблемы достаточно серьезные. Деинтическая этика это теория моральных прав, это следующий подход, основатель Эмануил Кант. Каковы принципы деинтической этики?
Во-первых, универсальность. Подразумевается, что личные мотивы должны быть универсальными, подразумевается что, есть определенная обратимость, то есть личные мотивы должны быть такими, что бы лицо их реализующее могло желать их использование другими людьми. Сосредоточено оно на внутренних мотивах, а не на последствиях, действиях. И наконец, третий подход речь идет об этике справедливости. В данном случае данный подход исходит из положения что люди, по своей природе являются общественными существами, которые должны жить в обществе, и создавать социальные структуры для поддержания его функционирования. Основные ценности для ее представителей это человеческое равенство и справедливость как его выражение, выражение человеческого равенства. Сложность, однако, состоит в том, что существует несколько отличающихся друг от друга представлений о справедливости, каких именно, первое - это эголитаризм, согласно этой теории, а в переводе с французского, данное слово обозначает, равенство, между людьми, нет ни каких различий, которые бы могли оправдать возможность неравного с ним отношения. Следовательно, благо и тяготы должны распределяться между людьми по следующему принципу каждый человек должен получать равную долю тягот и благ. Второе направление заключается ли, его можно назвать капиталистическая справедливость она требует распределение благ с учетом индивидуального вклада в общее дело в группы, либо какой - то фирмы, либо вообще иногда речь идет о человечестве.
Коммунистическая справедливость вот согласно этой теории трудовые обязанности должны распределяться в соответствии со способностями, а благо в соответствии с потребностями.
Концепция Роулза, его теория справедливости основана на следующих принципах, принцип номер один: каждый человек имеет право на наиболее широкие свободы совместимы с аналогичными свободами других людей; второй принцип: неравенство по социально экономическим параметрам должно быть таким, чтобы обеспечивались, во-первых, максимум прибыли для наименее привелигированных лиц и второе доступ в равной мере для каждого в учреждении и к должностным лицам которые являются носителями власти. Здесь я хотел бы вам выдать следующие задание, задание № 3, необходимо разработать для своей специальности кодекс профессиональной этики.
Итак, задание номер 4, вам нужно назвать минимум две, а желательно, чтобы их было намного больше причин повышения внимания к этике бизнеса. У каждого эти причины могут быть различными и поэтому каждый из вас будет доказывать обоснованность своего выбора. Но, а мы с вами переходим к не менее интересной части нашего занятия, мы сейчас с вами проведем тест на проверку уровня этичности сотрудников. Вы это можете сейчас сделать самостоятельно, если вы сейчас где то находитесь на работе, фирме, компании пригласите рядом там находящихся сотрудников и вместе давайте сделаем вместе вы ответите на ряд вопросов по этому тесту . сначала некоторые комментарии инструкция, вам необходимо оценить утверждение запомните, могут с вашей стороны быть отмечены следующие ответы совершено согласен , две буквы сс , сс совершено согласен , просто согласен, одна буковка с, не согласен н,с, совершенно не согласен , соответственно три буквы с, н , с. На вопрос который я сейчас вам буду задавать, вы должны дать один вариант ответа, итак вопрос
№ 1 – не следует ожидать что рабочие будут сообщать о своих ошибках руководству , вы делаете свой выбор , не следует ожидать что рабочие будут сообщать о своих ошибках руководству .
- № 2 вопрос - бывают случаи, когда руководитель должен игнорировать требования контракта и нарушать стандарты безопасности чтобы справиться с делом, бывают случаи, когда руководитель должен игнорировать требования контракта и нарушать стандарты безопасности чтобы справиться с делом.
- № 3 вопрос - не всегда возможно вести точную регистрацию расходов, поэтому иногда в отчетах необходимо давать примерные цифры, не всегда возможно вести точную регистрацию расходов, поэтому иногда в отчетах необходимо давать примерные цифры.
Бывают случаи, когда нужно скрыть негативную информацию от начальства это вопрос № 5, бывают случаи, когда нужно скрыть негативную информацию от начальства, нам всегда следует поступать, так как велят наши руководители, хотя мы можем сомневаться в правильности этих действий, нам всегда следует поступать, так как велят наши руководители, хотя мы можем, на самом деле в правильности этих действий. Следующий шестой вопрос, иногда необходимо заняться личными делами в рабочее время, и ни чего страшного в этом нет. Иногда необходимо заняться личными делами в рабочее время, и ни чего страшного в этом нет. Седьмой вопрос, психологически иногда целесообразно задавать цели, много превышающие норму, если это поможет стимулировать усилия работника, психологически иногда целесообразно задавать цели которые немного превышают норму, если это поможет стимулировать усилия работника.
