Что является предметом конфликтологии.

Конфликтология– наука о закономерностях возникновения, развития, завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования. Объектом конфликтологии являются конфликты в целом. Центральным объектом конфликтологии являются социальные конфликты, а их ядром – межличностные. Под социальным конфликтом понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Исследование межличностных конфликтов, менее сложных среди других социальных конфликтов, может: 1) вскрыть основные причины конфликтного взаимодействия; 2) раскрыть сущность процессов, которые происходят в психике и предшествуют конфликтному поведению; 3) дать возможность прогнозировать последствия конфликта. Здесь нужно сделать уточнение. Конфликты возникают в основном в социальном взаимодействии, в которое целесообразно включить взаимодействие между животными. Обоснование этому можно найти в работах по проблемам биосоциальной эволюции. Поэтому в объект конфликтологии возможно включить зооконфликты. Нельзя забыть и про внутриличностные конфликты, которые понимаются как выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения. Таким образом, объект конфликтологии – социальные колнфликты, внутриличностные и зооконфликты. Однако, ряд исследователей, например А.С. Кармин, считают, что конфликтология изучает феномен конфликта только применительно к человеку, к его поведению и взаимодействию с другими людьми. Поэтому исследования в области конфликтов программного обеспечения, зооконфликты, конфликты технических устройств и т.д. остаются за гранью интересов данной науки, не принимается во внимание. Конфликты – неисчерпаемый объект познания, о котором нельзя узнать абсолютно все. Поэтому предметом конфликтологии являются те закономерности, стороны, характеристики конфликтов, которые в состоянии исследовать наука на данном этапе своего развития. Предметом конфликтологии являются общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципы, способы и приемы управления ими. С.М. Емельянов определяет необходимые и достаточные условия для возникновения конфликта. Необходимыми условиями существования конфликта являются: o взаимодействие 2 или более субъектов; o взаимозависимость субъектов, побуждающая их участвовать во взаимодействии; o наличие различий, лежащих в основе социального взаимодействия; o осознание субъектами данных различий. Достаточным условием выступает несовместимость притязаний сторон (несовместимость интересов или позиций субъектов), нулевая сумма конфликтного взаимодействия: выигрыш одной стороны равнозначен проигрышу другой, а каждый оппонент стремится приобрести для себя что-то за счет оппонента (в отличие от дискуссии экспертов), что ведет к противоборству как форме взаимодействия – непосредственным действиям друг против друга с использованием давления. Отсюда, суть конфликта заключается не столько в возникновении противоречия, сколько в способе его разрешения, в противодействии. Всевозможные противоречия возникают часто, но только часть из них разрешается путем конфликтов. Сущность конфликта шире этого столкновения. Она – в противодействии его субъектов. Если субъекты социального конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными. Для конфликта характерен особый вид взаимодействия – конфликтное взаимодействие. Оказавшись в состоянии сознательно избранного или вынужденного противоборства, конфликтующие стороны прилагают усилия, направленные на достижение своих целей, ведут борьбу, пытаются усилить свою позицию и переубедить конфронтирующую сторону, вступают в переговоры и т.д. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, деятельности. Противодействие заключается в общении или действиях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности или нанесения ему материального (морального) ущерба. Стратегии, избираемые его участниками, решающим образом влияет на исход конфликта. Таким образом, противоречие (противоположность) является необходимым, но не единственным условием конфликта. Превращение противоречия в конфликт обусловлено взаимодействием носителей конфликта. В конфликте проявляются объективные или субъективные противоречия, которые выражаются в противоборстве сторон. Корнелиус и Фейр приводят пример, в котором две подруги захотели взять апельсин, который оказался последним на вечеринке. Однако, хозяйка дома, выяснив, что одна из них хотела апельсинового сока, а другая сделать цукаты из кожуры, легко помирила спорщиц, даже не прибегая к компромиссному делению апельсина пополам. На этом примере мы видим, что на верхнем (субъективном) уровне потребности были абсолютно противоположны забрать апельсин (выигрыш) за счет лишения его другой стороны (проигрыш). На более глубоком (объективном) уровне потребности были не противоречивы, а лишь различны и не мешали друг другу. Карен Хорни считала, что только невротический конфликт (т.