Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан по требованию федерального антимонопольного органа (его территориальных органов) предоставлять в установленный им срок достоверные документы, объяснения в письменной и устной формах и иную информацию, необходимую для осуществления федеральным антимонопольным органом (его территориальными органами) полномочий, предусмотренных настоящим Законом.
Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по государственному контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), их должностные лица имеют право требовать от изготовителя (исполнителя, продавца) предоставить необходимую ему информацию. Эта информация не является систематической и предоставляется по требованию указанных органов, она может включать в себя достоверные документы, объяснения в устной и письменной форме и иного рода информацию, необходимую для осуществления полномочий, предусмотренных настоящим Законом. В основном данные полномочия сводятся к осуществлению государственного контроля над соблюдением законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, рассмотрения соответствующих дел, выдачи предписаний и контроля за их исполнением, обращениями в судебные и иные правоохранительные органы.
В соответствии с Федеральным законом от 20 февраля 1995г. «Об информации, информатизации и защите информации» информация – это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления, а документированная информация – зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан по требованию федерального антимонопольного органа (его территориальных органов) предоставлять в установленный им срок достоверные документы, объяснения в письменной и устной формах и иную информацию, необходимую для осуществления федеральным антимонопольным органом (его территориальными органами) полномочий, предусмотренных настоящим Законом.
Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по государственному контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), их должностные лица имеют право требовать от изготовителя (исполнителя, продавца) предоставить необходимую ему информацию. Эта информация не является систематической и предоставляется по требованию указанных органов, она может включать в себя достоверные документы, объяснения в устной и письменной форме и иного рода информацию, необходимую для осуществления полномочий, предусмотренных настоящим Законом. В основном данные полномочия сводятся к осуществлению государственного контроля над соблюдением законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, рассмотрения соответствующих дел, выдачи предписаний и контроля за их исполнением, обращениями в судебные и иные правоохранительные органы.
В соответствии с Федеральным законом от 20 февраля 1995г. «Об информации, информатизации и защите информации» информация – это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления, а документированная информация – зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).