Восьмой вопрос я бы раскрыл «желательную дату», желательную дату в кавычках, отгрузки заказов, чтобы заполучить этот заказ, я бы раскрыл «желательную дату» отгрузки заказов, чтобы заполучить этот заказ.
Девятый вопрос, можно пользоваться служебной линией связи для личных телефонных разговоров, когда ею не пользуется кто-то другой компании, можно пользоваться служебной линией связи для личных телефонных разговоров, когда ею не пользуется компания.
Десятый вопрос руководство должно быть ориентировано на конечную цель, поэтому цель обычно оправдывает средства, которые мы применили, руководство должно быть ориентировано на конечную цель, поэтому цель обычно оправдывает средства, которые мы применили. Вопрос номер одиннадцать, если ради получения крупного контракта потребуется устройство банкета или легкое деформация политики организации я дам на это разрешение. Если ради получения крупного контракта потребуется устройство банкета или легкая деформация политики организации я дам на это разрешение. Двенадцатый вопрос без нарушения политики организации и существующих инструкций жить совершенно не возможно без нарушения политики организаций и существующих инструкций жить совершенно не возможно.
Вопрос номер тринадцать отчеты по контролю товарных запасов нужно составить так чтобы фиксировалась нехватка, а излишки, а не излишки полученных товаров, отчеты по контролю товарных запасов нужно составить так чтобы фиксировалась нехватка, а не излишки полученых товаров. Вопрос номер четырнадцать использовать время от времени кооперовальной технике организаций для личных целей вполне приемлемо. Использовать время от времени кооперовальную технику организации для личных целей вполне приемлемо. Вопрос номер пятнадцать нести домой то, что является собственностью компании, допустим, карандаши, бумага, клей, для пишущих машин итак далее, это допустимая, дополнительная льгота, нести домой то, что является собственностью компании, например карандаши бумага стиральные резинки клей и тд, это допустимая дополнительная льгота. Вопрос номер шестнадцать, если есть возможность работать по совместительству в организации конкурента, то это частное дело работника и оно вполне приемлемо, если есть возможность работать по совместительству в организации конкурента, то это частное дело работника, где оно вполне приемлемо. Это вопрос номер шестнадцать.
Семнадцатый вопрос, заниматься посторонними делами или своим личным бизнесом в помещении организации и в рабочее время допустимо, если это не вредит организации и не снижает ее дохода, заниматься посторонними делами или своим личным бизнесом в помещении организации и в рабочее время допустимо, если это не вредит организации и не снижает ее дохода.
Вопрос номер восемнадцать, предложить лицам ответственным за закупку ваших товаров выгодную работу, сделку, допустимой, предложить лицам ответственным за покупку ваших товаров, выгодную работу либо какую то сделку это допустимо.
Девятнадцатый вопрос принять подарки деньги от другой организации вполне допустимо, принять подарки деньги от другой организации вполне допустимо.
Двадцатый вопрос, клевета, ложь, пренебрежительные замечания о конкурентах допустимы, если они сделаны в интересах организации. Клевета, ложь, пренебрежительное замечание о конкурентах вполне допустимы, если они сделаны в интересах организации.
Всего у нас 31 вопрос, я хочу возвратиться к инструкции, что бы вы не потерялись и понимали, как вам нужно оценивать утверждения итак совершенно согласен сс, согласен одна буковка с, несогласен нс, и совершено, не согласен снс. Чтобы сделать некий перерыв и разбавить лекционное изложение еще раз давайте посмотрим на наши слайды, а к нашему тесту, мы обязательно вернемся.
Итак, это задание номер 1, это задание номер 2, особенно внимательно отнеситесь к данному заданию, оно очень сложное и требует вашего личного мнения по поводу этого вопроса. Задание номер 3 за базу здесь вы, конечно, можете взять какое то существующее кодекс с профессиональной этике, они существуют на самом деле, но постарайтесь учесть особенности своей специальности и постарайтесь внести, что то свое новое. Слайд номер 4 речь идет о причинах повышения внимания к этике бизнеса, но у нас есть еще одно задание вам необходимо в литературе мною обозначенных, либо тех, которых вы найдете самостоятельно, либо в интернете, найти этические кодексы поведения различных компаний. И кроме всего прочего необходимо проанализировать, как в них отражены те или иные проблемы макро этики. Всего пять заданий.
- На этом мы, нашу лекцию заканчиваем, во второй части нашей лекции мы продолжим рассмотрение нашего теста, и вы получите ответы на него.