е. такой, который отличается несовместимостью конфликтующих сторон, навязчивым и бессознательным характером побуждений) может рассматриваться как результат столкновения противоположно направленных сил. Угол между направлениями побуждений в нормальном, не невротическом конфликте, меньше 180о, и потому при известных условиях может быть найдено поведение, в большей или меньшей мере удовлетворяющее обоим побуждениям. Избежать конфликтов невозможно, но есть способ избежать их разрушительного влияния на взаимодействие людей, партий и обществ различных уровней, включая государства, – научиться выбирать эффективные стратегии разрешения конфликтных ситуаций, позволяющие не только конструктивно решать возникающие проблемы, но и развивать конструктивные отношения. Отечественная конфликтология, являясь одновременно фундаментальной и прикладной наукой, имеет следующие цели и выдвигает необходимые для их достижения задачи: 1) исследование всех конфликтов, которые выступают в качестве объекта данной науки, а также активное развитие и расширение теоретической базы. Для этого необходимо решить следующие задачи: - преодоление разобщенности, свойственной частным конфликтологическим наукам, формирование самостоятельной науки, имеющей междисциплинарный характер; - проведение междисциплинарных исследований конфликтов; - выделение научной специальности «конфликтология»; - проведение научных и научно-практических конференций, семинаров, освещающих и решающих методологические, теоретические и методические проблемы науки; - создание системной базы эмпирических данных, включающей результаты ситуационного анализа реальных конфликтов всех видов; - издание научных журналов и других различных периодических изданий, посвященных проблемам конфликтологии, более широкое отражение в них фундаментальных проблем данной науки; - расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов, расширение публикаций важнейших работ зарубежных авторов; - создание в системе научных институтов РАН Института конфликтологии на базе уже действующего Центра конфликтологических исследований; 2) создание системы конфликтологического образования, пропаганда необходимости конфликтологических знаний в обществе. Для достижения данной цели необходимо решение следующих практических задач: - расширение учебных специальностей, в которых обязательной учебной дисциплиной является «Основы конфликтологии», введение данной дисциплины во всех вузах; - введение курса «Основы конфликтологии» во всех учебных заведениях, в системе повышения квалификации во всех отраслях, в особенности при подготовке руководящих специалистов; - издание в качестве учебной литературы важнейших трудов зарубежных авторов; - публикация научно-популярных работ по конфликтологии, пропаганда их среди широких слоев населения; - создание в вузах кафедр конфликтологии на основе междисциплинарного принципа с привлечением к работе психологов, социологов, политологов, философов, правоведов, занимающихся проблемами конфликта; 3) организация в России системы практической работы конфликтологов по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов. Задачи, которые ставятся наукой для достижения данной цели, сводятся к следующему: - разработка методик и технологий оценки опасности возникновения конфликтов в основных сферах общественной жизни; - создание отдельных групп и центров прогнозирования, предупреждения и урегулирования реальных конфликтов; - создание Ассоциации российских конфликтологов, которая поставила бы перед собой задачу разработки прикладных, теоретических и методологических проблем конфликтологии; - разработка универсальных междисциплинарных методов анализа реальных конфликтов и создание на этой основе специальной базы данных, которая бы позволила проводить оценку актуальных конфликтов и сравнение их с аналогичными завершившимися.

Конфликтология как отдельная дисциплина сло­жилась в пятидесятых-шестидесятых годах прошлого как комплексная дисциплина, синтезирующая знания социологии, по­литологии, общей и социальной психологии, а также ряда других социальных и гуманитарных наук. Ее предметом стало объяснение процес­сов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством ка­тегории конфликта, обозначающей столкновение, противоборство субъектов, преследующих противоположные интересы и цели. Исходя из определения предмета, мы можем вывести и объект конфликтологии - социальный конфликт. Именно социальный, а не межличностный (хотя, некоторые межличностные конфликты имеют социальные корни и социальную значимость). Но об этом позже: Конфликтология - теоретико-прикладная дис­циплина. Это означает, что ее структура слагает­ся из следующих уровней знания: · теоретического объяснения конфликта как социального феномена, анализа его природы, динамики, взаимосвязи со всеми общественными отношениями, его места и функций в системе общественных действий и взаимодействий; · изучения конкретных видов конфлик­тов, возникающих в различных формах социальной жизни (семья, коллектив, фирма и т.