В обществоведческой литературе существует масса высказываний в определении ПР. 1 группа - деятельностные. ПР - деятельность по содействию в установлении взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами лиц и обществом в целом, посредством распространения разъяснительного материала, обмена информацией и оценки общественной реакции.
2 группа - коммуникативные. ПР - связи с общественностью, помогающие установить и поддерживать процесс коммуникации, взаимопонимания, сотрудничества между организацией и общественностью.
3 группа - наука и искусство. ПР - искусство и наука достижения и поддержания гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности. ПР - деятельность, направленная на формирование желательного общественного явления.
Принципы построения связей с общественностью: 1)Двусторонность - отношения с общественностью предполагают коммуникации в форме диалога. 2)Двунаправленность - ПР деятельность должна быть организована и внутри организации и вне организации. 3)Функциональность - построение деятельности ПР служб с учетом целей и задач целевой аудитории. 4)Принцип использования конкурентных приемов в деятельности. 5)Принцип креативности - творческий аспект ПР деятельности, задающий что то новое, оригинальное в решении задач побуждения интереса общественности у информации.
Структурные элементы ПР. 1)Субъекты ПР: -заказчики; -исполнители (отдельные личности, организации). 2)ПР объекты: -общественность, которая может быть представлена различными целевыми аудиториями (работники внутри фирмы, местные общественные организации, акционеры, органы власти, СМИ, потребители). 3)ПР деятельность (или задачи, решаемые через связи с общественностью): -установление двусторонних взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью; -изучение социальной среды, в которой работает предприятие, организация, или личность общественного масштаба; -конструирование привлекательного для общества имиджа вышеперечисленных субъектов; -доведение данного имиджа до общественности; -регулярное информирование общественности о деятельности предприятия, организации, или индивида; -поддержание обратной связи с окружающей социальной средой.
Большинство специалистов выделяют следующие виды деятельности: -управленческая, социально-практическая, коммуникативная, рыночная, социо-инженерная.
2. Общественные отношения как структурный элемент ПР
ПР деятельность протекает на основе воздействия субъектов на объекты при участии различных общественных отношений. Общественные отношения - это отношения, образующиеся на основе устойчивых вертикальных и горизонтальных связей и зависимостей людей в социальной структуре общества и между ними в процессах совместных действий и исполнения статусно-ролевых предназначений.
Виды общественных отношений: 1)справедливые и несправедливые. 2)добровольные и принудительные. 3)сотрудничество и противоборство. 4)долгосрочные и краткосрочные.
5)По сферам жизнедеятельности: вид, среда, участники, поводы возникновения. 1)экономические - экономическая - наемные работник, собственники, предприниматели, органы власти - по поводу производства, распределения, обмена, потребления. 2)политические - политическая - органы власти, партии, общественные организации - по поводу государственного устройства, формы правления, политического режима. 3)правовые - правовая - органы власти, организации, юридические и физические лица - по поводу прав, свобод, обязанностей и ответственности. 4)экологические - экологическая - производители, потребители, общественные организации - по поводу защиты объектов, качества жизни. 5)деловые - деловая жизнь - органы управления, сотрудники, партнеры - по поводу организации управления, администрирования, деловых операций. 6)духовные - духовная - субъекты духовного производства - по поводу идей, веры, науки, искусства, культуры. 7)социальные - социальная - носители социальных статусов - по поводу социализации, поляризации общества, социальных авторитетов.