д.); · разработка технологий регулирования и разрешения социальных конфликтов. На этой основе конфликтология разрабатывает необходимые ори­ентиры, которыми можно воспользоваться в процес­се управления социумом. Существенной особенностью конфликтологии яв­ляется ее комплексный характер. Поскольку конф­ликты имеют место во всех сферах общественной жизни и на всех уровнях ее организации и разви­тия, то ими интересуются представители различных социальных дисциплин. Социологи, политологи, психологи, экономисты, юристы, специалисты в об­ласти организации и управления и даже ученые, занимающиеся точными науками, изучают различ­ные аспекты общественных конфликтов, их развития и преодоления. Общая для всех смежных наук цель -выявление и объяснение механизмов, управ­ляющих общественными процессами, связанными с конфликтами, их динамикой, обоснование возмож­ности предвидения (прогнозирования) тех или иных актов поведения субъектов в конфликтных ситуациях. Специфической особенностью конфликтологии на современном этапе (в 21 веке) является активное включение в развитие теоретических и эмпирических знаний представителями естественных (биология, физика) и точных (математика, информатика) наук. Это связано с тем, что: · С одной стороны, представители данных наук понимают, что на результаты их исследований сказываются социальные факторы, когда 'социальный заказ ориентирует не только на определенную область исследования, но и на получение определенного результата (смотрели фильм 'Белые одежды'? Про Вавилова). · С другой, социологи, политологи, психологи все в большей степени осознают свою зависимость от технических средств, влияния последних не только на результаты исследований, но и на организацию социальной жизни. Отсюда появляются новые темы конфликтологии, например: 'человек - машина'. Ну, самая распространенная 'пользователь - персональный компьютер': Мне неоднократно приходилось выслушивать от своих студенток высказывания: 'я исправляла ваши замечания, но подлый компьютер:' При этом они компьютер воспринимают 'как одушевленный предмет'. На самом деле за этими высказываниями лежит социальный конфликт. Ибо конфликт возникает не между человеком и 'железом', а между пользователем и программным обеспечением. А программное обеспечение составляют люди. И, по сути, конфликт разворачивается между теми, кто составляет программы, и теми, кто ими пользуется. А это уже - социальный конфликт: В то же время конфликтология не является наукой. Интегрируя (когда успешно, когда - нет) знания социологии, психологии и других наук, конфликтология вычленяет из них информацию, относящуюся к проблеме возникновения, протекания и разрешения социальных конфликтов. При этом она использует методологическую базу, парадигмы и методы данных наук: Многие ученые позиционируют себя как конфликтологи: Есть даже различные научные ассоциации конфликтологов: Но: Возьмем объективные индикаторы: · На конфликтологов никто и никогда не учился - такой специальности просто не существует. Ни у нас в стране, ни за рубежом. Есть направления подготовки, но опять же в русле других общественных наук. · Государственный образовательный стандарт РФ по циклу дисциплин социально-гуманитарного знания определяет перечень тем, которые необходимо рассмотреть по тому или иному предмету, а вот по конфликтологии не определяет.

Предмет конфликтологии –это совокупность закономерностей и свойств возникновения, развития и завершения конфликта. Предмет данной научной дисциплины – это идеальная модель конфликтного взаимодействия. Конфликтологию интересует теория, понятийный аппарат категории конфликта и конфликтного взаимодействия. Характеристики и закономерности конфликтов могут меняться, так как изменяется и развивается общество и социальные взаимодействия в нем. Предмет конфликтологии может меняться, отражая наиболее актуальные стороны исследования и теоретических интересов науки в конкретный момент времени развития самой научной дисциплины. Слово <<конфликт>> пришло в русский и другие языки и латыни. Это одно из тех международных слов, которые радуют переводчиков,- они не нуждаются в переводе, поскольку понятны и так: и звучание, и значение их во всех языках практически одинаково. В русском слове слово <<конфликт>> стало употребляться с ХIX века. В современном <<Толковом словаре русского языка>> С.И. Ожегова н Олько содержит это слово, но и поясняет его с примерами, из которых видно, что в ХХ веке оно имеет очень широкую область применения: <<семейный конфликт>>, <<вооруженный конфликт на границе>>, <<конфликт с сослуживцами>>, <<конфликтная комиссия>>...В латинском языке conflictus означает буквально столкновение. Обходиться без слово конфликт, можно жить, но жить без конфликтов, нельзя.Если бы не было этого слово, заимствованного из латыни, то в любых совершенных языках всё равно существовали бы такие слова, как <<столкновение>>, <<разногласие>>,<<спор>>,<<схватка>>,<<борьба>> и т.п. Наверное нашлось бы какое-то слово для обозначение общего смысла, который имеется в подобных словах. Только произносилось бы оно в каждом языке по-своему. Однако, тот факт, что слово конфликт вошло в разные языки и прижилось в них, не случаен. Из этот, на первый взгляд, чисто лингвистического факта можно даже извлечь некоторые небезынтересный выводы, выходящие из рамки лингвистики. Во первых , из него следует, что, очевидно, есть потребность в общем понятии, которое охватывает самые различные варианты столкновений, споров, схваток. и т.д. А во вторых , этот факт свидетельствует, что по всюду на земле люди, живущие в самых разнообразных условиях, встречаются с явлением, которое обозначается словом <<конфликт>>. Вряд ли среди нас найдется тот, кто никогда не попадал ни в какие конфликты. <<Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс>>,(сказал Диксон Ч.Конфликт. СПб.,1997.С.17.) Конфликтологи-практики знают, что участники конфликта обычно не хотят называть конфликтом то, что между ними происходит. Даже тогда, когда конфликт в полном разгаре, они нередко говорят конфликтологу, призванному на помощь :<<Не думайте, что мы конфликтуем. Никакого конфликта между нами нет, мы просто расходимся во мнениях...>>Люди считают, что конфликтовать плохо, и значит утверждение, что они конфликтуют, бросает на них тень, портит их репутацию.Поэтому конфликтологу надо быть осторожным:квалифицируют какие -либо отношения между людьми как конфликт, не всегда следует начинать улаживать из с заявлением: <<Между вами конфликт>>. Услышав подобное утверждение, участники конфликта могут почувствовать неприязнь к человеку, который настолько резко и нехорошо характеризует их поведение и тем самым выставляет их в невыгодном свете. А это может привести к тому, что контакт с ними будет затруднен. Они будут избегать откровенности и недоверчиво воспринимать рекомендации конфликтолога, который, по их мнению, неправильно понимает суть дела и неверно оценивает их действия и их личные качества. Однако хотим мы того или нет, нравится ли нам или нет не нравится , но конфликты в нашей жизни неизбежны.А раз так, то остается лишь заботится о том, чтобы уменьшить вред, который они способны принести, и если это возможно, извлечь из них какую-то пользу. В конце концов, как гласит еще одна известная пословица, -<<нет худа без добра>>.Жить в Мире и согласии-это замечательно, но все-таки совсем без всяких конфликтов было бы, наверное, скучновато. Конфликты, по крайней мере, вносят в нашу жизнь <<перчинку>>, которая позволяет лучше ощутить прелесть мира и согласия.Но конечно, желательно , что бы горечь твой перчинки не стало отравой. Для этого необходимо знать, что делать с конфликтом, что бы он не портил нашу жизнь: -как предотвратить конфликт, грозящий погубить мир и добрые отношения между людьми, затянуть нас в бесконечную череду дрязг, интриг и беспощадный битв, опасных для здоровья и жизни; - как вести себя в ходе конфликта, что бы снизить его накал и сделать связанные с ним переживания менее болезненными; - как завершить конфликта наименьшими потерями, а может быть, и с каким-то выигрышем от его удачного разрешения. Это вопросы чисто практические. Но что бы искать ответы на них, необходимо изучать конфликты. Этим и занимается конфликтология.Она призвана изучать конфликты и искать и искать способы их регулирования. Стоит отметить, что конфликтология рассматривает конфликт как понятие, относящееся к человеку, к поведению и взаимодействию людей. Это необходимо иметь ввиду, ибо никому не запрещено употреблять слово <<конфликт>>, как и любые другие слова, в переносном смысле, придавать ему более широкое или узкое значение. Иногда говорят о конфликтах, не имеющих отношения к человеку :<<конфликт технических устройств>>, <<конфликт между компьютерными программами>>, <<конфликт между видами живых организмов>> (например травоядными и хищниками).Вряд ли будет целесообразно видеть здесь какое-то <<неправомерное>> словоупотребление. Если понятно, что подразумевается под словом конфликт в подобных случаях, то все в порядке. Однако это не те конфликты, которые вроде <<конфликт между теориями>>, <<конфликт идей>>, <<религиозный конфликт>>. Но при этом речь идет в соотношении между теориями, идеями, религиями самим по себе, как некими безличными объектами, то конфликтология тут оказывается не у дел. Проблемы, которые ставятся в такой плоскости, решаются с помощью специальные методов научного исследования, богословия, анализа текстов. Но за <<конфликтом>> между соперничающими теориями, идеями, религиозными взглядами всегда стоит борьба между людьми, которые их выделяют и отстаивают. Вот эта борьба и есть конфликт, который входит в сферу интересов конфликтологии. Она рассматривает не отношения между человеческими представлениями и суждениями, а поведение и взаимодействие людей при столкновении их представлений и суждений.